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La garantía descrita en la Sección 3.1 no incluye: (1) cualquier garantía relacionada con el Software; (2) la instalación
física o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante horas diferentes a las de trabajo locales normales de Synology o
sus proveedores de servicios, excluidos los fines de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio; (5) cualquier
trabajo con equipo o software de terceros; (6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el Cliente o un tercero; o
(7) cualquier garantía de compatibilidad con el disco duro.
3.3 Devolución. Synology debe asignar un número de Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus siglas en
inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente bajo la Sección 3.2 antes del envío y debe devolverse de acuerdo con
los procedimientos actuales de RMA de Synology. El cliente puede contactar con cualquier distribuidor autorizado por
Synology o con el Soporte de Synology para solicitar asistencia en la obtención de un número RMA, y debe proporcionar
la prueba de compra y el número de serie del producto cuando solicite dicha asistencia. Para reclamaciones de garantía,
el Cliente debe devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con esta Sección 3.3 para poder acogerse a esta
Garantía. Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones
de Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que designe
Synology, con flete prepagado, en un paquete que proteja suficientemente el contenido y con el número RMA en un lugar
manifiesto de la parte exterior de la caja. El Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de pérdida con respecto
de los artículos devueltos hasta que Synology los reciba correctamente. Un Producto para el que se haya emitido un
número RMA deberá devolverse en el plazo de quince (15) días tras la emisión del correspondiente número RMA.
3.4 Sustitución por parte de Synology. En caso de que Synology decida sustituir cualquier Producto bajo esta Garantía
descrita en la Sección 3.1, Synology enviará un Producto de sustitución a cargo de Synology mediante el método de envío
que seleccione Synology tras la recepción del Producto no conforme devuelto de acuerdo con la Sección 3.3 y tras la
validación por parte de Synology de que el Producto no es conforme con la garantía. En algunos países, es posible que
Synology aplique, a su propia discreción, el Servicio de sustitución de Synology a ciertos productos; a través de este
servicio, Synology enviará un producto de sustitución al cliente antes de recibir el producto no conforme enviado por el
cliente ("Servicio de sustitución de Synology").
3.5 Asistencia. Durante el Período de garantía, Synology pondrá a su disposición los servicios de asistencia. Una vez
transcurrido el Período de garantía correspondiente, se podrá solicitar asistencia de los Productos a Synology por escrito.
3.6 Exclusiones. Las garantías anteriores y las obligaciones de garantías no son de aplicación a ningún producto que (a)
haya sido instalado o usado de modo no especificado o descrito en las especificaciones del Producto; (b) haya sido
reparado, modificado o alterado por personal ajeno a Synology o a sus agentes o personas que designe; (c) haya sido
utilizado incorrectamente, se haya abusado de él o haya sido dañado de cualquier modo; (d) haya sido usado con artículos
no proporcionados por Synology aparte del hardware o software para el cual se ha diseñado el Producto; o (e) deja de
estar conforme con las especificaciones del Producto y tal fallo puede atribuirse a causas fuera del control de Synology.
Además, las garantías anteriores serán nulas si (1) El cliente desmonta el Producto sin autorización por parte de Synology;
(2) El Cliente no implementa las correcciones, modificaciones, mejoras u otra actualización que Synology pone a
disposición del Cliente; o (3) El Cliente implementa, instala o utiliza cualquier corrección, modificación, mejora u otra
actualización que un tercero pone a su disposición. La garantía descrita en la Sección 3.1 terminará en caso de que el
Cliente venda o transfiera el Producto a un tercero.
3.7 Descargo de responsabilidad de garantías. LAS GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE
SYNOLOGY Y LOS RECURSOS DEL CLIENTE DESCRITOS EN LA PRESENTE GARANTÍA SON EXCLUSIVOS Y EN
SUSTITUCIÓN DE, Y EL CLIENTE POR LA PRESENTE RENUNCIA, LIBERA Y DEJA DE RECLAMAR, TODO TIPO DE
OTRAS GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SYNOLOGY Y TODOS LOS DEMÁS DERECHOS,
RECLAMACIONES Y RECURSOS DEL CLIENTE CONTRA SYNOLOGY, SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, QUE
SURJAN DE LA LEGISLACIÓN U OTRO, CON RESPECTO AL PRODUCTO, A LA DOCUMENTACIÓN QUE LO
ACOMPAÑA O AL SOFTWARE Y A CUALQUIER OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS ENTREGADOS BAJO ESTA
GARANTÍA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS: (A) GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O AJUSTE A UN FIN O
USO DETERMINADO; (B) GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE RENDIMIENTO, CURSO DEL
COMERCIO O USO DE NEGOCIO; (C) RECLAMACIÓN DE INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA; O (D)
RECLAMACIÓN EXTRACONTRACTUAL (SEA BASADA EN NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA,
RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U OTRA TEORÍA). SYNOLOGY NO CONCEDE NINGUNA GARANTÍA Y
RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS DATOS O LA INFORMACIÓN ALMACENADOS
EN CUALQUIER PRODUCTO SYNOLOGY ESTÉ PROTEGIDA Y NO TENGA RIESGO DE PÉRDIDA DE DATOS.
SYNOLOGY RECOMIENDA AL CLIENTE QUE TOME LAS MEDIDAS ADECUADAS PARA REALIZAR UNA COPIA DE
SEGURIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO
PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO CUAL LA ANTERIOR LIMITACIÓN
PODRÍA NO SER DE APLICACIÓN AL CLIENTE.
Sección 4. Limitación de responsabilidad
4.1 Fuerza mayor. Synology no será responsable ni se considerará que rompe o incumple esta Garantía si se retrasa o no
realiza lo que requiere esta Garantía como resultado de cualquier causa o condición fuera de su control razonable
(incluidos, entre otros, cualquier acto u omisión por parte del Cliente).
4.2 Descargo de responsabilidad de ciertos daños. EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE SYNOLOGY O SUS
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