Sommaire des Matières pour Aastra DeTeWe OpenPhone 71
Page 1
OpenPhone 71, 73, 75 raccordés aux systèmes de communication OpenCom 100 et OpenCom X300 Mode d’emploi...
Page 2
à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre OpenPhone 71, 73 ou 75 et apportera des réponses aux questions les plus impor- tantes. D'autre part, si vous souhaitez une assistance technique plus large ou des infor- mations sur d'autres produits Aastra DeTeWe, nos pages Internet sont à...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Appareils système OpenPhone 71/73/75 Les appareils OpenPhone 71, OpenPhone 73 et OpenPhone 75 sont des terminaux système filaires que vous exploitez sur vos systèmes de communication OpenCom 100 ou OpenCom X300. Le nouvel affichage organisé en carte de menu apporte une grande facilité...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utilisation du téléphone ■ Occupation des touches à partir de la page 11 et Afficheur et cartes de menu à partir de la page 23 : vous avez ici une vue d’ensemble sur les fonctions de votre téléphone.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utilisation du téléphone Note: toutes les réparations doivent être effectuées unique- ment par le personnel spécialisé . ■ Tenez votre téléphone et les accessoires à l’écart de l’eau et des produits chimiques. ■ Utilisez (si nécessaire) exclusivement les adaptateurs secteur livrés avec votre appareil (numéro de produit4516000 ;...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utilisation du téléphone ■ à proximité d’appareils générant de forts champs magnétiques ou à proximité d’appareils électriques, de tubes fluorescents, d’ordinateurs, de postes radio et de téléviseurs, ■ dans un lieu fortement exposé à la poussière ou à de fortes vibrations, secousses ou oscillations extrêmes de températures.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches Suivant la manière dont vous placez les pieds, quatre échelons d’inclinaison sont possibles sur l’OpenPhone 73 et l’OpenPhone 75 (voir A, B, C et D). Echelon d’inclinaison Angle d’inclinaison 30° 26,5° 23° 21°...
Page 14
WXYZ – Clavier Touche plus-moins Touche de rétrodemande Touche C Touche de micro-casque Touche carte de menu Touche de déconnexion Touche ABC Touche silence Touche de renumérotation Touche mains libres / haut-parleur Touche Infos Occupation des touches sur l’OpenPhone 71...
Page 15
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches Touche Conversation (touche d’appel 1) Touche ESC Touche flèches Touches programmables Touche OK Open Phone 73 PQRS WXYZ – Clavier Touche plus-moins Touche de rétrodemande Touche C Touche de micro-casque Touche carte de menu Touche de déconnexion...
Page 16
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches Touche Conversation (touche d’appel 1) Touche ESC Touche flèches Touches programmables Touche OK Open Phone 75 PQRS WXYZ – Clavier Touche plus-moins Touche de rétrodemande Touche C Touche de micro-casque Touche carte de menu Touche de déconnexion...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches 1.2.1 Clavier muni de l’occupation ABC Il permet de composer des numéros ou de saisir un texte. Les étiquettes des touches n’indiquent pas l’ensemble des lettres et caractères spéciaux disponibles. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre Saisir un texte à la page 31.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches 1.2.3 Touches programmables Les autres touches à gauche de l’afficheur peuvent être programmées individuellement. L’administrateur système peut configurer ces touches pour votre usage personnel comme touches de conversation supplémentaires avec d’autres numéros d’appel internes. Des numéros d’appel externes sont également attribués à...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches 1.2.4 Touche de renumérotation Elle ouvre la liste des derniers numéros appelés. 1.2.5 Touche ABC ■ Courte pression sur la touche : elle ouvre la carte de menu de l’annuaire télé- phonique. ■...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches ■ Courte pression sur la touche : les données saisies (par ex. le dernier chiffre d’un numéro d’appel) ou les entrées de listes du menu (par ex. une entrée dans la liste d’appels) sont effacées.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches Situation : Pression de touche et conséquence Vous avez sélectionné un numéro Le numéro d’appel est composé. figurant dans l’annuaire téléphonique. Vous appelez via le combiné et désirez Le haut-parleur est activé (mode haut- faire participer un tiers à...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches 1.2.13 Touche de rétrodemande Elle permet d’initier ou d’achever une rétrodemande. Après avoir terminé une conversation en rétrodemande, revenez avec cette touche à la communi- cation en attente. 1.2.14 Touche plus-moins Cette touche vous offre plusieurs fonctions qui dépendent de la confi- guration de votre appareil.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Occupation des touches 1.2.15 Touche ESC Cette touche (touche échappe) permet de naviguer dans le menu. ■ Courte pression sur la touche : une fenêtre de saisie ouverte se ferme sans modification du contenu et/ou le niveau de menu supérieur s’ouvre.
Etiquettes insérables Vous pouvez soit programmer les cinq touches sur la partie supérieure de l’écran de l’OpenPhone 71 et de l’OpenPhone 73 soit comme touches d’appel soit leur affecter des destinations ou des fonctions. La programmation / l’occupation des touches ne s’affiche pas sur votre écran. Pour l’étiquetage des touches, veuillez uti- liser étiquettes livrées à...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu page 15) ; il est possible de modifier par ailleurs le texte de cette touche. Sur un module de touches KeyExtension 75D, l’étiquetage des touches s’affiche éga- lement à l’écran. Etiquetage des touches Appuyez sur la touche (longue pression), puis …...
