Il N'y A Aucune Tonalité Lorsque Je Décroche Le Téléphone, Pourquoi - Arris Touchstone TG2492 Guide D'utilisation

minutes puis recommencez. La connexion aux heures de pointe est également un facteur
de ralentissement.
Les autres communications sur le réseau local ou le brouillage avec les connexions sans fil
sont susceptibles de ralentir votre connexion.
Il n'y a aucune tonalité lorsque je décroche le téléphone,
pourquoi?
Pour que le service téléphonique fonctionne sur la Passerelle de Téléphonie, il doit avoir
été acheté auprès du fournisseur de services et configuré sur votre Passerelle de
Téléphonie. Pour tenter d'identifier l'origine du problème, procédez comme suit.
1. La DEL Power est-elle allumée?
Si ce n'est pas le cas, vérifiez que la Passerelle de Téléphonie est branchée et que la
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prise électrique est alimentée. Utiliser exclusivement le adaptateur d'alimentation
externe (si elle est fournie) et le cordon d'alimentation fournis avec l'équipement.
Si la DEL est allumée, passez à l'étape suivante.
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2. La DEL Online est-elle allumée?
Si ce n'est pas le cas, vérifiez la connexion du câble coaxial au niveau de la
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Passerelle de Téléphonie et du mur. Assurez-vous que les câbles sont bien
branchés. Si c'est le cas, mais que vous n'obtenez aucune tonalité, communiquez
avec votre fournisseur de services.
Si la DEL Online est allumée, passez à l'étape suivante.
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3. La DEL du téléphone (Tel 1 ou Tel 2) est-elle allumée?
Si ce n'est pas le cas, cela signifie que le service téléphonique n'a pas été mis en
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œuvre sur cette ligne. Communiquez avec votre fournisseur de services.
Si la DEL clignote, cela indique qu'un téléphone est décroché chez vous. Localisez
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ce téléphone et raccrochez-le.
Si elle est allumée, passez à l'étape suivante.
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4. Le téléphone est-il branché directement dans la Passerelle de Téléphonie?
Vérifiez que le téléphone est branché sur le port situé à l'arrière de la Passerelle de
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Téléphonie portant la mention « Tel 1 » pour la ligne 1 et « Tel 2 » pour la ligne 2.
Si c'est le cas, essayez avec un autre téléphone. Assurez-vous que le nouveau
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téléphone fonctionne.
Si vous n'obtenez toujours aucune tonalité, mais que vous savez que le téléphone
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fonctionne, essayez d'utiliser un nouveau câble téléphonique. Si vous n'obtenez
toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone et le nouveau câble
téléphonique, communiquez avec votre fournisseur de services.
5. La Passerelle de Téléphonie est-elle branchée dans une prise murale?
Version 24 STANDARD 1.1 Mars 2015
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Chapter 7: Dépannage