Epson WF-C21000 Série Guide D'utilisation page 242

Résolution de problèmes
Les paramètres réseau de l'ordinateur posent problème.
Solutions
Essayez d'accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont
corrects. Si vous n'arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l' o rdinateur.
Vérifiez de la connexion réseau de l' o rdinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec
l' o rdinateur pour plus de détails.
Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.
Solutions
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d'un Mac, des interférences radio peuvent se
produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (Wi-
Fi), ou si vous constatez une instabilité.
❏ Éloignez de l' o rdinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
❏ Connectez-vous aux SSID de la bande de 5 GHz.
Reportez-vous à ce qui suit pour connecter l'imprimante à un SSID.
« Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe » à la page 322
&
L'imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la
norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).
Solutions
Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous
connectez l'imprimante par Ethernet à l'aide d'appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green
Ethernet).
❏ La connexion est instable, l'imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée.
❏ La connexion à l'imprimante est impossible.
❏ La vitesse de communication est basse.
Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l'imprimante et établir une connexion.
1. Débranchez le câble Ethernet reliant l' o rdinateur à l'imprimante.
2. Si l' o ption IEEE 802.3az est activée sur l' o rdinateur, désactivez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l' o rdinateur pour plus de détails.
3. Connectez directement l' o rdinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble Ethernet.
4. Imprimez un rapport de connexion réseau avec l'imprimante.
« Impression d'un rapport de connexion réseau » à la page 336
5. Vérifiez l'adresse IP de l'imprimante sur le rapport de connexion réseau.
6. Sur l' o rdinateur, lancez Web Config.
Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP de l'imprimante.
« Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 429
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L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
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Impression impossible