Table des Matières
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Chapitre 14
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
- Avant de contacter le service clientèle
de Samsung, nous vous invitons à tester
votre produit en suivant la procédure
Test du produit
décrite ci-après. Si le problème persiste,
contactez le service clientèle.
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests demandés.
1
2
- Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur,
le contrôleur vidéo et le câble.
3
4
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun signal
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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Dépannage
