Xerox DocuMate 4440 Guide De L'utilisateur page 43

Maintenance
• Les câbles sont-ils lâches ou mal branchés ? Vérifiez toutes les connexions de câbles. Veillez
à ce que tous les câbles soient bien branchés.
• Le voyant d'état du scanneur est-il allumé ? Mettez le scanneur sous tension. Si le voyant
d'état ne s'allume pas, branchez le bloc d'alimentation sur une autre prise électrique.
Si vous utilisez une batterie UPS ou une barre multiprise, essayez de branchez le scanneur
directement sur une prise murale.
• Avez-vous fait redémarrer l'ordinateur et le scanneur ? Si un bourrage papier ou une perte
de connexion se produit, essayez de faire redémarrer l'ordinateur et d'éteindre puis rallumer
le scanneur.
• Avez-vous connecté le scanneur à un concentrateur USB ? Si vous utilisez un câble USB
pour connecter le scanneur, essayez de brancher ce câble directement à l'arrière de
l'ordinateur.
Il n'est pas recommandé d'utiliser un scanneur avec un concentrateur USB : si vous utilisez un
concentrateur, celui-ci doit disposer de sa propre alimentation.
• Le câble USB mesure-t-il 1,8 m maximum ? Si vous êtes utilisez un câble USB de plus de 1,8
m ; vous pouvez perdre la connexion avec le scanneur. La longueur recommandée pour un
câble USB est de 1,8 m maximum ; c'est le cas du câble USB fourni avec votre scanneur.
• Avez-vous sélectionné une autre source dans le logiciel de numérisation ? Si vous utilisez
plusieurs périphériques de saisie d'image, tel qu'un appareil photo numérique, une
imprimante multifonction ou un autre scanneur, vous avez peut-être sélectionné une autre
source d'images.
Problème : Les images numérisées sont de mauvaise qualité. Que dois-je faire ?
Une mauvaise qualité d'image peut avoir diverses origines. Le document d'origine lui-même peut
ne pas être de bonne qualité, la vitre du scanneur peut être sale ou le scanneur peut avoir besoin
d'un réglage de l'ombrage.
• Si l'original est froissé, déchiré, sale ou maculé, essayez de numériser à partir du logiciel Kofax
Virtual ReScan (VRS™). VRS est une puissante application d'amélioration d'image que vous
pouvez utiliser pour filtrer ce type de bruit pendant le traitement du document. L'image
résultante est de qualité égale ou supérieure à l'original.
• Essayez de nettoyer le scanneur. La vitre du scanneur est l'endroit où l'image est capturée au
moment où la page passe dans le scanneur.
Problème: J'obtiens une erreur « SVS001 » lors de l'installation de Kofax VRS. Que dois-je faire ?
Le message « SVS001 : l'installation de VRS n'a pas installé de pilote ISIS pour le scanneur
sélectionné. Installez le pilote ISIS fourni avec votre scanneur » n'est pas un message d'erreur.
Cliquez sur OK pour achever l'installation.
Ce message vous informe que le logiciel n'installe pas de pilote ISIS. C'est normal pour le logiciel
Kofax VRS, puisque le pilote ISIS a été installé lorsque vous avez choisi une option d'installation
ISIS lors de l'installation du pilote du scanneur.
Problème : Pourquoi mon scanneur ne fonctionne-t-il pas après une restauration système sous
Windows XP ou Windows Vista ?
Guide de l'utilisateur du scanneur
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