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Dépannage
Le disque n'est pas détecté
En toute logique, un disque hors service ne peut communiquer avec le système ou le logiciel et n'est
donc pas détecté. Un disque dont les composants électroniques sont endommagés peut sembler
fonctionner normalement alors qu'il lui est impossible de communiquer avec le système. Dans ces
deux cas, le disque est défaillant.
L'une des raisons les plus courantes à la non-détection d'un nouveau disque tient au branchement
des câbles et des cavaliers, le cas échéant. Le problème est également souvent lié à la configuration
du BIOS du système. Le disque doit être défini sur ON dans le BIOS, d'autant plus lors de l'ajout d'un
second disque. Assurez-vous de bien vérifier ces éléments.
Il peut arriver qu'un disque qui fonctionne ne soit pas détecté par le logiciel. Les disques sont reliés
à l'ordinateur par un circuit sur la carte mère appelé contrôleur. Le logiciel est conçu pour reconnaître
autant que possible les contrôleurs connus. Si le contrôleur est inconnu, le disque ne peut être
détecté.
SeaTools ne se charge pas
Si, lorsque vous insérez le périphérique USB SeaTools et mettez sous tension l'ordinateur, SeaTools ne
se charge pas, il se peut que la séquence de démarrage soit configurée de sorte à lancer le disque dur
en premier.
Pour modifier la séquence de démarrage afin de démarrer à partir du périphérique USB en premier,
vous devez accéder aux paramètres de configuration ou CMOS de l'ordinateur. La manière d'accéder à
ces paramètres varie selon la marque et le modèle de l'ordinateur, mais consiste le plus souvent à
appuyer sur une touche ou une séquence de touches lors de la séquence de démarrage initiale.
Pendant le démarrage, guettez l'affichage à l'écran d'un message du type « Press F2 to enter Setup »
(Appuyez sur F2 pour accéder au menu de configuration) pour savoir sur quelle(s) touche(s) appuyer pour
votre ordinateur. La quasi-totalité des systèmes poursuivent automatiquement après un court laps de
temps si la touche indiquée n'est pas actionnée. Par conséquent, réagissez rapidement. Vous n'aurez
sans doute que quelques secondes pour trouver et appuyer sur la ou les touches appropriées.
Les touches et séquences de touches les plus couramment utilisées pour accéder aux paramètres de
configuration sont les suivantes :
[F2]
[SUPPR.]
[F1]
[CTRL]–[ALT]–[S]
[CTRL]–[ALT]–[ÉCHAP]
[CTRL]–[ALT]–[ENTRÉE]
REMARQUE : certains ordinateurs qui utilisent une séquence de type [CTRL]–[ALT]–[...] doivent afficher
une invite avant que vous n'appuyiez sur les touches appropriées. Si vous n'êtes pas sûr de la méthode
à utiliser pour accéder à la configuration de l'ordinateur, reportez-vous au manuel de l'utilisateur ou
contactez le fabriquant ou le magasin où vous avez acheté cet ordinateur./li>
Appel au support
Si vous nous appelez pour signaler un problème, veuillez fournir autant d'informations que possible. Si
possible, merci de nous indiquer les renseignements suivants :
Quand le problème se produit-il ?
SeaTo o ls Bo o table
5/23/18
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