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Dépistage des pannes
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Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil
Modèle associé: DCP-L3510CDW/DCP-L3517CDW/DCP-L3550CDW/MFC-L3710CW/MFC-L3750CDW/
MFC-L3770CDW
Mettez votre routeur sans fil hors tension puis à nouveau sous tension. Essayez ensuite de configurer à nouveau
les paramètres sans fil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez les instructions ci-dessous :
Consultez le rapport WLAN pour essayer de cerner le problème.
Cause
Vos paramètres de sécurité
(SSID/Clé de réseau) ne
sont pas corrects.
L'adresse MAC de votre
appareil Brother n'est pas
autorisée.
Votre point d'accès/routeur
sans fil est en mode furtif
(pas de diffusion du SSID).
Vos paramètres de sécurité
(SSID/mot de passe) ne sont
pas corrects.
Vous utilisez Android
Votre appareil Brother est
trop éloigné de votre
appareil mobile.
Il existe des obstacles (murs
ou meubles, par exemple)
entre votre appareil et
l'appareil mobile.
Un ordinateur sans fil, un
appareil pris en charge par
®
Bluetooth
, un four à micro-
ondes ou un téléphone sans
fil se trouve à proximité de
>
Problèmes de réseau
Action
•
Confirmez les paramètres de sécurité en utilisant Aide à la
configuration sans fil. Pour plus d'informations et pour
télécharger l'utilitaire, accédez à la page Téléchargement de
votre modèle sur le Brother Solutions Center à l'adresse
suivante : support.brother.com.
•
Sélectionnez et vérifiez que vous utilisez les paramètres de
sécurité corrects.
-
Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point
d'accès/routeur sans fil pour savoir comment trouver les
paramètres de sécurité.
-
Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point
d'accès/routeur sans fil peut être utilisé comme paramètres
de sécurité par défaut.
-
Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil,
votre fournisseur Internet ou votre administrateur réseau.
Vérifiez que l'adresse MAC de votre appareil Brother est autorisée
dans le filtre. Vous pouvez trouver l'adresse MAC sur le panneau de
commande de l'appareil Brother.
•
Entrez le nom SSID correct ou saisissez la clé de réseau
manuellement.
•
Vérifiez le nom SSID ou la clé de réseau dans les instructions
fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil et reconfigurez
le réseau sans fil.
•
Confirmez le SSID et le mot de passe.
-
Lorsque vous configurez le réseau de façon manuelle, le
SSID et le mot de passe s'affichent sur votre appareil Brother.
Si votre appareil mobile prend en charge la configuration
manuelle, le SSID et le mot de passe apparaissent sur l'écran
de votre appareil mobile.
™
Si votre appareil mobile se déconnecte (six minutes environ après
4.0.
avoir utilisé Wi-Fi Direct), essayez la méthode « presse‑bouton »
WPS (recommandée) et configurez l'appareil Brother comme un
P/G.
Éloignez votre appareil Brother d'environ 1 mètre de l'appareil
mobile lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi
Direct.
Placez votre appareil Brother dans une zone dégagée.
Éloignez les appareils de l'appareil Brother ou de l'appareil mobile.
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Interface
Sans fil
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Wi-Fi Direct
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