Table des Matières
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●
Assistance et résolution des problèmes
◦
Gestion des tickets d'assistance
◦
Dépannage à distance
◦
Résolution des problèmes à distance
◦
Reprise après incident
●
Gestion des logiciels et des opérations
◦
Administration continue des clients
◦
Déploiement des logiciels système HP
◦
Auto-réparation des applications (faculté d'identifier et de corriger certains problèmes liés
aux applications)
Le logiciel Altiris Solutions fournit des possibilités de distribution de logiciels simples d'utilisation.
HP Client Manager for Altiris permet la communication avec le logiciel Altiris Solutions, qui peut être
utilisé pour compléter le déploiement de nouveaux matériels ou la migration de personnalités
(paramètres personnels utilisateur) vers un nouveau système d'exploitation grâce à des assistants
conviviaux. HP Client Manager for Altiris peut être téléchargé à partir du site Web de HP.
Utilisé conjointement avec System Software Manager ou HP Client Manager for Altiris, Altiris
Solutions permet aux administrateurs de mettre à jour le BIOS système et les logiciels de pilote de
périphérique à partir d'une console centralisée.
Utilisation de Client Management Solutions
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