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Le décrocheur est installé, mais il ne
soulève pas le combiné.
Téléphone logiciel
Lorsque je compose un numéro à
partir de l'application de téléphonie,
rien ne se produit.
Le volume d'émission et de
réception est trop faible ou trop fort.
J'entends de la distorsion sonore ou
un écho dans les écouteurs.
Pas de liaison audio avec le PC.
Les haut-parleurs de l'ordinateur
n'émettent plus de son.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du décrocheur est bien
inséré dans la prise de décrocheur de l'interrupteur.
Assurez-vous que les écouteurs sont sélectionnés en tant
qu'appareil audio par défaut. Le panneau de configuration
démarrera le panneau de configuration des appareils audio en
sélectionnant Panneau de configuration > Son
Assurez-vous d'utiliser une application de téléphone logiciel
compatible. Pour obtenir la liste des téléphones logiciels
compatibles, visitez le site plantronics.com/software.
Si vous utilisez des écouteurs sans fil, assurez-vous qu'ils sont
associés à votre adaptateur USB. Consultez les instructions
d'association fournies avec vos écouteurs sans fil.
Assurez-vous que les écouteurs sont chargés.
Assurez-vous que le logiciel Plantronics Hub est installé. Pour le
télécharger, visitez le
Si le logiciel Plantronics Hub n'est pas installé et que vous ne
disposez pas d'un téléphone logiciel compatible, vous devez tout
d'abord appuyer sur le bouton de gestion des appels des
écouteurs, puis utiliser l'interface logicielle pour faire, répondre ou
mettre fin à des appels.
Redémarrez votre ordinateur
Réglez le volume de réception des écouteurs à votre convenance.
Réglez le volume d'émission et de réception à partir du panneau de
configuration audio ou des préférences du système de l'ordinateur.
Réglez le volume d'émission et de réception à partir de l'application
de téléphonie.
Réduisez le volume d'émission ou de réception de l'ordinateur à
l'aide du téléphone logiciel.
Dirigez le microphone vers le menton.
Si la distorsion persiste, réduisez le volume des écouteurs.
Si vous utilisez des écouteurs sans fil, assurez-vous qu'il y a au
moins 12 pouces entre l'interrupteur et l'ordinateur, et 6 pouces
entre l'interrupteur et le téléphone de bureau.
Débranchez le câble USB de l'interrupteur et ensuite rebranchez-le.
Fermez puis redémarrez votre logiciel audio ou de téléphonie.
Pour les systèmes Windows XP
• Dans le Panneau de configuration, ouvrez Sons et périphériques
audio, puis cliquez sur l'onglet Audio.
• Dans la section Lecture audio, sélectionnez les haut-parleurs de
l'ordinateur au lieu de Savi Office en tant que périphérique par
défaut. Cliquez sur OK pour appliquer le changement.
Pour les systèmes Windows Vista et Windows 7
• Dans le Panneau de configuration, ouvrez Sons.
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