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Le chapitre "Que faire, si..." rassemble quelques défaillances auxquelles
vous pouvez remédier vous-même. Dans un tel cas, commencez par
vous y référer. Si vous n'y trouvez aucune instruction, Adressez-vous à
votre service après-vente. Il est proche de votre domicile et peut, si
nécessaire, intervenir rapidement sur place. (Les adresses et numéros de
téléphone figurent dans la liste jointe aux "conditions de garantie/
service après-vente".)
En tout état de cause, veuillez bien préparer l'entretien. Vous faciliterez
ainsi le diagnostic et permettrez de déterminer rapidement si une inter-
vention du service après-vente s'impose. Notre liste de contrôle vous
permet de rassembler des informations importantes avant l'entretien
téléphonique:
Notez le numéro PNCet le numéro S. Ils se trouvent tous deux sur la
plaque signalétique derrière la porte de remplissage de votre sèche-
linge.
PNC
................................
S-No ................................
Consignez si possible aussi
par écrit et avec précision:
• Comment se manifeste la défaillance?
• Dans quelles circonstances la défaillance survient-elle?
• L'écran indique-t-il un message d'erreur (un C ou un chiffre)?
Quand devez-vous aussi supporter des frais pendant la période de
garantie?
– Lorsque vous auriez pu vous-même remédier à la défaillance en vous
aidant du tableau des défaillances (voir le chapitre "Que faire, si ..."),
– Lorsque le technicien du service après-vente doit se déplacer à plu-
sieurs reprises parce que, avant son intervention, il n'a pas reçu tou-
tes les informations importantes et qu'il doit maintenant par exemple
aller chercher des pièces de rechange. Vous pouvez éviter la multipli-
cation de ces déplacements en préparant correctement votre appel
téléphonique comme indiqué ci-dessus.
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