Fanvil X3U Manuel D'utilisation
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Sommaire des Matières pour Fanvil X3U

  • Page 1 Manuel d’Utilisation X3U/X4U/X5U/X6U...

  • Page 2: Table Des Matières

    6.2 Annexe 2 – Table de requêtes des touches de clavier................21 6.3 Annexe 3 – Définition des LEDs ........................23 7 Introduction à l’utilisateur............................24 7.1.1 X3U................................24 7.1.2 X4U/X5U..............................26 7.1.3 Instructions pour le clavier du X6U................错误！未定义书签。 7.2 Utilisation d’un combiné / Haut-parleur mains-libres / Casque........错误！未定义书签。...
  • Page 3 8.7 Rappeler..........................错误！未定义书签。 8.8 Sourdine..........................错误！未定义书签。 8.8.1 Mettre l’appel en silence..................错误！未定义书签。 8.8.2 Sonnerie muette....................... 错误！未定义书签。 8.9 Appel en pause/Reprise de l’appel.................错误！未定义书签。 8.10 NPD (Ne pas déranger)....................错误！未定义书签。 8.11 Renvoi d’appel......................... 错误！未定义书签。 8.12 Transfert d’appel......................错误！未定义书签。 8.12.1 Transfert à l’aveugle....................错误！未定义书签。 8.12.2 Transfert semi-assisé.................... 错误！未定义书签。 8.12.3 Transfert assisté.....................
  • Page 4 9.9 Point d’accès SIP.......................错误！未定义书签。 10 Paramètres du téléphone......................错误！未定义书签。 10.1 Paramètres........................错误！未定义书签。 10.1.1 Langue..............................77 10.1.2 Date & Heure......................错误！未定义书签。 10.1.3 Ecran........................错误！未定义书签。 10.1.3.1 Luminosité & rétro-éclairage..............错误！未定义书签。 10.1.3.2 Economiseur d’écran................. 错误！未定义书签。 10.1.4 Sonnerie........................错误！未定义书签。 10.1.5 Volume de la voix....................错误！未定义书签。 10.1.6 Message d’accueil....................错误！未定义书签。 10.1.7 Redémarrage......................
  • Page 5 10.7.6 Restauration d’usine....................错误！未定义书签。 11 Configurations web........................错误！未定义书签。 11.1 Page d’authentification web...................错误！未定义书签。 11.2 Système >> Information..........................103 11.3 Système >> Compte............................103 11.4 Système >> Configurations..........................103 11.5 Système >> Mise à niveau...........................104 11.6 Système >> Auto Provisioning........................104 11.7 Système >> Outils............................104 11.8 Système >>...
  • Page 6 12.28 Sécurité >> Filtre web..........................125 12.29 Sécurité >> Certificats de confiance......................126 12.30 Sécurité >> Certificats des appareils....................... 127 12.31 Sécurité >> Pare-feu...........................127 12.32 Logs de l’appareil >> Logs de l’appareil....................129 13 Résolution de problèmes......................错误！未定义书签。 13.1 Obtenir des informations sur le système de l'appareil..........错误！未定义书签。 13.2 Redémarrer l’appareil.....................

  • Page 7: Images

    Image 2 - Installation murale........................... 17 Image 3 - Connexion à l’appareil........................18 Image 4 - Instructions pour le pavé numérique du X3U................24 Image 5 - Instructions pour le pavé numérique du X4U&X5U..............26 Image 6 - Instructions pour le pavé numérique du X6U..........错误！未定义书签。...
  • Page 8 Image 37 - Sélectionner le type de renvoi d'appel..................48 Image 38 - Activer le renvoi d'appel et configurer le numéro de renvoi d'appel........48 Image 39 - Définir le renvoi d'appel.........................49 Image 40 - Interface de transfert........................49 Image 41 - Transfert semi-assisté........................50 Image 42 - Transfert assisté..........................
  • Page 9 Image 75 - Enregistrer un compte BroadSoft....................69 Image 76 - Définir le serveur BroadSoft......................69 Image 75 - Activer le SCA (Apparence d'appel partagé)................70 Image 76 - Définir la touche de fonction de mise en attente privée............70 Image 79 - Icône SMS............................72 Image 80 - Notification de nouveau message vocal..................
  • Page 10 Image 113 - Configurer les options avancées de la ligne................91 Image 114 - Paramètres du mode réseau......................92 Image 115 - Mode réseau DHCP........................92 Image 116 - Mode réseau PPPoE........................92 Image 117 - Mode réseau IP statique......................93 Image 118 - Mode réseau IPv6 Statique......................93 Image 119 - Le téléphone configure le type de serveur web..............95 Image 120 - Mot de passe de verrouillage du clavier..................
  • Page 11 Tableau 6 - Tableau de recherche des caractères..................21 Tableau 7 - État des voyants de la touche DSS................... 23 Tableau 8 - Instructions du clavier du X3U....................24 Tableau 9 - Instructions du clavier du X4U/X5U............错误！未定义书签。 Tableau 10 - Instructions pour le clavier du X6U............错误！未定义书签。...

  • Page 12: Consignes De Sécurité

    3 Consignes de sécurité Veuillez lire les consignes de sécurité suivantes avant d'installer ou d'utiliser cet appareil. Elles sont cruciales pour le fonctionnement sûr et fiable de l'appareil.  Veuillez utiliser l'alimentation externe incluse dans l'emballage. Une autre source d'alimentation peut endommager le téléphone et affecter son fonctionnement ou provoquer des perturbations.

  • Page 13: Description Matériel

    Les téléphones IP de l’entrerpise Fanvil, qui sont la dernière génération de téléphone IP développé sur la base de la série X, héritant d’excellentes caractéristiques de la série X précédente, tels que la voix en haute définition, le casque et un haut-parleur full-duplex à...

  • Page 14: Contenu De La Boîte

    4.3 Contenu de la boite Téléphone Combiné Câble de réception Support Câble réseau Supports d'accrochage Bloc d’alimentation (facultatif) (nécessite un autre achat) 15 / 131...

  • Page 15: Installation Pour Bureau

    Si l'appareil est connecté à un commutateur PoE et à un bloc d'alimentation en même temps, le bloc d'alimentation sera utilisé en priorité et passera à l'alimentation PoE dès lors qu'il sera défaillant. Veuillez utiliser le bloc d'alimentation fourni par Fanvil et un commutateur PoE conforme aux spécifications pour assurer le bon fonctionnement de l'appareil.

