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10. Garantie commerciale limitee (France)
10.1. Conditions générales de la garantie commerciale
10.1.1. Dispositions générales
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, béné-
ficient d'une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de
fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie
commerciale concerne l'acheteur agissant en qualité de consommateur à compter
de la date d'achat du produit.
Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am
Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.
La garantie commerciale s'applique à tout achat des produits MEDION auprès de
MEDION ou de l'un de ses revendeurs agréés, en France ou à l'étranger. Elle est sou-
mise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client
final.
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Elle est
indiquée sur le bon de garantie fourni par MEDION. Le délai de garantie commence
à courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale, nous vous prions de bien con-
server la facture originale d'achat et le bon de garantie. MEDION et ses partenaires
commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie
commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d'achat
ne sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retour-
nez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du trans-
port. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur vot-
re bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d'envoi et supporter le
risque d'endommagement du produit lors de l'envoi du produit à MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerc iale et avant l'envoi du produit, nous
vous prions de contacter l'assistance technique téléphonique de MEDION. Celle-
ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reprodui-
re de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de
joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut récla-
mé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera
adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire
que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot in-
itialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet du
produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d'échange. La société MEDION
n'est pas responsable d'objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot in-
itial.
En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste
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