Résoudre Les Problèmes Logiciels Sous Mac; Le Nom Du Produit N'apparaît Pas Dans La Liste De Produits De La Liste Imprimer Et; Le Pilote D'imprimante Ne Configure Pas Automatiquement Le Produit Sélectionné Dans La Liste Imprimer Et Faxer; Une Tâche D'impression N'a Pas Été Envoyée Au Produit Souhaité - HP LASERJET ENTERPRISE 500 Série Guide D'utilisation

Résoudre les problèmes logiciels sous Mac
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer
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Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprimer
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et Faxer
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
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Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer une
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fois le pilote sélectionné.
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB
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Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste
Imprimer et Faxer
1.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom figurant sur
la page de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer.
3. Assurez-vous que le produit et l'imprimante sont connectés au même réseau ou à l'aide d'un
câble USB.
4. Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit
sélectionné dans la liste Imprimer et Faxer
1. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2. Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
3.
Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier,
puis réinstallez le logiciel.
4.
Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
1. Ouvrez la file d'attente d'impression, puis redémarrez la tâche d'impression.
2. Un autre produit avec le même nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d'impression.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom figurant sur
la page de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer.
218 Chapitre 11 Résolution des problèmes FRWW