Dépannage À L'aide Des Codes D'erreur Des Voyants - Xerox DocuMate 4440 Guide De L'utilisateur

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Xerox DocuMate 4440
3. Localisez OneTouch et désinstallez-le en utilisant les options modifier/supprimer. Suivez
l'assistant pour effectuer une suppression complète du programme OneTouch.
4. Débranchez de l'ordinateur le câble USB de votre scanneur.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Installez Internet Explorer.
7. Installez le pilote de votre scanneur.
Problème : J'obtiens un message d'erreur indiquant que la ROC échoue à chaque fois que je tente
de numériser à l'aide des fonctionnalités ROC de OneTouch. D'où vient le problème ?
Un logiciel anti-espion défini pour fonctionner en permanence peut interférer avec la
fonctionnalité du pilote. Il est recommandé de désactiver temporairement ou de suspendre la
protection automatique au cours de la numérisation. Une fois la numérisation terminée et votre
fichier enregistré, réactivez la fonctionnalité de protection automatique. Vous n'avez pas besoin
de fermer le logiciel anti-espion.
Dépannage à l'aide des codes d'erreur des voyants
Fonctionnement normal
• Bleu fixe : le scanneur est prêt à numériser.
• Bleu clignotant lentement : le scanneur est en mode d'économie d'énergie.
• Bleu clignotant rapidement : le scanneur sort du mode d'économie d'énergie.
• Rouge fixe : le scanneur est occupé ou n'est pas connecté à l'ordinateur.
• Rouge clignotant : le scanneur signale une erreur.
Codes d'erreur
Le voyant d'état indique l'état actuel du scanneur. Si votre scanneur présente des problèmes
matériels, le voyant d'état devient rouge et clignote un nombre de fois spécifique, puis marque
une pause, puis répète le même nombre de clignotements. Le nombre de clignotements entre les
pauses indique le code d'erreur matérielle. Un « E » clignote également dans l'affichage DEL, puis
le code d'erreur correspondant au mode de clignotement du voyant d'état apparaît.
Les cas les plus courants sont décrits ci-dessous. Dans tous les cas, vous devez éteindre votre
scanneur et vérifier sa configuration. Assurez-vous que le câble USB est bien branché au scanneur
et à l'ordinateur. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au scanneur et à une prise
murale. Si vous observez un autre type de clignotements, contactez l'assistance technique de
Xerox.
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Maintenance
Guide de l'utilisateur du scanneur