Vous attribuez les noms d’utilisateur dans le Configurateur, menu Gestionnaire d’utilisateurs : Utilisateurs. Vous configurez l’affichage de la date sur la ligne d’infos des appareils système du type OpenPhone 71/OpenPhone 73 dans le Con- figurateur, menu PBX Configuration : Système : Paramètres.
L’affichage de l’écran fonctionne d’une part grâce aux touches et d’autre part, selon un ordre de ligne donné. En fonction du type de touche, les textes cités ci- dessous s’affichent à l’écran. Sur l’OpenPhone 71, l’écran affiche toujours la ligne active.
Page 28
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu Dupont 11:45 & 30 Secrétariat Touche affectée à une ligne sur l’OpenPhone 73 : 1 Touche d’appel en mode libre : numéro d’appel interne ou un texte assigné par vos soins.
à partir de l’afficheur, tout comme vous le faites naturellement sur votre PC. La représentation de ces fenêtres d’affichage fait penser à une carte de fichier et est appelée carte de menu. Sur l’OpenPhone 71, l’écran affiche la ligne active de la carte de menu.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu 1.3.5 Ouvrir les cartes de menu et sélectionner une éntrée Utilisez l’une des touches décrite au paragraphe Occupation des touches à la page 11 pour appeler une carte de menu (voir tableau Affichage des cartes de menu par touche à...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu Sélectionner les entrées dans la carte de menu Touche flèches Les flèches permettent de sélectionner une entrée ou de parcourir les entrées de la carte de menu. Une flèche en bas vous indique si la liste est plus longue que la fenêtre...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu Le signe “+” placé devant le nom d’une caractéristique indique qu’elle est activée, le signe “–” indique qu’elle n’est pas activée. La touche plus/moins vous permet de commuter directement entre les modes Activé/Désactivé, tandis que la touche OK vous amène au point suivant de la fenêtre de configuration.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu 1.3.9 Saisir un texte Dans les lignes de saisies prévues pour la saisie de texte, le clavier bascule automa- tiquement du mode chiffres en mode lettres. Les touches de chiffres vous per- mettent de saisir les caractères suivants :...
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Afficheur et cartes de menu 1.3.10 Fermeture automatique Les cartes de menu se ferment automatiquement dans les conditions suivantes : ■ en mode libre ou communication, lorsque vous recevez un appel et l’acceptez soit en décrochant le combiné, soit en appuyant sur une touche.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Consoles Consoles Grâce à une console, votre appareil système OpenPhone 73/73 IP et OpenPhone 75/75 IP peut être équipé à loisir de touches programmables. Sur ces touches, vous pouvez mémoriser des fonctions du menu principal et des numéros de destination.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Consoles Touches de niveau Figure de gauche : console KeyExtension 73P ; figure de droite : console KeyExtension 75D A l’attention de l’administrateur système Les instructions de montage correspondantes figurent dans le mode d’emploi “Montage et mise en service” au chapitre “Raccordement de la console”.
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utiliser un micro-casque Une console KeyExtension 73P n’offre qu’un seul niveau. 1.4.3 Etiqueter les touches d’une console Sur la console KeyExtension 73P, utilisez la bande de papier insérable pour l’éti- quetage. Sur la console KeyExtension 75D, les touches sont soit étiquetées à l’aide du texte automatiquement prédéterminé...
Page 38
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utiliser un micro-casque lisation. La condition préalable à cette utilisation est un micro-casque raccordé (voir page 119). Situation : Utilisation : Résultat: Vous recevez un appel. Appuyez sur la touche Vous téléphonez via le micro-casque micro-casque (la DEL de la touche s’allume).
Page 39
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utiliser un micro-casque Situation : Utilisation : Résultat: Vous téléphonez en Appuyez sur la touche Le mode mains libres/ mode mains libres/ micro-casque écoute via haut-parleur écoute via haut-parleur n’est plus actif (la DEL de (le combiné est reposé, la la touche s’éteint) ;...
Page 40
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utiliser un micro-casque Situation : Utilisation : Résultat: Le mode haut-parleur est appuyez sur la touche activé, les personnes pré- mains libres/écoute via sentes peuvent écouter la haut-parleur conversation (la DEL de la touche clignote). Achever le mode haut-...
Page 41
Appareils système OpenPhone 71/73/75 Utiliser un micro-casque A l’attention de l’administrateur système Des indications sur le raccordement du micro-casque et d’appareils appropriés figurent dans la notice d’utilisation “Montage et mise en service” dans le chapitre “Extensions et accessoires pour appareils système”.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Il est nécessaire que vous lisiez ce chapitre afin de vous familiariser avec les fonc- tions importantes relatives à l’utilisation de votre téléphone. Ceci ne prend que quelques minutes.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Vous appuyez sur la touche d’appel. Vous passez la communication qui suit en mode Mains libres. Le haut-parleur est activé et vous parlez dans le microphone du combiné bien que ce dernier soit raccroché. Si vous avez raccordé...
Page 44
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé signifie que votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de la ligne externe. Si vous entendez en revanche la tonalité de numérotation interne, votre téléphone est réglé sur l’occupation manuelle de la ligne externe. Une représen- tation des différentes tonalités figure dans l’annexe de ce mode d’emploi.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé ■ Vous gérez les numéros d’appel non autorisés dans Configurateur, menu PBX Configuration : Listes : Listes de numéros non autorisés. 2.1.3 Renumérotation Les numéros d’appel dernièrement composés par vos soins sont mémorisés dans la liste de renumérotation.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Si vous êtes déjà en communication et que vous recevez un autre appel : appuyez sur la touche d’appel Le premier correspondant est maintenu en ligne. Vous pouvez désormais communiquer avec le deuxième corres- pondant.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner de nouveau avec un correspondant Pour appeler un correspondant contenu dans la liste d’appels : Appuyez sur la touche Carte de menu (appuyez lon- guement) Appels appuyez sur la touche OK (la fonction est sélec- tionnée) 1 Listes...
