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Manuel du SousVide Supreme Demi
Résolution des pannes
Si votre SousVide Supreme Demi ne fonctionne pas correctement, veuillez
procédez aux vérifications suivantes avant de contacter le service client. Si
malgré tout, votre machine ne fonctionne toujours pas correctement (ou pour
tout dysfonctionnement non traité dans ce guide de résolution des pannes),
veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@sousvidesupreme.com
ou appeler le service client au 877.787.6836 du lundi au vendredi entre
9h et 16h (HNR) pour obtenir de l'aide.
L'appareil ne démarre pas.
1. Vérifiez qu'il est branché et que la prise murale fonctionne.
2. Vous devriez sentir/entendre un léger clic en relâchant le bouton
marche/arrêt. Dans le cas contraire, reposez votre doigt et maintenez-le à
nouveau enfoncé.
3. Veillez à bien enfoncer le bouton marche/arrêt pendant 3 secondes. Si
l'appareil ne démarre pas au bout de ce délai, reposez votre doigt et main-
tenez-le à nouveau enfoncé.
L'appareil bipe pendant la cuisson.
1. La machine doit bipper :
• pour signaler qu'elle a atteint la température de cuisson souhaitée en
préchauffage.
• pour signaler qu'elle a à nouveau atteint la température souhaitée après
que des sachets d'aliments froids, de la glace ou de l'eau supplémentaire
ont été ajoutés dans le bac à eau.
• pour signaler l'achèvement d'un temps de cuisson prédéterminé.
2. La machine ne doit pas bipper pendant la cuisson si elle est à la tempéra-
ture souhaitée. Dans le cas contraire :
• vérifiez que les sachets de cuisson ne se sont pas déposés au fond,
obstruant les trous de la grille de protection inférieure ou empêchant la
circulation autour du bac à eau. Dans ce cas, utilisez la grille à sachets et
replacez les sachets pour permettre la circulation.
• vérifiez qu'il y a suffisamment d'eau dans la machine (le niveau doit
atteindre la ligne FILL indiquée sur la paroi intérieure du bac à eau).
Il y a de l'eau sous la machine.
De l'eau peut s'accumuler à l'intérieur du couvercle (notamment lorsque vous
utilisez la machine à une température supérieure à 175°F/80°C ou sur une
longue durée) et occasionnellement déborder du couvercle et couler sous la
machine.
1. Voyez si les côtés extérieurs de l'appareil sont humides, ce qui indiquerait
que de l'eau a coulé sur les côtés et formé une flaque sous l'appareil. Si c'est
le cas, ôtez régulièrement le couvercle pendant une cuisson à haute tempéra-
ture ou prolongée et reversez l'eau accumulée dans le bac.
2. Si vous ne trouvez aucune trace d'un écoulement de l'eau sur l'extérieur
de l'appareil, éteignez ce dernier, débranchez-le, déplacez-le et essuyez la
flaque. Assurez-vous que tout est sec et rallumez la machine, en réglant à
nouveau la température souhaitée. Si de l'eau réapparaît sous la machine, il
pourrait s'agir d'une fuite de joint. Éteignez l'appareil, débranchez-le et con-
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