  • Page 16: Installation Sur Bureau Et Au Mur

    5.2 Installation sur bureau et au mur L'appareil prend en charge deux modes d'installation, sur le bureau et au mur. Si le téléphone est sur le bureau, veuillez suivre les instructions de la photo ci-dessous pour installer le téléphone. Photo 1 – Installation de l’appareil Si le téléphone est fixé...
  • Page 17 Photo 3 – Connexion à l’appareil Table 2 - Description de l'interface matérielle Index Interface Description Note Connexion d'un disque USB et d'un Le X3U ne supporte pas ce Port USB ① adaptateur WIFI USB port Port d’alimentation Connexion du bloc d'alimentation ②...

  • Page 18: Table Des

    6 Table des annexes 6.1 Annexe 1 – Icônes Tableau 3 - Icônes du clavier Icône Description Modèle Recomposition X3U/X4U/X5U/X6U Annuaire téléphonique X3U/X6U Haut-parleur mains libres X3U/X4U/X5U/X6U Sourdine (pendant l'appel) X3U/X4U/X5U/X6U Baisse du volume X3U/X4U/X5U/X6U Augmentation du volume X3U/X4U/X5U/X6U En attente...
  • Page 19 Renvoi d'appel activé Répondeur automatique activé Mode mains-libres Mode casque Mode combiné Microphone muet Qualité vocale des appels Cryptage vocal des appels Conversation Haute Définition Enregistrement Point d'accès SIP Bluetooth Wi-Fi Insertion d'une clé USB Surcharge USB Table 5 – Icone TOUCHE DSS Icône de touche Description Icône touche latérale...

  • Page 20: Annexe 2 - Table De Requêtes Des Touches De Clavier

    Touche de ligne FV (Fréquences Vocales) Remarque : les icônes des touches latérales du tableau ci-dessus sont applicables aux modèles : X3U/X4U/X5U/X6U. 6.2 Annexe 2 - Table de requêtes des touches de clavier Tableau 6 - Table de correspondance des caractères Icône...
  • Page 21 @:;()<> a b c d e f g h i j k l m n o Alphabet p q r s minuscule t u v w x y z (space) .,*/+-:_= ＊ # ^!&$% @:;()<> A B C D E F G H I J K L M N O...

  • Page 22: Annexe 3 - Définition De Chaque Led

    Annexe 3 – Définition de chaque LED Tableau 7 - État de la LED de la touche DSS Type État Ligne inactive Vert On Ligne prête (enregistrée) Vert Clignotant Sonnerie Rouge Clignotant La ligne essaie de s'enregistrer Touche de ligne Rouge Clignotant Erreur de ligne (échec de l'enregistrement) Numérotation/Ligne en cours d'utilisation...

  • Page 23: Introduction À L'utilisateur

    7 Introduction à l'utilisateur 7.1.1 Photo 4 - Instructions pour le clavier du X3U Tableau² 8 - Instructions pour le clavier du X3U Numéro Libellé Instruction correspondante Boutons de menu Ces quatre boutons offrent différentes fonctions correspondant au menu du ○...
  • Page 24 Touche OK : La valeur par défaut équivaut à la confirmation du bouton programmable ; l'utilisateur peut personnaliser la fonction. En appuyant sur le bouton "messagerie vocale", l'utilisateur entre dans ○ Boîte vocale l'interface de la liste des SMS et des messages vocaux. Les utilisateurs peuvent appuyer sur cette touche pour ouvrir le canal du ○...

  • Page 25: X4U/X5U

    X4U/X5U 7.1.2 Photo 5 - Instructions pour le clavier du X4U&X5U Tableau 9 - Instructions pour le clavier du X4U&X5U Numéro Libellé Instruction correspondante Boutons du menu Ces quatre boutons offrent différentes fonctions correspondant au menu ○ logiciel logiciel affiché à l'écran. En appuyant sur la touche "Mise en attente"...
  • Page 26 Touche page Les utilisateurs peuvent changer la page du deuxième écran à tour de ○ suivante rôle. (le modèle X3U n'est pas pris en charge) Appuyez sur la touche de recomposition pour recomposer le dernier ○ Recomposition numéro composé.

  • Page 27: Instructions Pour Le Clavier Du X6U

    Instructions pour le clavier du X6U 7.1.3 Photo 6 - Instructions pour le clavier du X6U Tableau 10 - Instruction pour le clavier du X6U Numéro Libellé Instruction correspondante Boutons de Ces quatre boutons offrent différentes fonctions correspondant au ○ menu-logiciel menu logiciel affiché...

  • Page 28: Utilisation D'un Combiné / Haut-Parleur Mains-Libres / Casque

    Touche page Les utilisateurs peuvent changer la page du deuxième écran à tour de ○ suivante rôle. (X3U n'est pas pris en charge) Appuyez longuement sur la touche DSS pour entrer dans l'interface de ○ Touche DSS paramétrage et régler les fonctions requises.

  • Page 29: Ecran De Veille

    combiné a été décroché, le canal audio sera ouvert dans le combiné. Sinon, le canal audio sera ouvert dans le haut-parleur mains libres ou le casque. 7.3 Écran de veille Photo 7 - Disposition de l'écran/écran d'accueil par défaut L'image ci-dessus montre l'écran de veille par défaut, qui constitue l'interface utilisateur la plupart du temps. La moitié...

  • Page 30: Etat Du Téléphone

    Photo 8 - Icône de défilement 7.4 État du téléphone L'état du téléphone comprend les informations suivantes sur le téléphone : État du réseau :  ID du VLAN Statut IPv4 ou IPv6 Adresse IP Mode de réseau Informations sur l’appareil : ...

  • Page 31: Management Sur Le Web

    Photo 9 - État du téléphone 9 Interface web : Référez vous à la section 7.5 Management web pour vous connecter à la page du  téléphone, entrez sur la page [Système] >> [Information], et vérifiez l'état du téléphone, comme indiqué...

  • Page 32: Configuration Du Réseau

    7.5 Gestion via Web Le téléphone peut être configuré et géré sur la page Web du téléphone. L'utilisateur doit d'abord entrer l'adresse IP du téléphone dans le navigateur et ouvrir la page Web du téléphone. L'utilisateur peut vérifier l'adresse IP du téléphone en appuyant sur [Menu] >> [Status]. Photo 11 - Page d'accueil Les utilisateurs doivent saisir correctement le nom d'utilisateur et le mot de passe pour se connecter à...

