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Le scanner ne fonctionne pas après une mise à niveau de
Windows
Contrôle : débranchez le câble USB, puis désinstallez (supprimez) et
réinstallez les pilotes MP Drivers et IJ Scan Utility.
• Étape 1 : désinstallez les pilotes MP Drivers.
Pour plus d'informations sur la suppression des pilotes MP Drivers, reportez-vous à la section
« Suppression des MP Drivers inutiles » correspondant à votre modèle et accessible depuis l'accueil
du Manuel en ligne.
• Étape 2 : désinstallez IJ Scan Utility.
• Windows 7 / Windows Vista :
1.
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Programmes >
Désinstaller un programme.
2.
Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3.
Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4.
Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
Sous Windows 7 et Windows Vista, un message de confirmation ou d'avertissement
peut apparaître lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer
une tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à l'écran.
• Windows XP :
1.
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Ajout/Suppression
de programmes.
2.
Sélectionnez Canon IJ Scan Utility, puis cliquez sur Supprimer.
3.
Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4.
Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
• Étape 3 : réinstallez les pilotes MP Drivers et IJ Scan Utility.
Réinstallez les pilotes MP Drivers et IJ Scan Utility à l'aide du CD-ROM d'installation.
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