Page 48
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé sélectionnez le numéro d’appel interne ou externe Le premier correspondant est maintenu en ligne, vous com- muniquez à présent avec le deuxième correspondant. Vous pouvez communiquer en alternance avec les deux cor- respondants.
Page 49
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Renvoyer à un correspondant externe (transmettre la communication) Vous pouvez transférer une communication également à un correspondant externe. A cet effet, l’administrateur système doit vous avoir attribué les droits requis, dans le cas contraire le renvoi est impossible. Appuyez sur la touche R sélectionnez le numéro d’appel externe Votre correspondant est maintenu en ligne.
Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé 2.1.7 Acoustique : modifier les fonctions silence, écoute amplifiée, volume du téléphone Silence Tandis que vous téléphonez, vous pouvez désactiver temporairement le micro- phone. Votre correspondant ne peut alors plus vous entendre : Appuyez sur la touche Silence Appuyez de nouveau pour réactiver le microphone Permettre l’écoute à...
Téléphoner Fonctions générales Fonctions générales 2.2.1 Assignation des numéros de téléphone internes et externes Le numéro interne des votre téléphone est attribué lors de la configuration du système de communication de l’OpenCom 100 par l’administrateur système. Le numéro de téléphone est associé à la touche d’appel de votre terminal.
Téléphoner Fonctions générales 2.2.2 Signalisation sur les touches d’appel Les voyants lumineux et les symboles sur les touches d’appel indiquent les états suivants : premier appel clignotement rapide du voyant lumineux affichage de la cloche nouvel appel clignotement rapide du voyant lumineux affichage de la cloche autre appel,...
Téléphoner Fonctions générales généralement de 2 minutes en Allemagne et de 3 minutes dans les autres pays européens. Il est possible d’élaborer une file d’attente pour votre téléphone même s’il appar- tient à un groupe de correspondants : cette file est également active lors de la déviation d’appels.
Téléphoner Fonctions générales voir page 119). La numérotation du numéro de téléphone composé s’effectue après avoir appuyé sur la touche de l’écouteur Si la numérotation en bloc est désactivée, l’appareil bascule immédiatement en mode mains libres et compose le numéro en saisissant un numéro d’appel. 2.2.5 Silence Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez couper le microphone en appuyant sur la touche silence...
Téléphoner Fonctions générales Si l’appareil est de nouveau au repos, le réglage initial est alors actif. Vous pouvez modifier le réglage de base sous l’élément de menu dans la carte de 1 Volume Param. téléph. menu (voir à cet effet Carte de menu “Paramètres téléphoniques”...
Téléphoner Fonctions générales renumérotation sur un terminal précis, elle est également supprimée sur les autres terminaux. 2.2.9 Mains libres, écoute via haut-parleur En mode mains libres, le combiné est raccroché. Vous entendez votre corres- pondant via le haut-parleur et vous parlez dans le microphone du combiné (bien que ce dernier soit raccroché).
Téléphoner Fonctions générales 2.2.12 Numérotation à partir du pavé numérique Certains opérateurs réseau européens nécessitent le protocole de Numérotation à partir du pavé numérique afin de pouvoir configurer certaines caractéristiques (en Allemagne, cela concerne par exemple la caractéristique “Service de rappel auto- matique sur non-réponse”...
Téléphoner Fonctions générales poser votre numéro l’option décrite au paragraphe Carte de menu LCR inactif “Sélection” en mode libre. Cela est requis uniquement si la fonction LCR est configurée pour vous sur l’OpenPhone 75. Veuillez vous adresser à votre administrateur système. Le Least Cost Routing (LCR) peut être évalué, en cas de déviations d’appel, sur des numéros d’appel externes –...
Téléphoner Fonctions générales Caractéristique “CNIP” L’abréviation “CNIP” signifie “Calling Name Identification Presentation” (“Présentation du nom d’identification de la ligne d’appel”). En plus du numéro de l’appelant, le nom que s’est donné celui-ci est transmis et s’affiche sur la touche d’appel correspondante. Cela présuppose que l’opérateur réseau transmette cette information lors de la connexion.
Téléphoner Fonctions générales Les cartes de menu propres à chaque état sont illustrées à la fin de chacune des sections suivantes. Note: en règle générale, les caractéristiques vous sont pro- posées uniquement si elles sont effectivement exécutables. 2.2.16 Carte de menu “Sélection” en mode libre Effectuez une courte pression sur la touche carte de menu (cela fonctionne également si vous avez déjà...
Téléphoner Appels externes/internes Supprimer numéro : votre numéro de téléphone ne s’affiche pas chez le corres- pondant que vous appelez (interne ou externe). Cet élément du menu dépend de la configuration du système. Envoyer numéro : votre numéro sera communiqué au correspondant appelé dès le prochain appel.
Téléphoner Appels externes/internes Si, après avoir décroché le combiné, vous entendez une tonalité de numérotation externe, cela indique que votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de la ligne externe. Si, après avoir décroché le combiné, vous entendez une tonalité de numérotation interne, cela indique que votre téléphone est réglé sur l’occupation manuelle de la ligne externe.
Téléphoner Appels externes/internes appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ; condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 119 Composez l’indicatif de la ligne externe (préréglage : et votre numéro externe 2.3.3 Appels internes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné...
