delen. Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk ge-
val is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product.
Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom.
In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Medion alsmede de kosten van verpakking en van de verzen-
ding door Medion naar de Consument inbegrepen.
Het is de Consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerk-
zaamheden aan door Medion geleverde zaken te (laten) verrichten.
2. Uitsluitingen
Niet onder de garantie vallen:
•
Normale slijtage.
•
Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.
•
Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.
•
De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.
•
Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.
•
Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.
•
Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud.
•
Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing/documentatie.
•
Defecten als gevolg van niet aan Medion toerekenbare computervirussen of softwarefouten.
•
Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
•
Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van wa-
ter.
•
Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur.
•
Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
•
De afnemende capaciteit van batterijen en accu's.
•
Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding van het product toegestane
marge.
•
Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-producten die ontstaan zijn door on-
deskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de Consument
in de gebruiksaanwijzing/handleiding.
•
Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software opge-
bouwd zijn.
•
Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand,
blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbe-
lemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektrici-
teit, vervoersproblemen).
Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan
zal Medion de Consument hiervan op de hoogte stellen en de Consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de
hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de Consument het defecte product toch gerepareerd/
vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoei-
de kosten.
3. Service hotline
Voordat de Consument het product aan Medion opstuurt, dient de Consument contact op te nemen met de service
hotline. Hier krijgt de Consument alle noodzakelijke informatie hoe de Consument aanspraak kan maken op de garan-
tie.
De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de hand-
leiding dan wel de ondersteuning van niet van Medion afkomstige producten.
II. Bijzondere garantievoorwaarden voor Medion PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatie-
functie (PNA)
Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de Consument ook aanspraak op een reparatie of omrui-
ling. De garantie dekt de materiaal- en arbeidskosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende Medi-
on product.
Gebruik van hardware bij het product die niet door Medion is geproduceerd dan wel door Medion is verkocht, kan de
garantie doen vervallen als daardoor bewijsbaar schade aan het Medion product of de meegeleverde opties ontstaan
is.
48 van 58