Primo intervento in caso di malfunzionamenti
Requisiti per il funzionamento ottimale:
•
un computer che funzioni correttamente
•
un sistema operativo stabile, installato correttamente
•
il collegamento corretto del disco fisso
•
l'esecuzione periodica dei programmi di Windows® "
SCANDISK
e "
" per la rimozione delle fonti d'errore e l'aumento delle prestazio-
ni del sistema
Guida in caso di errori
Di seguito è fornita una guida che consente di riconoscere eventuali problemi ed elimi-
narne le cause. Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non risultassero efficaci, siamo
disposizione per fornire assistenza.
•
Il motore del disco fisso funziona?
•
In caso affermativo, dopo avere collegato il disco all'alimentazione si dovrebbero
udire un lieve ronzio e alcuni rumori metallici.
•
L'unità viene riconosciuta dal computer?
•
Riavviare il computer.
Scandisk analizza il disco senza rilevare errori?
Il programma ausiliario Scandisk analizza le unità per individuare eventuali errori. Se
vengono trovati errori, possono essere l'indizio di un problema sul disco fisso.
Come mai il disco non viene formattato con la sua piena capa-
cità?
Verificare se il sistema operativo e il file system supportano i valori desiderati.
Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti contenuti nei paragrafi precedenti non vi hanno consentito di elimi-
nare il problema, contattateci. Ci sareste molto di aiuto se ci poteste fornire le seguen-
ti informazioni:
•
Qual è la configurazione del computer?
•
Quali altre periferiche sono utilizzate?
•
Quali messaggi vengono visualizzati sullo schermo?
•
Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
•
Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicarcelo.
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