  • Page 33: Paramètres Réseau

    utilisateurs. Configuration IP statique - Cette option permet à l'utilisateur de configurer manuellement chaque  paramètre IP, notamment l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et les serveurs DNS. Cette option est généralement utilisée dans un environnement technique d'utilisateurs de réseau.
  • Page 34 Les paramètres et les écrans sont listés dans les Photos ci-dessous. Photo 12 - Adresse SIP de la ligne téléphonique et informations de compte Interface WEB : Après s'être connecté à la page du téléphone, entrez dans [Line] >> [SIP] et ...

  • Page 35: Fonctions De Base

    8 Fonctions de base 8.1 Passer des appels Ligne par défaut  L'appareil fournit des services sur vingt lignes. Si les deux lignes sont configurées, l'utilisateur peut passer ou recevoir des appels téléphoniques sur l'une ou l'autre ligne. Si la ligne par défaut est configurée par l'utilisateur, il y aura une ligne par défaut à...
  • Page 36 Photo 15 - Activer la composition du canal vocal Ouvrir le canal audio puis composer le numéro  Une autre alternative est la méthode traditionnelle qui consiste à ouvrir d'abord le canal audio en décrochant le combiné, puis à activer le haut-parleur mains libres ou le casque en appuyant sur le bouton mains libres ou la touche de ligne, et enfin à...

  • Page 37: Répondre Aux Appels

    8.2 Répondre aux appels Lorsqu'il y a un appel entrant alors que le téléphone est en veille, l'utilisateur verra l'appel entrant suivant sur l'écran. Photo 18 – Répondre aux appels L'utilisateur peut répondre à l'appel en décrochant le combiné, activer le casque ou le haut-parleur en appuyant sur le bouton mains libres ou sur le bouton [Répondre].

  • Page 38: Passer / Recevoir Un Double Appel

    Passer / Recevoir un double appel 8.2.2 L'appareil peut prendre en charge jusqu'à deux appels simultanés. Lorsqu'un appel est déjà établi, l'utilisateur peut toujours répondre à un autre appel entrant sur l'une ou l'autre ligne ou effectuer un deuxième appel sur l'une ou l'autre ligne. Deuxième appel entrant ...

  • Page 39: Fin De L'appel

    de cible d'appel en appuyant sur le bouton [Reprendre]. Mettre fin à un appel  L'utilisateur peut raccrocher l'appel en cours en fermant le canal audio ou en appuyant sur la touche [Fin]. L'appareil reviendra en mode d'appel unique en attente. 8.3 Fin de l’appel Une fois l'appel terminé, l'utilisateur peut remettre la poignée sur le téléphone, appuyer sur le bouton mains- libres ou sur la touche-logicielle [Fin] pour fermer le canal vocal et mettre fin à...

  • Page 40: Requête De Connexion

    8.5 Requête de connexion Le téléphone est configuré par défaut pour activer la fonction de recherche par numérotation, composer un numéro, entrer deux numéros ou plus. L'interface de numérotation correspondra automatiquement aux enregistrements d'appels, aux contacts de la liste de numéros. Utilisez la touche de navigation et les touches haut et bas pour sélectionner le numéro, appuyez sur la touche d'appel ou attendez la fin du délai.

  • Page 41: Rappeler

    Photo 24 - La ligne a activé la réponse automatique Interface web  Connectez-vous à la page du téléphone, naviguez dans [Ligne] >> [SIP], séléctionnez [SIP] >> [Paramètres], lancez le répondeur automatique, et cliquez sur Appliquer après avoir défini le temps de réponse automatique.

  • Page 42: Sourdine

    Photo 26 - Définir la touche de rappel sur le téléphone Définissez la touche de rappel via l'interface web :  Connectez-vous à la page du téléphone, entrez dans la page [Touche de fonction] >> [Side Key] ou [Touche de fonction] >> [Touche de fonction], sélectionnez la touche de fonction, définissez le type comme touche de fonction, et définissez le sous-type comme rappel, comme indiqué...

  • Page 43: Sonnerie Muette

    Photo 28 - Mettre l'appel en sourdine Annuler le mode sourdine: appuyez sur le téléphone à nouveau. L’icône muet ne sera plus affiché à  l’écran et la LED rouge s’éteint. Sonnerie muette 8.8.2 Muet : appuyez sur le bouton muet lorsque le téléphone est en mode veille : ...

  • Page 44: Npd (Ne Pas Déranger)

    Photo 30 - Interface de mise en attente de l’appel 8.10 NPD (Ne pas déranger) L'utilisateur peut activer la fonction Ne pas déranger (NPD) sur l'appareil pour rejeter les appels entrants (y compris les appels en attente). La fonction NPD peut être activée par ligne. Activer/Désactiver le NPD sur toutes les lignes en suivant les instructions suivantes：...
  • Page 45 Photo 32 - Interface de réglage du NPD L'utilisateur peut également utiliser la minuterie NPD. Après le réglage, la fonction NPD sera automatiquement activée et l'icône NPD deviendra rouge en cas de sonnerie. Photo 33 - Minuterie NPD Interface WEB : Entrer dans [Réglages du téléphone] >> [Fonction] >> [Paramètres NPD]， définir ...

  • Page 46: Renvoi D'appel

    Photo 35 - Ligne NPD 8.11 Renvoi d’appel Le renvoi d'appel est également connu sous le nom de "renvoi d'appel", qui consiste à renvoyer l'appel entrant vers un numéro spécifique en fonction des conditions et des configurations. L'utilisateur peut configurer les paramètres de renvoi d'appel de chaque ligne. Il existe trois types : Renvoi d'appel inconditionnel –...
  • Page 47 Sélectionnez le type de renvoi d'appel en appuyant sur le bouton de navigation haut/bas. Cliquez sur [OK] pour configurer le renvoi d'appel et le délai. Photo 37 - Sélectionnez le type de renvoi d'appel Sélectionnez activer/désactiver en appuyant sur le bouton de navigation gauche/droite. Photo 38 - Activez le transfert d'appel et configurez le numéro de transfert d'appel.

  • Page 48: Transfert D'appel

    Photo 39 - Définir le renvoi d'appel 8.12 Transfert d’appel Lorsque l'utilisateur est en train de parler avec un correspondant distant et qu'il souhaite transférer l'appel à un autre correspondant distant, il existe trois façons de transférer l'appel : le transfert aveugle, le transfert assisté...

