Table des Matières
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Vérifiez cette liste des symptômes et procédure suggérées avant de téléphoner au service à la clientèle. Vous pouvez peut-être
résoudre le problème vous-même. Si vous avez des problèmes avec la connexion du téléviseur à des dispositifs externes, veuillez consulter la
documentation du dispositif externe ou communiquer avec le centre de service du dispositif pour obtenir de l'aide. Les frais d'installation et de
réglage des commandes de votre téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie.
SYMPTÔMES
Installation
Impossible
d'afficher les
canaux AV à l'écran
du téléviseur.
Installation
Le téléviseur
affiche les mauvais
canaux ou aucun
canal au-dessus
de 13
Installation
Les numéros
de canal sont
différents des
numéros de canal
des programmes.
Audio
Des sons parasites
se font entendre
(bourdonnements,
crépitations,
craquèlements,
ronronnements,
sifflements, etc.).
Audio
L'audio n'est pas
en stéréophonie.
Généralités
Aucune
alimentation au
téléviseur
Généralités
La télécommande
ne fait pas
fonctionner le
téléviseur
Généralités
La télécommande
ne fonctionne pas
Généralités
Le téléviseur
affiche des
lignes blanches
à l'intérieur du
letterbox lors
de l'écoute d'un
disque DVD.
ASTUCES DE DÉPANNAGE
Appuyez sur le bouton CH+ / CH- de la télécommande à plusieurs reprises pour sélectionner les
canaux AV de votre choix. Remarque : SVHS ne peut être sélectionné que si un dispositif S-VHS est
raccordé et mis sous tension.
Accédez au menu MODE DE SYNTONISATION du téléviseur et sélectionnez la source de signal
appropriée puis réalisez l'installation automatique de nouveau. (Consultez la page 15).
Accédez au menu MODE DE SYNTONISATION du téléviseur et sélectionnez la source de signal
appropriée puis réalisez l'installation automatique de nouveau. (Consultez la page 15).
Il est normal d'entendre des sons parasites (comme des bourdonnements, crépitations, craquèle-
ments, ronronnements, sifflements, etc.) à une distance de moins de 2 mètres (6 pieds) avec le son du
téléviseur en sourdine.
Si ce problème survient sur un canal, vous avez peut-être un problème de signal. Veuillez communi-
quer avec votre service du câble ou diffuseur local à propos de ce canal spécifique.
Les raisons suivantes pourraient en être la cause :
1. Les télédiffusions ne sont pas toutes réalisées en stéréophonie par le service du câble ou les
stations de diffusion. Vérifiez auprès des stations de réseau les plus importantes pour vous assurer
que la station que vous avez sélectionnée est offerte en stéréophonie.
2. Lorsque la fonction SAP est activée, le mode audio est réglé automatiquement à MONO.
3. Le mode audio est réglé à MONO. Réglez le mode audio à STÉRÉO. (Consultez la page 19).
4. Lorsque vous utilisez une entrée AV, le téléviseur n'affichera pas STÉRÉO même s'il reproduit le
son en stéréophonie.
Vérifiez le cordon d'alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis
rebranchez la fiche dans la prise murale. Mettez le téléviseur sous tension.
Branchez le cordon d'alimentation directement dans la prise murale et non via un cordon
prolongateur. Si vous devez utiliser un cordon prolongateur, assurez-vous que le fusible sur la prise
multiple CA n'a pas sauté.
Assurez-vous que les piles sont insérées dans la télécommande de la façon indiquée dans le logement
des piles. Consultez la page 6.
Réinitialisez le téléviseur en débranchant la prise d'alimentation du mur pendant 10 secondes puis en
la rebranchant.
Assurez-vous que les piles sont insérées dans la télécommande de la façon indiquée dans le logement
des piles. Consultez la page 6.
Réinitialisez le téléviseur en débranchant la prise d'alimentation du mur pendant 10 secondes puis en
la rebranchant.
Certains disques DVD sont encodés avec plus de 30% d'informations vidéo supplémentaires afin
d'offrir la meilleure qualité d'image possible. Lorsque votre lecteur DVD est dans le format d'image
« letterbox », la lecture de ce type de disque contenant des informations vidéo supplémentaires,
peut entraîner la formation de petites lignes blanches dans la partie supérieure noire de la zone de
format letterbox. Ce problème est inhérent à certains de ces disques et il est donc inutile de faire
un appel de service.
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PROCÉDURE À SUIVRE
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