Téléphoner Appels externes/internes appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ; condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 119 Composez votre numéro interne 2.3.4 Appeler avec les touches DESTINATION Vous pouvez sauvegarder vos numéros d’appel sur des touches programmables.
Téléphoner Appels externes/internes Adressez-vous à votre administrateur système si vous désirez obtenir des informa- tions sur les voies d’acheminement actuelles et leurs codes. 2.3.6 Annonce d’occupation du faisceau et de l’acheminement sur un appareil système Vous pouvez visualiser sur les téléphones système si toutes les lignes d’un faisceau ou d’un acheminement sont saisies ou non.
Téléphoner Appels externes/internes Si votre correspondant met un terme à la communication ; en mode mains libres, la tonalité d’occupé de votre appareil est désactivée pendant quelques secondes ; puis il est à nouveau possible de vous joindre. Cela est valable également si vous êtes connecté...
Page 67
Téléphoner Appels externes/internes croché, l’appelant entend la tonalité d’occupé et sort ainsi du “parking”. Le droit de parquer les connexions et l’intervalle de temps permettant le rappel sont définis par l’administrateur système lors de la configuration. Pickup :* vous prenez l’appel qui était destiné à un autre téléphone appartenant à...
Page 68
Téléphoner Appels externes/internes Remarques sur les numéros d’enregistrement ■ La saisie d’un numéro d’enregistrement lors d’une conversation téléphonique n’est possible que si l’administrateur système a activé la fonction pour votre Numéro d’enregist. groupe d’utilisateurs. L’option vous est proposé uni- quement dans ce cas. ■...
Téléphoner Appels externes/internes 2.3.9 Carte de menu “ Inatteignable ” Effectuez une pression courte sur la touche carte de menu puis sélectionnez … Rappel : vous signalez votre souhait d’être rappelé sur le téléphone de votre cor- respondant interne qui est en communication (exception : le numéro de desti- nation est un numéro d’appel collectif ).
Téléphoner Prendre un appel Prendre un appel 2.4.1 En décrochant le combiné ou en appuyant sur une touche Appel normal Décrochez le combiné appuyez sur la touche d’appel sur laquelle l’appel est signalé (mode mains libres). Lorsque vous décrochez le combiné, vous interceptez automatiquement le corres- pondant resté...
Téléphoner Prendre un appel un nom à un numéro virtuel. Le cas échéant, ce nom s’affiche sur l’écran de votre téléphone. Décrochez le combiné appuyez sur la touche Conversation sur laquelle l’appel est signalé (mode mains libres ). Note: il n’est pas possible de dévier un numéro de télé- phone interne sur un numéro virtuel.
Téléphoner Prendre un appel 2.4.3 Appels au cours d’une conversation téléphonique Avec la même touche d’appel Vous pouvez téléphoner, entendre le signal d’annonce et consulter le numéro de votre correspondant sur l’afficheur. Appuyez sur la touche d’appel signalant la communication en cours.
Téléphoner Prendre un appel Appel VIP Vous entendez la tonalité d'appel en attente. Pendant une conversation, appuyez sur la touche d’appel signalant l'appel. 2.4.4 Carte de menu “Annonce” Vous entendez le signal sonore. Effectuez une pression courte sur la touche de carte de menu puis sélectionnez ...
Téléphoner Prendre un appel 2.4.6 Interroger la boîte vocale Pour écouter les messages qui se trouvent dans votre boîte vocale, vous pouvez choisir l’une des possibilités suivantes : ■ via l’OpenVoice (depuis un poste dont le numéro n’est pas attribué à votre boîte vocale) ■...
Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence 2.5.1 Rétrodemande / va-et-vient (touche R ou autre touche d’appel Au cours d’une conversation téléphonique, appuyez sur la touche R (affichage dans la ligne Infos) et composez le numéro interne ou externe (sélectionnez en cas d’occupation manuelle avec l’indicatif externe par , voir page 59).
Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence 2.5.2 Transférer une conversation interne ou externe à un correspondant interne Vous avez composé un numéro interne en vue d’une rétrodemande (voir Rétrodemande / va-et-vient (touche R ou autre touche d’appel à la page 73). Lorsque votre correspondant décroche, signalez-lui le transfert d’appel puis raccrochez le combiné.
Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence 2.5.3 Transférer une conversation externe vers un correspondant externe Le transfert d’une conversation externe vers un correspondant externe n’est pos- sible qu’en maintenant la touche de la carte de menu Abo. en maintien enfoncée. Effectuez pour cela une pression courte sur la touche de carte de menu.
Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Ouvre-porte : cela active l’ouvre-porte. 2.5.5 Conférence à trois interne/externe Vous avez composé un numéro interne ou externe en vue d’une connexion de rétrodemande (voir Rétrodemande / va-et-vient (touche R ou autre touche d’appel à partir de la page 73).
Téléphoner Appels particuliers / conversations particulières 2.5.6 Carte de menu “Conférence” Effectuez une pression courte sur la touche de la carte de menu puis sélectionnez … Interrompre: 34565483 : vous déconnectez un correspondant externe de la conférence. Interrompre:ƒ1234 : vous déconnectez un correspondant interne de la con- férence.
Téléphoner Appels particuliers / conversations particulières 2.6.2 Baby call Vous pouvez mémoriser un numéro de téléphone interne ou externe dans l’option Protection du menu de la carte de menu . Si l’option Baby call est Baby call activée, le numéro que vous avez programmé sera composé après l’expiration d’un certain intervalle de temps (défini par défaut à...