  • Page 49: Transfert Assisté

    Photo 41 – Transfert semi-assisté Transfert assisté 8.12.3 Le transfert de présence est également connu sous le nom de "mode de courtoisie", qui consiste à transférer l'appel en appelant l'autre partie et en attendant que celle-ci réponde à l'appel. La même procédure pour appeler. En mode double appel, appuyez sur le bouton "transfert" pour transférer le premier appel vers le second.
  • Page 50 Photo 43 - Réglage d’appel en attente  Interface web : Entrez dans [Paramètres du téléphone] >> [Fonction] >> [Paramètres], activez/désactivez l'appel en attente et la tonalité d'appel en attente. Photo 44 - Réglage de l'appel en attente sur le Web Photo 45 - Réglage de la tonalité...

  • Page 51: Conférence

    8.14 Conférence Conférence locale 8.14.1 Pour organiser une conférence locale, l'utilisateur doit se connecter à la page Web et entrer dans [Ligne] >> [SIP] >> [Paramètres]. Le mode de réunion est défini comme local (le mode local est la valeur par défaut), comme le montre la figure : Photo 46 - Conférences locales Deux façons de créer une conférence locale :...

  • Page 52: Conférence En Réseau

    appuyez sur le bouton de fin pour terminer l'appel. Conférence en réseau 8.14.2 Les utilisateurs ont besoin d'un support serveur pour la conférence en réseau. Connectez-vous à la page Web, entrez dans [Ligne] >> [SIP] >> [Paramètres], définissez le mode de conférence comme mode serveur (le mode local est la valeur par défaut), définissez le numéro de salle de conférence du serveur (veuillez consulter votre administrateur système), comme indiqué...

  • Page 53: Décrocher

    Interface web : connectez-vous à la page du téléphone, naviguez dans la page [Touche de  fonction] >> [Touche de fonction], sélectionnez une touche DSS, définissez le type de touche de fonction comme touche de mémoire, le sous-type comme parc d'appel, et la valeur comme numéro de parc d'appel du serveur, et définissez la ligne SIP correspondante Photo 50 –...

  • Page 54: Appel Anonyme

     Appuyez sur la touche DSS pour décrocher le téléphone.  L'appelant prend l'appel et lui parle. Interface web : Connectez-vous à la page Web du téléphone, entrez dans la page [Touche de fonction] >> [Touche de fonction], sélectionnez une touche DSS, définissez le type de touche de mémoire comme touche de mémoire, le sous-type comme BLF/Nouvel Appel, et définissez la ligne SIP correspondante et les codes d'appel.
  • Page 55 Photo 54 - Activer l'appel anonyme  Sur la page web, le menu [Ligne] >> [SIP] >> [Avancée] peut également ouvrir le mode des appels anonymes.  Le réglage permettant d'activer les appels anonymes correspond également à la ligne SIP. C'est-à-dire que le réglage sous la page SIP1 ne peut prendre effet que sur la ligne SIP1.

  • Page 56: Bannir Les Appels Anonymes

    Bannir les appels anonymes 8.17.2 L'appareil peut être réglé pour interdire les appels anonymes, c'est-à-dire que les appels anonymes au numéro seront directement rejetés. Dans le téléphone [Menu] >> [Fonction] >> [Refuser appels anonymes], appuyez pour entrer et  toutes les lignes SIP seront affichées. Appuyez sur la touche logicielle [Changer] ou [<...

  • Page 57: Appel D'urgence

    Photo 59 - Interface de paramétrage de la hotline Sur le site web [Ligne] >> [SIP] >> [Paramètres], vous pouvez également configurer une hotline.  La hotline configurée correspond également à la ligne SIP. Autrement dit, la hotline définie dans la page ...
  • Page 58 Photo 61 - Créer un numéro d'appel d'urgence Lorsque le téléphone règle le verrouillage du clavier, vous pouvez appeler le numéro d'appel d'urgence sans le déverrouiller, comme indiqué sur la figure : Photo 62 - Composer le numéro d'urgence 59 / 131...

  • Page 59: Fonctions Avancées

    9 Fonctions avancées 9.1 BLF (Indicateur d’occupation) Configurer la fonctionnalité BLF 9.1.1 Interface web : connectez-vous à la page du téléphone, naviguez dans [Touche de fonction] >>  [Touche de fonction], sélectionnez une touche DSS, définissez le type de touche de fonction comme touche de mémoire, choisissez le sous-type parmi BLF/NOUVEL APPEL, BLF/BXFER, BLF/AXFER, BLF/CONF, définissez la valeur BLF/DTMF comme le numéro à...

  • Page 60: Utiliser La Fonctionnalité Blf

    Table 12 - Liste des paramètres du sous-type de touche de fonction BLF Sous-type Description de la veille Description de l’appel Lorsque vous appuyez sur cette touche BLF BLF/NOUVEL Appuyer sur la touche BLF en veille pendant que vous parlez à un autre utilisateur, vous APPEL pour composer le numéro d'abonné.

  • Page 61: Liste Des Blf

    appuyez sur la touche BLF pour répondre à l'appel entrant du numéro souscrit. Référez vous à l’annexe Ⅲ 6.3, LED BLF 9.2 Liste des BLF La clé BLF List consiste à placer le numéro à abonner dans un groupe du côté du serveur, et le téléphone utilise l'URL de ce groupe pour effectuer un abonnement unifié.

  • Page 62: Enregistrement

    Photo 66 - Affichage du numéro de la liste BLF 9.3 Enregistrement L'appareil peut prendre en charge l'enregistrement pendant un appel. Enregistrer en local (sur clé USB) 9.3.1 L'enregistrement local doit être monté sur un lecteur flash usb pour permettre l'enregistrement, l'appareil doit donc prendre en charge un lecteur flash usb.

  • Page 63: Enregistrement Sur Serveur

    La page Web est la suivante : Photo 66 - Enregistrement sur serveur Web Note: à utiliser avec le logiciel d'enregistrement Fanvil. 64 / 131...

  • Page 64: Agent

    Enregistrement SIP INFO 9.3.3 Le téléphone est enregistré auprès d'un serveur qui prend en charge l'enregistrement SIP INFO. Après avoir enregistré le compte, vérifiez le module d'enregistrement de [Application] >> [Gérer l'enregistrement] pour ouvrir l'enregistrement, et le type d'enregistrement est SIP INFO. Photo 69 - Enregistrement SIP Info sur le web 9.4 Agent La fonction d'agent du téléphone peut être réalisée : lorsque plusieurs personnes utilisent un appareil pour...
  • Page 65 Photo 71 - Configurer le compte proxy-hôtel en mode invité Table 13 – Mode d’agence Paramètre Description Mode normal Numéro Définissez le numéro de compte proxy. Utilisateur Définissez le numéro de compte proxy pour vérifier le nom d'utilisateur. Mot de passe Définissez le numéro de compte proxy pour vérifier le mot de passe.

