Garantie - VTech GENIUS XL PRO Manuel D'utilisation

GARANTIE

Valable pour la France, la Belgique et la Suisse francophones.
Pour le Canada, veuillez vous référer à la carte de garantie séparée.
Merci d'avoir choisi un jouet VTech
Tous nos jeux sont fabriqués dans nos usines avec le plus grand soin et subissent des
contrôles qualité rigoureux avant leur commercialisation. Il arrive cependant qu'un produit
comporte une anomalie ou tombe en panne. C'est pourquoi - sans préjudice de la garantie
légale - nous garantissons tous nos produits pendant 1 an à partir de leur date d'achat.
1. En sus de la garantie légale, le produit détaillé dans cette notice est couvert par une
garantie VTech ® de 1 an - pièces et main-d'œuvre - contre tout défaut de fabrication.
La durée de 1 an court à partir de la date d'achat du produit.
2. La garantie VTech ®
utilisation du jeu (jeu démonté, pièces arrachées, connecteur d'un accessoire forcé,
utilisation d'un adaptateur ou de piles non recommandés par VTech
endommagés suite à la chute du jouet...).
3. Si votre produit est défectueux, merci de bien vouloir nous le retourner par la Poste en
recommandé sans accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous (vous
pouvez aussi le retourner à votre magasin, qui nous le fera parvenir).
SAV VTECH - VTECH Electronics Europe SA - 2/ 6, rue du Château d'eau - BP 55 - 78362 Montesson
Cedex - France
Nous vous demandons de joindre au colis :
• une preuve d'achat lisible (ticket de caisse ou facture du jouet) mentionnant le prix et
la date d'achat.
• un courrier sur lequel vous noterez l'anomalie constatée ainsi que vos coordonnées
écrites en lettres capitales (nom, adresse et n° de téléphone).
4. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit le plus rapidement
possible, sous réserve que l'anomalie constatée par nos services soit couverte par la
garantie.
5. Nous vous renverrons le produit par la Poste à votre domicile (frais de port à notre
charge pour la France et la Belgique. Pour les autres pays, contactez notre service
consommateurs).
6. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet ou en cas d'absence
de preuve d'achat valide, nous vous proposerons un devis pour réparation ou échange.
® . Nous espérons qu'il vous donnera toute satisfaction.
ne pourra s'appliquer en cas de panne liée à une mauvaise
® , écran ou pièces
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