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La durée de garantie du produit est de 2 ans.
Les retours produits sous garantie E.zicom sont conformes à la réglementation de la protection des consommateurs
en vigueur. Les demandes de prise en charge sous garantie seront traitées par E.ZICOM SAS. L'acceptation de la
garantie ainsi que ses détails vous seront notifiés dans un délai de sept jours et la demande sera traitée dans un délai
de 15 jours à compter de la date de notification. En revanche, nous n'offrons pas de services payants ou non payants
quant aux produits importés en parallèle.
Nom du produit
Date d'achat
Revendeur
※ En cas d'utilisation commerciale du produit, les services non payants ne sont pas applicables.
Type de cas
En cas de panne nécessitant une réparation importante, survenue en
Anomalies de la
moins de 7 jours à compter de la date d'achat.
performance et des
En cas de panne nécessitant une réparation importante, survenue en
fonctions
moins d'un mois à compter de la date d'achat.
survenues pendant
En cas de panne d'un produit échangé, nécessitant une réparation
la période de
importante et survenue en moins d'un mois à compter de la date d'achat.
garantie dans des
En cas d'impossibilité d'échange.
conditions
normales
d'utilisation
Jusqu'à 3 pannes générées par le même défaut.
La réparation
Jusqu'à 4 pannes générées par le même défaut.
est possible.
5e panne générée par le même défaut.
En cas de perte du produit en cours de réparation.
En cas d'impossibilité de réparation par manque de pièces détachées
pendant la période de garantie.
En cas d'impossibilité de réparation alors que les pièces détachées
sont disponibles.
Pannes provoquées
intentionnellement
La réparation n'est pas possible.
ou par faute des
consommateurs
La réparation est possible.
※ Veuillez lire attentivement le mode d'emploi avant de faire une demande de réparation.
Toute demande de réparation sera facturée même en cas de non panne.
En cas de non panne :
■ Dans le cas où l'utilisateur demande un service après-vente sans lire
entièrement le mode d'emploi.
■ Problèmes dus à l'environnement externe tels que les ondes, les signaux
câblés, etc...
■ L'installation initiale du produit livré
■ L'entretien du filtre et l'élimination des corps étrangers des accessoires
■ Panne provoquée par les produits d'autres fabricants (logiciels inclus)
Contacts service après-vente :
Par Téléphone : 09 64 08 32 64
Par Fax : 01 43 89 25 79
Par E-mail : contact@e-zicom.com
Manufactured and designed by
MONEUAL INC.
14th Fl. Partners Tower Ｉ, 345-13, Gasan-dong,
Geumcheon-gu, Seoul, Korea
Bon de garantie
(Hors batterie garantie 6 mois)
Nom du modèle
N° de série
Prix
Services non payants
Pendant la période de garantie
Réparation non payante ou
remboursement du prix d'achat
Réparation non payante
Réparation non payante ou
remboursement du prix d'achat
Réparation non payante
Echange de produit
Echange de produit ou
remboursement du prix d'achat
Echange de produit après paiement du
coût de réparation payante
Réparation payante
Services payants
En cas de panne due à la négligence des consommateurs :
■ Panne provoquées par la capacité énergétique in adaptée.
■ Panne ou endommagement dus aux chocs, chutes, etc..
■ Panne provoquée par l'utilisation des consommables ou des accessoires non spécifiés par le fabricant.
■ Panne provoquée par la réparation d'un technicien non agrée par le fabricant.
■ Panne due au non respect des « Précautions de sécurité » décrites dans le mode d'emploi.
Autres cas :
■ Les pannes dues aux catastrophes naturelles (foudre, incendie, dégâts du sel, dégâts des eaux, etc.)
■ Les consommables sont en fin de vie.
Détail des services
Au-delà de la période de garantie
Non applicable
Réparation payante
Réparation payante
Réparation payante
Echange de produit amorti après
paiement du coût de réparation payante
Remboursement du prix d'achat amorti
Echange de produit amorti après
paiement du coût de réparation payante
Réparation payante
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