  • Page 66: Interphone

    9.5 Interphone Lorsque l’interphone est activé, il peut recevoir automatiquement les appels de l’interphone. Photo 73 - Configuration de l'interphone Web Table 14 – Configuration de l’interphone Paramètre Description Lorsque l'interphone est activé, l’appareil accepte la demande d'appel entrant avec un Activer en-tête SIP d'instruction Alert-Info pour répondre automatiquement à...

  • Page 67: Sca (Appel Partagé)

    Les utilisateurs ont besoin du support du serveur pour utiliser la fonction SCA. Vous pouvez vous référer à http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba38181e4e4b.pdf Configuration sur le téléphone Lors de l'enregistrement avec le serveur BroadSoft, un téléphone Fanvil peut enregistrer le compte créé  précédemment sur plusieurs terminaux.
  • Page 68 Photo 76 - Définir le serveur BroadSoft Si un téléphone Fanvil a besoin d'activer la fonction SCA, connectez-vous à la page Web du poste  téléphonique, choisissez [Ligne] >> [SIP] >> [Avancée], et sélectionnez Activer SCA. Si la fonction SCA n'est pas activée, la ligne enregistrée est la ligne privée.
  • Page 69 Photo 75 – Activer le SCA Une fois qu'un compte est configuré et enregistré avec succès, vous pouvez configurer des lignes dont la touche DSS est Apparence d'appel partagé sur la page Touche de fonction pour faciliter la visualisation de l'état des appels du groupe. Chaque touche de ligne représente une apparence d'appel. Pour comprendre l'état de l'appel référez vous à...
  • Page 70 Chaque téléphone enregistré auprès du serveur BroadSoft doit être configuré comme ci-dessus, puis la  fonction SCA peut être utilisée. Etat de la LED Pour faciliter la visualisation de l'état des appels d'un groupe, configurez la touche DSS comme SCA. Le tableau suivant décrit les voyants des lignes dans différents états.

  • Page 71: Message

    9.8 Message 9.8.1 Si le service de la ligne prend en charge la fonction de message court, lorsque l'autre extrémité envoie un message texte au numéro, l'utilisateur reçoit la notification du message court et affiche l'icône du nouveau SMS sur l'interface de l'écran de veille. Photo 79 –...
  • Page 72 Photo 80 - Notification de nouveau message vocal Icône de message vocal Pour écouter un message vocal, l'utilisateur doit d'abord configurer le numéro de la messagerie vocale. Une fois le numéro de la messagerie vocale configuré, l'utilisateur peut récupérer la messagerie vocale de la ligne par défaut.

  • Page 73: Point D'accès Sip

    9.9 Point d’accès SIP La fonction point d’accès SIP est une fonction simple mais pratique. Avec des configurations simples, la fonction SIP hotspot* peut mettre en œuvre la sonnerie de groupe. Les comptes SIP peuvent être étendus. Les utilisateurs peuvent définir des fonctions comme un hotspot SIP et d'autres ensembles de téléphones (B et C) fonctionnent comme des clients de hotspot SIP.
  • Page 74 Table 17 - Paramètres du point d’accès SIP Paramètres Description Si votre téléphone est réglé sur "SIP hotspot server", le tableau des dispositifs s'affichera comme tableau des dispositifs clients connectés à votre téléphone. Tableau des Si votre téléphone est configuré en tant que "client de hotspot SIP", le tableau des appareils dispositifs s'affichera en tant que tableau des dispositifs du serveur auquel vous pouvez vous connecter.
  • Page 75 Photo 85 - Configuration du client du point d’accès SIP Lorsque le téléphone est utilisé comme client, le numéro d'extension passe de 1 à 0. Vous pouvez afficher le numéro d'extension sur la page [Hotspot SIP]. Appeler le numéro de poste : ...

  • Page 76: Paramètres Du Téléphone

    10 Paramètres du téléphone 10.1 Paramètres Langue 10.1.1 L'utilisateur peut définir la langue du téléphone par le biais de l'interface du téléphone et de l'interface Web.  Depuis le téléphone : Après avoir réinitialisé les paramètres d'usine, l'utilisateur doit définir la langue ; lors du réglage de la langue en veille, allez dans [Menu] >>...
  • Page 77 Photo 88 - Régler l'heure et la date sur le téléphone Depuis l’interface Web : Connectez-vous à la page Web du téléphone et entrez dans [Paramètres du  téléphone] >> [Date/Heure], comme indiqué sur la figure qui suit : Photo 89 - Régler l'heure et la date sur l’interface web Table 18 - Paramètres de réglage de l'heure Paramètres Description...

  • Page 78: Luminosité & Retro-Éclairage

    JJ-MM-AAAA  MM-JJ-AA  MM-JJ-AAAA  AA-MM-JJ  AAAA-MM-JJ  Séparateur Choisissez le séparateur entre l'année, le mois et le jour. Horloge 12 heures Affichez l'horloge au format 12 heures Heure d’été Activez ou désactivez l'heure d'été. Écran 10.1.3 L'utilisateur peut définir les paramètres de l'écran du téléphone par le biais de l'interface du téléphone et de l'interface Web.

  • Page 79: Economiseur D'écran

    10.1.3.2 Economiseur d’écran  Appuyez sur [Paramètres de l'écran] pour trouver le bouton [Protection de l'écran], appuyez sur les boutons [gauche] / [droite] pour ouvrir/fermer la protection de l'écran, définissez le délai d'attente, la valeur par défaut est 15s, après avoir terminé, appuyez sur le bouton [OK] pour enregistrer. ...

  • Page 80: Message D'accueil

    Message d’accueil 10.1.6 Lorsque l'appareil est en mode veille par défaut,  Appuyez sur le bouton programmable [Menu] jusqu'à ce que vous trouviez le menu [Paramètres].  Entrez dans le menu [Paramètres] jusqu'à ce que vous trouviez le menu [Message d’accueil]. ...
  • Page 81 Photo 93 – Annuaire téléphonique local Lorsqu'il y a des enregistrements de contacts dans le répertoire téléphonique, ceux-ci sont classés dans l'ordre alphabétique. L'utilisateur peut parcourir les contacts à l'aide des touches de navigation haut/bas. L'indicateur d'enregistrement indique à l'utilisateur le contact sur lequel il se concentre actuellement. L'utilisateur peut vérifier les informations du contact en appuyant sur le bouton [OK].