Téléphoner Appels particuliers / conversations particulières … réagir à une annonce Lorsque vous recevez vous-même une annonce, vous êtes prévenu par une tonalité. Pour répondre, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche mains libres. appuyez sur la touche de micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 119).
Téléphoner Appels particuliers / conversations particulières 2.6.5 Capteur, ouvre-porte Une sonnette est signalée sur votre touche d’appel et affichée à l’écran. … ouvrir avec l'écouteur raccroché Décrochez le combiné. Appuyez sur la touche de la carte de menu. Pour ouvrir la porte, sélectionnez l’option Ouvre-porte dans la carte de menu affichée.
Téléphoner Appels particuliers / conversations particulières 2.6.6 Appels de porte Appeler le parlophone Si votre système est relié à un interphone, vous pouvez parler avec un visiteur de la façon suivante. H * 1 0 1 en mode rétrodemande : G R * 1 0 1 Si vous utilisez un parlophone du type “DoorLine”, utilisez la procédure de code suivante pour parler avec le visiteur :...
Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire deviennent des communications permanentes par inadvertance (par ex. vers une boîte vocale). Votre administrateur système peut régler l’intervalle de temps entre 30 et 300 secondes dans l’OpenPhone 75. Demandez-lui la valeur actuelle. Appeler à partir de l’annuaire 2.7.1 L’annuaire L’annuaire de votre système de communication peut enregistrer jusqu’à...
Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire 2.7.2 Carte de menu “Annuaire” Effectuez une pression courte sur la touche ABC, puis sélectionnez … : entrez la série de lettres ou le nom à Chercher nom rechercher (voir Saisir un texte à la page 31). Après avoir appuyé...
Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire tème active ces entrées supplémentaires pour votre groupe d’utilisateurs dans le Configurateur de la console Web. Si les entrées ne sont pas visualisées après Chercher nom Nouvelle présél. une brève pression sur la touche ABC , le menu est sous forme abrégée pour composer le numéro depuis l’annuaire.
Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire 2.7.4 Appliquer à l’annuaire les numéros d’appel d’autres listes ou ceux en cours de communication Vous pouvez appliquer les numéros d’appel sauvegardés dans votre liste d’appel ou votre liste de renumérotation à un annuaire (voir Carte de menu “Appels” à partir de la page 109 et Renumérotation à...
Page 88
Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire Si vous ajouter une entrée dans l’annuaire central, vous pouvez lui attribuer une sélection abrégée. Sélectionnez et appuyez sur la touche OK. Le système Num. abrégée propose un numéro abrégé libre. Vous pouvez accepter ce numéro ou une autre sélection abrégée non encore attribuée.
OpenPhone 73 et OpenPhone 73 IP. L’administrateur système peut configurer plusieurs surfaces utilisateur pour votre numéro d’appel interne, par ex. pour un OpenPhone 71 et un OpenPhone 73 afin de vous offir un plus grand choix. Si vous disposez de plusieurs numéros d’appel...
Se connecter sur un appareil système Appuyez sur la touche de la carte de menu. Sur l’OpenPhone 73 et l’OpenPhone 75, la carte de menu Connexion s’ouvre ; sur l’OpenPhone 71, la ligne de saisie s’affiche. Numéro d’appel : Saisissez sous votre numéro d’appel...
Page 91
Téléphoner Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Sélectionnez l’option et appuyez sur la Déconnexion touche OK Validez la demande de sécurité en appuyant une nouvelle fois sur la touche OK Recommandation: en programmant une touche de fonction, vous pouvez vous déconnecter par simple pression de la touche (voir à...
Page 92
Téléphoner Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous ■ Dans les menus PBX Configuration : Appareils : Téléphones VoIP et PBX Configuration : Prises : U , vous sélectionnez les téléphones sur les- quels les surfaces utilisateur doivent être chargées. ■...
Appareils VoIP Appareils VoIP La technique VoIP est l’abréviation pour “Voice over IP” (voix sur réseau IP) et signifie que les données vocales sont transmises grâce au protocole Internet (IP) lors d’une conversation téléphonique. Avec VoIP, il est possible d’utiliser les lignes de données existantes d’une société...
Page 94
Appareils VoIP de données. Celles-ci sont caractérisées par LAN et PC. Selon les exigences tech- niques requises au niveau de votre poste de travail, il existe deux variantes de rac- cordement pour l’appareil système IP. L’administrateur système prend en charge pour vous le raccordement du téléphone.
Page 95
Appareils VoIP Des informations complètes sur le thème VoIP, sur la mise en service et la configu- ration des appareils système IP figurent dans la notice “Montage et mise en service” (disponible en fichier PDF sur le CD produit).
Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe Fonctions d’équipe L’administrateur système peut interconnecter plusieurs téléphones dans une équipe et programmer les touches d’appel sur ces téléphones avec des fonctions d’équipe. Pour ce faire, il attribue des numéros internes à ces touches. Il détermine pour chaque touche d’appel programmé...
Page 97
Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe A l’aide de touches Conversation En décrochant le combiné, en appuyant sur la touche mains libres/haut-parleur externe ou sur la touche micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 119) ... la touche Conversation 1 est automatiquement occupée.
Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe 4.1.2 Accepter des appels Touches Conversation Les appels sont signalés sur la touche Conversation correspondante par un signal optique et (si cela a été configuré) également acoustique. Pour prendre l’appel, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche Conversation ou appuyez sur la touche mains libres/haut-parleur externe...
Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe Touches d’appel direct Les touches d’appel direct vous permettent d’établir uniquement des appels sortants vers des touches Team et d’appel auxquelles le même numéro d’appel est attribué. Les appels ne sont pas signalés sur les touches d’appel direct. 4.1.3 Rétrodemande, Va-et-vient, Transfert Pour de plus amples informations sur l’utilisation de ces fonctions, consultez éga- lement le chapitre Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence à...
Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel Mettre un appel en attente et le transmettre via une touche de fonction Grâce à la fonction “Attente”, les membres d’une équipes peuvent prendre un appel parqué par un membre de cette même équipe. Cette fonction convient à des équipes qui travaillent dans la même pièce et peuvent communiquer en se parlant de vive voix.
Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel ■ le numéro d’appel attribué et l'inscription actuelle de la touche, ■ la signalisation d’appels sur cette touche. Vous pouvez aussi modifier directement sur votre terminal, dans la carte de menu de la touche correspondante, les paramètres par défaut concernant le texte et la signalisation d’appel (voir Carte de menu “...
Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel Les appels arrivant sur cette touche Conversation sont désormais signalés sur votre téléphone uniquement par signaux optiques. Les appels sont signalés par un signal optique et acoustique sur le téléphone du remplaçant même si une autre signalisation d’appel est programmée pour cette touche sur son téléphone.
Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel 4.2.2 Carte de menu “Touche Team” Effectuez une longue pression sur la touche Team, puis sélectionnez … 1 Modifier texte : Vous voyez le texte inscrit actuellement sur la touche. Ce texte s’affiche sur l'écran de votre propre téléphone. Pour modifier le texte, appuyez sur .
Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel 4.2.4 Touche d’appel direct Une carte de menu ne s’affiche pas, même en appuyant longuement sur une touche d’appel direct. Cette touche est programmée uniquement via le Configu- rateur de la console Web de l’OpenCom 100/OpenCom X300.
Fonctions commandées à distance Numérotation à distance (Call Through) Fonctions commandées à distance L’OpenCom 100/OpenCom X300 permet des appels commandés à distance et des déviations d’appel programmables à distance. Ces caractéristiques sont confi- gurées par l’administrateur système lors de la configuration du système et néces- sitent l’entrée du code PIN système.
Fonctions commandées à distance Programmer à distance la déviation d’appel numéro interne appuyez sur la touche dièse Vous pouvez appeler de l’OpenCom 100/OpenCom X300 de l’extérieur (par exemple de votre domicile), puis composer un numéro externe et ensuite con- tinuer à téléphoner aux frais de la connexion OpenCom 100/OpenCom X300. Vous pouvez ainsi, par exemple, profiter de l’avantage de différentes zones tarifaires.
Fonctions commandées à distance Interrogation à distance de la boîte vocale Supprimer numéro réservé PIN système appuyez sur la touche étoile ...votre numéro interne appuyez sur la touche dièse En utilisant le numéro réservé pour la commande à distance dans l’OpenCom 100/ OpenCom X300 vous pouvez configurer à...
Fonctions commandées à distance Etablir une connexion Internet à distance (appel déclen- ■ Avec le numéro d’appel de votre poste (ce numéro est enregistré dans la distri- bution des appels arrivants et vous avez dévié votre poste sur la boîte vocale) …...
Caractéristiques et cartes de menu Variantes de configuration Caractéristiques et cartes de menu Variantes de configuration Vous pouvez configurer les caractéristiques de votre téléphone et du système de trois manières différentes : Utilisation des cartes de menu Ouvrez les cartes de menu à l’aide de la touche correspondante (voir Afficheur et cartes de menu à...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Menu principal 6.2.1 Carte de menu “Menu principal” Cette carte de menu comporte toutes les caractéristiques qui sont à votre dispo- sition. Parallèlement, vous retrouverez certains onglets dans d’autres cartes de menu. Par exemple, vous pourrez consulter les messages reçus en sélectionnant l’option du menu principal ou en appuyant sur la touche Infos Messages...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal 5 Protection : ce groupe de menu vous permet d’activer la protection d’appel ainsi que le verrouillage de votre téléphone. 6 Liaisons : ce sous-menu vous propose l’ensemble des caractéristiques agissant sur une communication. Ces caractéristiques s’affichent également dans les cartes de menu que vous pouvez consulter au cours d’une communication, indépendamment du statut de votre téléphone.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Note: si votre numéro d’appel interne (par ex. le “30”) est configuré à plusieurs terminaux, vous pouvez consulter la liste de renumérotation correspondant au numéro d’appel 30 sur chacun de ces terminaux et l’éditer. Sie vous suppri- mez la liste de renumérotation à...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal 3 Message vocal ■ : vous pouvez visualiser la liste des messages reçus et les éditer. – : vous écoutez le message laissé par votre correspondant. Vous Marche pouvez utilisez la marche également grâce aux touches de chiffre 4 (Reculer), 5 (Pause) und 6 (Avancer).
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal collectifs ou pour si vous êtes membre de plusieurs groupes d’appels col- Tous lectifs). Si plusieurs touches Team ou Conversation de votre terminal sont attribuées à un même numéro d’appel collectif, la liste de ces touches vous sera proposée en priorité...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal figuré de manière adéquate le LCR et son application dans l’OpenCom 100/ OpenCom X300. Demandez-lui quelle est la configuration valable pour vous. Les déviations d’appels peuvent avoir lieu immédiatement après expiration d’un laps de temps défini auparavant ou lorsqu’un terminal est occupé. Vous pouvez configurer simultanément plusieurs types de déviations ( Immédiate ).
