Table des Matières
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Problème
L'imprimante n'imprime
pas à partir de
l'ordinateur.
La qualité d'impression est mauvaise.
Bourrage papier.
Les voyants sont éteints
et le ventilateur ne
fonctionne pas.
L'imprimante imprime un
page d'état, mais les
données de l'ordinateur ne
sont pas imprimées.
5-2
Recommandations générales
Le tableau ci-dessous fournit des solutions de base aux incidents
pouvant se produire avec l'imprimante. Il est recommandé de le
consulter pour résoudre les problèmes avant de faire appel à un
technicien de maintenance.
Éléments à vérifier
Vérifiez le voyant Ready.
Vérifiez s'il est possible d'imprimer une
page d'état.
Vérifiez que les voyants affichent une
combinaison reconnue. Consultez la
section Voyants à la page 1-5 pour
plus d'informations.
Vérifiez le cordon d'alimentation.
Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation
est bien
en position ( | ).
Vérifiez les fichiers programme et les
applications logicielles.
Vérifiez le câble d'interface.
Conseils
Les problèmes d'impression peuvent être résolus facilement en suivant
les conseils ci-dessous. Si les recommandations ci-dessus ne vous ont
pas permis de résoudre le problème rencontré, essayez les opérations
suivantes:
•
•
•
Actions correctives
A l'aide des informations de la page 1-5, vérifiez si
une erreur s'est produite et corrigez l'erreur.
Si la page d'état s'imprime correctement, il peut y
avoir un problème de connexion avec l'ordinateur.
Consultez le guide d'installation et vérifiez la
connexion.
Mettez l'appareil hors tension (O), puis à nouveau
sous tension ( | ). Imprimez à nouveau le travail.
Se reporter à la Problèmes de qualité d'impression à
la page 5-3.
Se reporter à la Élimination des bourrages papier à
la page 5-10.
Vérifiez si les deux extrémités du cordon
d'alimentation sont branchées. Essayez de
remplacer le cordon d'alimentation. Consultez le
guide d'installation pour plus d'informations.
Consultez le guide d'installation pour plus
d'informations.
Essayez d'imprimer un autre fichier ou d'utiliser une
autre commande d'impression. Si le problème se
produit avec un fichier ou une application spécifique,
vérifiez les paramètres d'imprimante pour cette
application.
Vérifiez si les deux extrémités du câble d'interface
sont branchées. Essayez de remplacer le câble de
l'imprimante. Consultez le guide d'installation pour
plus d'informations.
Redémarrez l'ordinateur que vous utilisez pour envoyer les travaux
d'impression vers l'imprimante.
Récupérez la version la plus récente du pilote d'imprimante et
installez-la. Les dernières versions des pilotes d'imprimante et des
utilitaires sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.utax.com (download center).
Assurez-vous que les procédures d'impression sont suivies au
niveau du logiciel de l'application. Consultez la documentation
fournie avec le logiciel de l'application.
Dépannage
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