  • Page 82: Parcourir Et Ajouter / Supprimer Les Contacts D'un Groupe

    10.2.1.2 Ajouter / Modifier / Supprimer un groupe Par défaut, la liste des groupes est vide. L'utilisateur peut créer ses propres groupes, modifier le nom du groupe, ajouter ou supprimer des contacts dans le groupe, et supprimer un groupe.  Pour ajouter un groupe, appuyez sur le bouton [Ajouter un groupe]. ...

  • Page 83: Liste Noire

    (Cependant, les numéros de la liste noire peuvent être appelés normalement). Il existe plusieurs façons d'ajouter un numéro à la liste noire du Fanvil X210.  Il peut être ajouté directement dans [Menu] >> [Contacts] >> [Liste noire].
  • Page 84 à l'application Fanvil Cloud Phonebook, qui seront bientôt mis à la disposition du public. ATTENTION ! Le répertoire téléphonique cloud est SEULEMENT téléchargé temporairement sur le téléphone à chaque fois qu'il est ouvert sur téléphone afin de garantir que l'utilisateur dispose du dernier répertoire téléphonique constamment.

  • Page 85: Journal D'appels

    Photo 103 - Navigation dans les contacts du répertoire téléphonique cloud 10.3 Journal d’appels Le téléphone peut stocker l'enregistrement des appels (la quantité de stockage varie selon les différentes spécifications du matériel). L'utilisateur peut appuyer sur [Journal d’appels] pour ouvrir l'enregistrement des appels et vérifier les enregistrements de tous les appels entrants, les appels sortants et les appels manqués.

  • Page 86: Touches De Fonction

    - Journal des appels manqués - Journal des appels entrants - Journal des appels sortants - Journal des appels transférés Photo 105 - Filtrer les types d'enregistrements d'appels 10.4 Touches de fonction Les utilisateurs peuvent utiliser la touche de changement de page pour changer rapidement de page d'affichage DSS.

  • Page 87: Touche De Fonction

     DTMF  Action URL  Touche liste BLF  Multicast  Action URL  Navigateur XML Interface web : [Touche de fonction] >> [Touche de fonction]. Photo 107 – Paramètres DSS En outre, l'utilisateur peut également ajouter un titre défini par l'utilisateur pour les touches DSS, qui est configuré...

  • Page 88: Casque Filaire

    Photo 108 – Paramètres Wi-Fi 10.6 Casque Casque filaire 10.6.1  L'appareil prend en charge les écouteurs filaires avec interface RJ9, qui permettent de lire le son des appels entrants et de parler avec l'écouteur.  Une fois le téléphone connecté à l’oreillette, la touche DSS par défaut de l'oreillette s'allume en vert, ce qui indique que l'oreillette peut être utilisée normalement.

  • Page 89: Casque Ehs (Prise D'appel Éléctronique)

    Casque EHS (prise d’appel éléctronique) 10.6.2 Allez dans [Menu] >> [Fonction] >> [Avancé], sélectionnez [Casque EHS], pour ouvrir le casque EHS (fermé par défaut). Photo 110 - Réglage du casque EHS Casque bluetooth 10.6.3 L'appareil prend en charge l'application Bluetooth et peut être compatible avec les oreillettes Bluetooth dotées d'une puce CSR 4.0.

  • Page 90: Configuration De La Ligne

    sur le bouton de l'oreillette Bluetooth. En cas d'appel entrant, double-cliquez sur le bouton de réponse pour rejeter l'appel. Lorsque l'appelant est en état de sonnerie, appuyez sur le bouton de réponse de l'oreillette pour annuler l'appel. Recomposition Bluetooth  Lorsque l'oreillette Bluetooth est connectée, double-cliquez sur le bouton de réponse pour recomposer le dernier numéro composé.

  • Page 91: Configuration Réseau

    Configuration réseau 10.7.2 10.7.2.1 Paramètres réseau Mode IP  Il existe 3 options de mode de protocole réseau, IPv4, IPv6 et IPv4 & IPv6. L'utilisateur peut sélectionner le mode disponible via "<" ou ">". Le mode IP sélectionné sera activé après avoir appuyé...
  • Page 92 Lorsque vous utilisez PPPoE, le téléphone obtient l'adresse IP du serveur PPPoE. Nom d'utilisateur : Nom d'utilisateur PPPoE.  Mot de passe : Mot de passe PPPoE.  Photo 117 - Mode réseau IP statique En utilisant le mode IP statique, l'utilisateur doit configurer l'adresse IP manuellement. ...
  • Page 93 CDP activer/désactiver ，Temps d'intervalle CDP Note ： pour plus de détails sur le QoS & VLAN, veuillez vous référez au guide suivant : http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba383b56c3ef.pdf 10.7.2.3 Réseau privé virtuel (VPN) est une technologie qui permet à l’appareil de créer une connexion en tunnel vers un serveur et de faire partie du réseau du serveur.

  • Page 94: Type De Serveur Web

    "OpenVPN" dans le mode VPN, puis cliquer sur "Appliquer" pour activer la connexion OpenVPN. Comme pour la connexion L2TP, la connexion sera établie à chaque redémarrage du système jusqu'à ce que l'utilisateur la désactive manuellement. http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba38303bfcf0.pdf 10.7.2.4 Type de serveur web Configurez le mode du serveur Web pour qu'il soit HTTP ou HTTPS et qu'il soit activé...

  • Page 95: Créer La Clé Secrète

    Créer la clé secrète 10.7.3 Lorsque l'appareil est en mode veille par défaut,  Sélectionnez [Menu] >> [Avancée], puis saisissez-le en appuyant sur le bouton [Confirmation] ou [OK].  Par défaut, le mot de passe du paramètre avancé est 123. ...
  • Page 96 longue sur "#" verrouillera le téléphone. Une icône de verrouillage s'affiche en haut de l'écran LCD. Le téléphone rappellera "Entrez mot de passe" après avoir appuyé sur n'importe quelle touche. Photo 122 - Interface de saisie du mot de passe du clavier du téléphone Photo 123 - Paramètres du mot de passe de verrouillage du clavier via interface web Maintenance 10.7.4...
  • Page 97 Photo 125 – Paramtères d’auto provisioning sur téléphone Les appareils Fanvil supportent SIP PnP, les options DHCP, la provision statique, TR069. Si les 4 méthodes sont activées, la priorité va de haut en bas comme ci-dessous : PNP>DHCP>TR069> Provisioning Statique Protocole de transfert: FTP, TFTP, HTTP, HTTPS Pour plus de details sur l’Auto Provisioning sur appareils Fanvil, référez vous à...
  • Page 98 message SIP SUBSCRIBE avec une méthode de diffusion. Tout serveur qui peut supporter la fonction répondra et enverra une notification avec URL au téléphone. Le téléphone peut obtenir le fichier de configuration avec l'URL. Adresse du serveur Adresse de diffusion. Adresse par défaut : 224.0.0.0. Port du serveur Port PnP Protocole de transport...

