Table des Matières
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n'accepte aucun recours pour les blessures ou les dommages pouvant
en résulter. En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans
restriction ni réserve toutes les dispositions relatives à la garantie figurant
dans le présent document.
Si vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions
en relation avec l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer
au vendeur le produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
QUESTIONS, ASSISTANCE ET RéPARATIONS
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peuvent effectuer
une estimation d'éligibilité à l'application de la garantie sans avoir consulté
Horizon. Cela vaut également pour les réparations sous garantie. Vous voudrez
bien, dans un tel cas, contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon
d'une décision appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement possible.
MAINTENANCE ET RéPARATION
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une réparation,
adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit directement à
Horizon. Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le carton
d'emballage d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger le produit
des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un service
de messagerie proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque
Horizon ne prend aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à
sa réception acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une description
détaillée des défauts ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts envoyés.
Nous avons de plus besoin d'une adresse complète, d'un numéro de
téléphone (pour demander des renseignements) et d'une adresse de courriel.
GARANTIE ET RéPARATIONS
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en présence d'une
preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur
laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de
garantie est confirmé, le produit sera réparé Cette décision relève uniquement
de Horizon Hobby.
RéPARATIONS PAyANTES
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que nous
transmettons à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée après
que nous ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation
devra être acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous
facturons au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de
réexpédition. En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de 90
jours, nous nous réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser
autrement.
ATTENTION: nous n'effectuons de réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et doivent par conséquent
être effectuées par l'acheteur lui-même.
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