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Création d'une page Web de support personnalisée
Sur le site http://www.ibm.com/support/mynotifications/, vous pouvez créer une page
Web de support personnalisée en identifiant les produits IBM qui présentent un
intérêt pour vous. Cette page personnalisée vous permet de vous inscrire pour
recevoir des notifications hebdomadaires par courrier électronique sur les nouveaux
documents techniques, pour rechercher des informations et des produits
téléchargeables, et pour accéder à divers services administratifs.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
payante sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels concernant vos
produits IBM. Pour plus d'informations sur les produits pris en charge par le service
de téléassistance de votre pays ou région, voir http://www.ibm.com/services/supline/
products/.
Pour plus d'informations sur le service de téléassistance et sur les autres services
proposés par IBM, visitez le site http://www.ibm.com/services/, ou accédez su site
http://www.ibm.com/planetwide/ pour consulter la liste des numéros de téléphone du
support. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France,
appelez le 0801 TEL IBM (0801 835 426).
Service et support matériel
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre distributeur IBM ou
d'IBM Services. Pour trouver un distributeur habilité par IBM à assurer un service
de garantie, allez sur http://www.ibm.com/partnerworld/ et cliquez sur Trouver un
partenaire commercial sur le côté droit de la page. Pour obtenir les numéros de
téléphone du support IBM, visitez la page http://www.ibm.com/planetwide/. Au
Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France, appelez le
0801 TEL IBM (0801 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du
lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Service produits IBM Taïwan
Coordonnées du service produits d'IBM Taïwan :
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taiwan
Téléphone : 0800-016-888
Annexe A. Service d'aide et d'assistance
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