  • Page 99: Mise À Niveau Logicielle

    Mise à niveau logicielle 10.7.5 web : Connectez-vous à la page Web du téléphone, allez dans [Système] >> [Mise à niveau].  Photo 126 - Mise à niveau du micrologiciel sur une page Web LCD : allez dans [Menu] >> [Avancée] >> [Firmware Upgrade] . ...
  • Page 100 Lorsqu'il existe un fichier TXT et une version correspondants du côté Informations sur la description du serveur, les informations sur le TXT et la version seront affichées de la nouvelle version sous les informations de description de la nouvelle version. Le fichier demandé...

  • Page 101: Restauration D'usine

    Photo 128 - Mise à jour du firmware Restauration d’usine 10.7.6 1）Le téléphone est en mode veille par défaut.  Appuyez sur [Menu] pour trouver [Avancée], puis appuyez sur [OK].  Appuyez sur [Avancée] pour entrer le mot de passe (le mot de passe par défaut est 123) pour accéder à...

  • Page 102: Configurations Web

    11 Configurations web 11.1 Page d’authentification web L'utilisateur peut se connecter à la page Web du téléphone pour gérer les informations du téléphone de l'utilisateur et faire fonctionner le téléphone. L'utilisateur doit fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour se connecter.
  • Page 103 Les paramètres d'Auto Provision aident le responsable informatique ou le fournisseur de services à déployer et à gérer facilement les appareils en volume de masse. Pour le détail de l'auto provision, veuillez vous référer au lien suivant : http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba3816f8d5f0.pdf 11.7 Système >> Outils Les outils fournis dans cette page aident les utilisateurs à...
  • Page 104 12 Réseau >> Basique Cette page permet aux utilisateurs de configurer les types et les paramètres de connexion réseau. 12.1 Réseau >> Port de service Cette page fournit des paramètres pour le protocole de connexion de la page Web, les paramètres de port de protocole et le port RTP.
  • Page 105 améliorer la qualité du service téléphonique. Pour la configuration, référez-vous à la section 10.7 Avancé 12.4 Ligne >> SIP Configurez la configuration du service de ligne sur cette page. Table 23 - Configuration de la ligne sur la page web Paramètres Description Paramètres du registre...
  • Page 106 réponse transféré. Délai de transfert Définit le délai d'attente du processus de transfert d'appel. Définir le type de conférence téléphonique, Local = établir une conférence téléphonique par l'appareil lui-même, avec un maximum de Type de conférence deux parties distantes, Serveur = établir une conférence téléphonique en composant le numéro d'une salle de conférence sur le serveur.
  • Page 107 Activer le renvoi d'appel sur Définissez le code de fonction à composer pour le serveur occupation Désactiver le renvoi d'appel sur Définissez le code de fonction à composer pour le serveur occupation Activer le renvoi d'appel sur non- Définissez le code de fonction à composer pour le serveur réponse Désactiver le renvoi d'appel sur non- Définissez le code de fonction à...
  • Page 108 Convertir les caractères non numériques et alphabétiques en code Convertir l'URL hexagonal %hh Utiliser une citation dans le nom Ajout ou non d'une citation dans le nom d'affichage, par exemple "Fanvil" d'affichage ou Fanvil. Activer le GRUU Prise en charge de l'URI "Globally Routable User-Agent" (GRUU)
  • Page 109 12.5 Ligne >> Point d’accès SIP Veuillez vous référer à la section 9.9 Point d’accès SIP. 12.6 Ligne >> Plan de numérotation Photo 130 - Paramètres du plan de numérotation Table 24 - Méthodes de composition des numéros de téléphone Paramètres Description Appuyez sur # pour lancer la...
  • Page 110 Ajouter des règles de numérotation : Photo 131 - Réglage personnalisé des règles d'appel Table 25 - Tableau de configuration des règles d'appel Paramètres Description Il existe deux types de correspondance : la correspondance complète ou la correspondance par préfixe. Dans le cas d'une correspondance complète, le numéro de téléphone entier est saisi et ensuite mappé...
  • Page 111 172.168.2.208. En utilisant cette fonction, 123 peut être substitué à 172.168.2.208. Photo 132 - Tableau des règles de composition (1) Exemple 2: Substitution partielle -- Pour effectuer un appel interurbain vers Pékin, il faut composer l'indicatif régional 010 avant le numéro de téléphone local. Grâce à cette fonction, le 1 peut être substitué au 010. Par exemple, pour appeler le 62213123, il suffit de composer le 162213123 au lieu du 01062213123.
  • Page 112 12.8 Ligne >> Paramètres Configurer la configuration globale du registre. Table 27 - Définir la configuration globale de la ligne sur la page web Paramètres Description Paramètres STUN Adresse du serveur Définir l'adresse du serveur STUN Port du serveur Définir le port du serveur STUN, la valeur par défaut est 3478 Définissez la période de liaison STUN qui peut être utilisée pour maintenir Période d'engagement le sténopé...
  • Page 113 12.10 Paramètres du téléphone >> Fonctionnalités Configuration des fonctions du téléphone. Tableau 29 – Paramètres des fonctions générales Paramètres Description Paramètres Activez ce paramètre pour permettre à l'utilisateur de prendre un Activer l'appel en attente deuxième appel entrant pendant un appel établi. Activé par défaut. Activer le transfert d'appel Activez le transfert d'appel.
  • Page 114 Configurer l'appareil pour qu'il accepte la commande Active URI d'une Restreindre l'URI actif adresse IP spécifique. Pour plus de détails, veuillez consulter ce lien : Source IP http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba3641fe81a 5.pdf. Configurez le serveur Push XML, lorsque le téléphone reçoit une Serveur Push XML demande, il détermine s'il faut afficher le contenu correspondant sur le...
  • Page 115 l’interphone répond automatiquement à l'appel intercom pendant un appel. Si l'appel en cours est un appel intercom, le téléphone rejettera le deuxième appel intercom. Paramètres du code de réponse Code de réponse NPD Définir le code de réponse SIP en cas de rejet d'appel sur NPD Code de réponse en cas Définir le code de réponse SIP sur la ligne occupée d'occupation...
  • Page 116 12.11 Paramètres du téléphone >> Paramètres média Modifier les paramètres vocaux. Table 30 - Paramètres vocaux Paramètres Description Sélectionnez l'activation ou la désactivation de l'encodage vocal : Paramètres des codecs G.711A/U,G.722,G.729, G.726-16,G726-24,G726-32,G.726-40, ILBC, Opus Paramètres audio Volume du combiné Réglez le volume du combiné, la valeur doit être comprise entre 1 et 9. Configurez les sonneries par défaut.
  • Page 117 12.13 Paramètres du téléphone >> Action Action URL Remarque! Les urls d'action sont utilisées par les systèmes IPPBX pour soumettre des événements téléphoniques. Veuillez vous référer à Fanvil Action URL pour plus de détails. http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba3641fe81a5.pdf 12.14 Paramètres du téléphone >> Date/Heure L'utilisateur peut configurer les paramètres horaires du téléphone sur cette page.
  • Page 118 Type de réglage DST Choisissez le type de réglage de l'heure d'été, si c'est Manuel, vous devez définir l'heure de début et l'heure de fin. Les règles relatives à l'heure d'été sont basées sur des dates spécifiques ou des dates de règles relatives pour la Type fixe conversion.
  • Page 119 12.16 Paramètres du téléphone >> Avancé L'utilisateur peut configurer les paramètres de configuration avancée dans cette page. Configuration de l'écran.  Activer l'économie d'énergie  Durée du rétro-éclairage  Réglages du mot de passe du menu LCD  Le mot de passe est 123 par défaut. Paramètres de verrouillage du clavier.
  • Page 120 Note ! Consultez la documentation technique LDAP avant de créer le répertoire LDAP et le serveur de répertoire. http://www.fanvil.com/Uploads/Temp/download/20180920/5ba382eb399eb.pdf Aperçu de la page Web  La page du téléphone permet de prévisualiser le répertoire téléphonique et les contacts sur Internet.
  • Page 121 12.19 Annuaire téléphonique >> Liste d’appels Appels entrants restreints :  Elle est similaire à une liste noire. Ajoutez le numéro à la liste noire, et l'utilisateur ne recevra plus d'appels de ce numéro mémorisé jusqu'à ce qu'il le retire de la liste. Les utilisateurs peuvent ajouter des numéros spécifiques à...
  • Page 122 12.23 Touche de fonction >> Touche de fonction Transfert à une touche Paramètres : établissement d'un nouvel appel, transfert aveugle, transfert d'attention, transfert à trois touches, lecture DTMF. L'Appareil fournit 2 raccourcis définis par l'utilisateur que celui-ci peut configurer sur une page web. Table 33 - Configuration des touches de fonction Paramètres Description...
  • Page 123 12.25 Touche de fonction >> Touche programmable Le mode et le style d'affichage des paramètres utilisateur, page d'affichage. Table 34 - Configuration des touches de fonction Paramètres Description Mode touches logicielles Mode touches de fonction Désactivé et plus，Désactivé par défaut Style des touches logicielles Style d'affichage des Touche de fonction Sortie à...

