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Dépannage
Difficulté
Mon scanner est connecté,
mais il ne fait rien, pas
même avancer le
document.
Le document est coincé.
Mon scanner chauffe.
Cause
Votre document n'est pas
correctement positionné.
Votre document est trop fin ou trop
épais.
Le couvercle supérieur du scanner
est ouvert.
Le scanner est éteint parce que la
fonction de mise hors tension
automatique est active.
Vous vous trouvez dans le menu
de paramétrage (mode SD
uniquement).
Aucune carte SD n'est insérée
dans l'emplacement pour carte SD
du scanner (mode SD
uniquement).
Les causes peuvent varier.
Votre document n'est pas adapté à
l'appareil (par exemple, si le papier
est trop long).
Il est normal que votre scanner
dégage un peu de chaleur après
une utilisation prolongée.
Suggestions
Insérez le document jusqu'à ce que vous sentiez
que son bord supérieur touche l'intérieur du
scanner.
Vérifiez que votre document est adapté à l'appareil
(voir Spécifications des documents à la page 12).
Si le document n'est pas à l'origine du problème :
1. Vérifiez que le câble micro USB reliant le
scanner à l'ordinateur est correctement
connecté.
2. Réinstallez le pilote du scanner depuis le DVD-
ROM.
Fermez le couvercle supérieur et relancez la
numérisation.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
le scanner.
Quittez le menu de paramétrage pour mettre le
scanner en mode veille.
Insérez une carte SD dans l'emplacement pour
carte SD du scanner.
Ouvrez le couvercle supérieur du scanner et tirez
doucement sur le document pour le sortir. Assurez-
vous qu'il ne reste plus de bouts de papier à
l'intérieur du scanner.
Assurez-vous que votre document est adapté à
l'appareil (voir Spécifications des documents
à la page 12).
Utilisez la feuille de support fournie (voir
Chargement de la feuille de support
à la page 16).
Si le scanner dégage une odeur étrange ou s'il
semble un peu trop chaud au toucher, déconnectez
immédiatement le câble micro USB du scanner et
de l'ordinateur.
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