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal ■ Vous entrez un numéro de téléphone interne, soit directement si l’occupation externe de la ligne est manuelle, soit en appuyant deux fois sur la touche étoile si l’occupation externe de la ligne est automatique. Choisissez ensuite si des , des Appels int.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Dév.ƒMSN Si vous programmez la sur une touche de fonction (cf. également Programmer des fonctions à partir de la page 135), vous pouvez entrer en outre un qui servira d’inscription à la touche. Cette inscription s’affiche pour infor- Texte mation, par exemple, dans le Configurateur de l’OpenCom 100/OpenCom X300.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal d’autres utilisateurs ne peut être programmée que si les utilisateurs n’ont pas ver- rouillé leur terminal pour les protéger contre cette fonction (ces utilisateurs ont le droit “Empêcher la déviation d'appel par un autre utilisateur ”). Adressez-vous à votre administrateur système, si vous avez des questions au sujet de ce droit.
Page 119
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal tionner un numéro d’appel dans l’annuaire. Validez la saisie/sélection du numéro d’appel avec ■ : une liste des messages que vous avez envoyés 2 Sortie de message s’affiche. Vous pouvez également afficher ou faire suivre ces messages, comme cela est décrit dans la rubrique précédente.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal D’autre part, vous pouvez formuler librement un autre texte de message (23 caractère max.). Sélectionnez l’entrée de menu :, saisissez le texte et Texte appuyez sur la touche . Le texte est maintenant sauvegardé dans la liste de la messagerie et il est également sélectionné.
Page 121
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Note: dans le Configurateur de la console Web, l’option Tonalité d'appel en rythme permet de configurer pour l’en- semble de l’installation si les mélodies doivent être jouées en entier ou si toutes les mélodies doivent être ajustées sur la même durée (jouées en rythme).
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal 8ƒAfficheur : sélectionnez l’une des options suivantes : 1 Contraste . L’option vous permet de régler le contraste de l’affichage à 2 Langue Contraste l’aide de la touche (ou par l’entrée d’un chiffre compris entre ).
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal méro de téléphone interne est également configuré sur les touches de ligne ou d’équipe des autres terminaux, la pro- tection d’appel ne sera pas automatiquement activée sur les autres postes. 3ƒBlocage téléphone : saisissez en premier lieu votre code PIN d’utilisateur puis activez la fonction de verrouillage.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal numéro d’appel interne est également configuré sur les tou- ches de ligne ou d’équipe d’autres terminaux, la protection d’appel en attente ne sera pas automatiquement activée sur les autres postes. 0ƒLogout: si l’administrateur système a configuré la fonction “Hot Desking” pour votre appareil système et que vous êtes connecté...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Si le correspondant appelé appartient à un groupe d'utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vous ne pouvez pas prendre l'appel destiné à ce numéro. 3ƒSup. parc ■ : vous reprenez la communication avec un correspondant que vous aviez “parqué”...
Page 126
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal OpenCom X300pour une évaluation ultérieure. Les numéros de réservation sont pratiques pour la calculation des coûts de communication (montant et temps) par client d’un bureau d’avocat. Sélectionnez le menu. Saisissez votre numéro d’enregistrement sous °...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal 8 Déflection appel ■ : vous ne prenez pas l'appel. Avec la fonction Dest. vous indiquez le numéro d'un autre correspondant auquel vous transférez l'appel, après . Vous ne pouvez utiliser la fonction “Déflexion.” que si votre groupe d'utilisateurs bénéficie du droit de dévier des appels vers des des- tinations internes et/ou externes.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal nelles, puis configurer l’un de ces numéros comme numéro prioritaire. Ce dernier est composé automatiquement si aucun autre numéro n’a été sélectionné avant d’établir la communication. Vous pouvez programmer une entrée dans l’annuaire de votre entreprise de la même manière qu’une entrée dans votre annuaire personnel.
Page 129
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Sélectionnez ensuite et confirmez avec OK. par défaut par défaut Sélectionnez dans la carte de menu le numéro d’appel comme numéro priori- Bureau Mobile Privé taire et confirmez avec OK. Pour chaque numéro d’appel de l’entrée d’annuaire, vous pouvez déterminer si votre propre numéro d’appel est auto- matiquement supprimé...
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Saisissez dans le nom ou (si vous avez sélectionné ) dans le numéro de sélection Central Num.abbrég. abrégée. Si aucune entrée répondant à votre recherche n’est trouvée, la liste de toutes les entrées s’affiche. Sélectionnez l’entrée souhaitée.
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal ■ Avec la fonction , vous pouvez afficher le numéro de téléphone de Infos l’appelant (le cas échéant son nom lorsqu’une entrée figure dans l’annuaire) ainsi que la date, l’heure et la durée pour le message sélectionné. 2 Appel Boîte vocale : vous appelez votre boîte vocale et vous vous iden- tifiez sur demande par votre code PIN.
Page 132
Caractéristiques et cartes de menu Menu principal L’administrateur système peut configurer jusqu’à 10 plages horaires. Les plages horaires sont, soit numérotées (configuration par défaut), soit l’administrateur système leur a donné un nom. Sélectionnez manuellement une plage horaire déterminée ;. le contrôle du temps automatique est ainsi désactivée. Note: une déviation d’appel “MSN”...
Caractéristiques et cartes de menu Menus rapides Menus rapides 6.3.1 Carte de menu “Infos” Cette carte de menu permet de rechercher rapidement les messages reçus ou sau- vegardés. Vous trouverez également ces options dans le menu principal. Lorsque des messages se trouvent dans la liste Infos, le voyant lumineux correspondant à la touche Infos clignote lentement.