  • Page 124: Sécurité >> Filtre Web

    touche de mémorisation sur 4370. Lorsque le 4370 appelle, appuyez sur cette touche pour mettre l'appel en attente ou raccrocher. Paramètres globaux des touches  Photo 136 - Paramètres globaux des touches Paramètre de touche programmable  Veuillez vous référer à la section Tableau 25 Configuration des touches de fonction 12.27 Application >>...

  • Page 125: Sécurité >> Certificats De Confiance

    grand segment de réseau peut être défini, ou il peut être divisé en plusieurs segments de réseau à ajouter. Si l'utilisateur veut supprimer, sélectionnez l'IP initiale du segment de réseau à supprimer dans le menu déroulant, puis cliquez sur [Supprimer] pour prendre effet. Activer le filtrage des pages Web : configurez l'activation/désactivation du filtrage de l'accès aux pages Web ;...

  • Page 126: Sécurité >> Certificats Des Appareils

    12.30 Sécurité >> Certificats de l’appareil Sélectionnez le certificat du périphérique comme certificat par défaut et personnalisé. Vous pouvez télécharger et supprimer les certificats téléchargés. Photo 140 - Paramètres du certificat de l'appareil 12.31 Sécurité >> Pare-feu Photo 141 - Paramètres du pare-feu réseau L'utilisateur peut définir s'il veut activer l'entrée par cette page, le pare-feu de sortie et définir les règles d'entrée et de sortie du pare-feu.
  • Page 127 Compte tenu de la complexité des paramètres de pare-feu, voici un exemple pour illustrer la situation : Table 35 – Pare-feu réseau Parameter Description Activer les règles d'entrée Indique que l'application des règles d'entrée est activée. Activer les règles de sortie Indique que l'application de la règle de sortie est activée.

  • Page 128: Logs De L'appareil >> Logs De L'appareil

    12.32 Logs de l’appareil >> Logs de l’appareil Vous pouvez récupérer le journal de l'appareil, et lorsque vous rencontrez un problème anormal, vous pouvez envoyer le journal au technicien pour localiser le problème. Voir 13.6 Obtenir les logs. 129 / 131...

  • Page 129: Résolution De Problèmes

    Lorsque le téléphone n'est pas utilisé normalement, l'utilisateur peut essayer les méthodes suivantes pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone ou collecter les informations pertinentes et envoyer un rapport de problème à la boîte aux lettres du support technique de Fanvil. 13.1 Obtenir des informations sur le système Les utilisateurs peuvent obtenir ces informations en appuyant sur l'option [Menu] >>...

  • Page 130: Capture De Paquets Réseau

    Photo 144 – Capture d’écran 13.5 Capture de paquets réseau Il est parfois utile d'extraire les paquets réseau de l’appareil pour identifier les problèmes. Pour obtenir le dump des paquets de l’appareil, l'utilisateur doit se connecter au portail Web de l’appareil, ouvrir la page [Système] >>...

  • Page 131: Obtenir Les Logs D'information

    L'utilisateur peut examiner les paquets avec un analyseur de paquets ou les envoyer par mail au support de Fanvil. 13.6 Obtenir les logs d’information Les informations du journal sont utiles lorsque vous rencontrez un problème exceptionnel. Pour obtenir les informations du journal du téléphone, l'utilisateur peut se connecter à l’interface web du téléphone, ouvrir la page [Journal de l'appareil], cliquer sur le bouton [Démarrer], suivre les étapes du problème jusqu'à...

Ce manuel est également adapté pour:

X4uX5uX6u

Table des Matières