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Que fait le téléphoniste?
1. L'alerte est reçue
Une alerte est transmise à nos
téléphonistes lorsque vous appuyez
sur le bouton d'urgence ou lorsque
la fonction optionnelle de détection
automatique de chutes est déclenchée.
2. Un téléphoniste qualifié communique
avec vous
Lorsque l'alerte est reçue,
un téléphoniste communique
immédiatement avec vous à l'aide
du haut‑parleur/microphone
intégré au dispositif pour confirmer
l'urgence avant de déclencher le
protocole d'urgence.
3. Les proches sont joints
S'il est impossible de vous parler
ou si l'urgence est confirmée,
le téléphoniste communique d'abord
avec jusqu'à trois proches ou amis.
4. Les services d'urgence sont alertés
Si les proches ne sont pas disponibles
ou si la situation l'exige, le téléphoniste
alerte les services d'urgence.
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