Caractéristiques et cartes de menu Menus rapides Dév. d’appel gén. :voir , section Menu principal Déviations d’appel Numérotationƒrestreinte :la fonction de blocage de votre téléphone a été activée. Pour déverrouiller votre téléphone, appuyez sur , entrez votre PIN d’utilisateur et confirmez avec .
(avec voyant lumineux) à partir de la page 22. Vous pouvez raccorder en outre jusqu’à trois modules de touches sur votre appareil système (Exception : non dis- ponible sur l’OpenPhone 71), ceux-ci offrant des touches supplémentaires librement programmables (voir à cet effet le chapitre Consoles à partir de la page 33).
Page 136
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches Numéro d’appel externe : si votre téléphone est réglé sur occupation externe automatique, composez directement le numéro d’appel. Si votre téléphone est réglé sur occupation externe manuelle, composez l’indicatif de la ligne externe avant le numéro d’appel (préréglage : Numéro d’appel interne : en cas d’occupation externe manuelle, composez directement le numéro d’appel interne...
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches 6.4.2 Programmer des fonctions Vous pouvez enregistrer des fonctions du menu principal sur des touches pro- grammables (voir Carte de menu “Menu principal” à partir de la page 108). Effectuez une pression longue sur la touche, vous voyez la carte de menu de la touche de fonction et en premier le nom de la fonction (par ex.
Page 138
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches de protection du signal d’annonce”), le voyant lumineux est éteint. Si vous appuyez alors sur la touche de fonction, vous obtenez le menu dans lequel vous pouvez activer ou désactiver la fonction. Ce faisant, la “touche de protection du signal d’annonce”...
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches Supprimer une fonction programmée Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … Sélectionnez Effacer touche Appuyez sur la touche OK. 6.4.3 Empiler les fonctions ou les enchaîner Vous pouvez sauvegarder simultanément plusieurs fonctions sur une touche (empiler ou enchaîner).
Page 140
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches Programmer les fonctions sur une touche Effectuez un appui long sur la touche programmable, puis … Sélectionnez Empiler ou Enchaîner et validez avec la touche OK. Texte : vous pouvez saisir un texte pour l’étiquette de la touche.
Page 141
Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches ■ Pression longue sur la touche : La carte de menu de cette touche s’ouvre. Vous pouvez éditer les entrées de la pile. Le voyant lumineux éclairé d’une touche programmée en chaîne indique que toute les fonctions de la chaîne sont activées (en marche).
Annexe Instructions pour l'élimination des déchets Annexe Instructions pour l'élimination des déchets Pour éviter des effets préjudiciables à l'environnement et à la santé des personnes lors de l'élimination des substances dangereuses contenues dans les équipements électriques et électroniques, les états membres de l'UE ont réglementé au plan national la législation des directives du Parlement européen et du Conseil ci- dessous : ■...
Déclarations de conformité Déclarations de conformité L’OpenPhone 71, l’OpenPhone 73 et l’OpenPhone 75 avec console et variantes IP OpenPhone 63 IP et l’OpenPhone 75 IP sont conformes aux exigences de la directive européenne 99/5/EG. Vous pouvez consulter les déclarations de con-...
Annexe Tonalités et appels Tonalités et appels Echelle du temps en secondes Tonalités Tonalité libre Tonalité interne occupée Tonalité interne de numérotation Tonalité externe de numérotation/tonalité continue Tonalité positive de réception d’appel Tonalité négative de réception d’appel Tonalité de numérotation interne spéciale Tonalité...
Annexe Cartes de menu en mode libre Cartes de menu en mode libre Menu Listes d’appels Appels Sup. parc. 1 En absence 1 Listes d’appels Pickup 2 Appels répondus 2 Coûts Touche Carte Pickup dirigé.. 3 Message vocal de menu 3 Remote charges “Court”...
Index Index Adaptateurs secteur 9 Capteur 81 Affichage du coût 52 Carte de menu Affichage du temps de Annuaire 83 communication 52 Annuaire téléphonique 109 Afficheur 120 Appel 71 Annonce 58, 78, 123 Appels 108, 109 Accepter 70, 71 Boîte vocale 109, 128 Déflexion 71 Conférence 77 Rejeter 71...
Page 147
Index Contrôle du temps 129 Conversation 124 transférer à un correspondant Heure 130 interne 74 Hot Desking 87 Coûts 58, 100, 111 paramètres 119 Remote charges 111 Inatteignable 124 Intercepter 65, 124 Interphone 81 Date 130 Interrompre 77 Déviation d’appareil 113 de touche 113, 114 Follow me 116 Least Cost Routing (LCR) 55...
Page 148
Index transférer 123 Numérotation commandée à distance 103 Raccordement collectif 111 en bloc activer/désactiver 119 Rappel 67, 74, 124 restreinte 132 Régler Numérotation abrégée 84 la langue 120 Numérotation en bloc 51 le contraste 120 Régler l’inclinaison 10 Rejeter 124 Rendez-vous 77, 117 Répondre à...
Page 149
Index Touche carte de menu 17 Touche d’appel Signalisation 50 Touche de déconnexion 19 Touche de fonction Enchaîner 137 Touche de micro-casque 19 Touche de programmation Destination 133 Touche de renumérotation 17 Touche de rétrodemande 20 Touche ESC 21 Touche flèches 21 Touche Infos 18 Touche mains libres / haut-parleur externe 18...