Table des Matières
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Aucune image
Écran vide
Vitesse d'image
La vidéo n'est
lente dans le
pas fluide.
mode
d'enregistrement
vidéo.
L'audio et la
La vidéo et
vidéo ne sont
l'audio
pas
enregistrées
synchronisées.
ne sont pas
synchronisées.
Le microphone
La webcam
ne marche pas.
enregistre la
vidéo mais il
n'y a aucun
son
Problèmes de Dell TouchCam
Symptômes courants
Impossible d'envoyer des vidéos à YouTube
Impossible de voir la vidéo de ma webcam sur Dell
TouchCam
Pas de son lors de l'utilisation de Dell TouchCam avec
mon logiciel de messagerie instantanée.
L'image PowerPoint est à l'envers lors de l'utilisation de
la fonction de partage des fichiers de TouchCam
La fonction Avatar ne me suit pas correctement
Où télécharger des effets supplémentaires
Impossible d'enregistrer la vidéo supérieure à 640x480
Augmentez l'éclairage ambiant, changez la direction de la caméra ou changez la source de lumière.
Réinitialisez les valeurs par défaut de la caméra via le Dell TouchCam.
Dans le Dell TouchCam, allez à Paramètres
défaut de la webcam en cliquant sur le bouton Par défaut.
Ajustez les niveaux de contraste en utilisant le Dell TouchCam.
Dans le Dell TouchCam, allez à Paramètres
de défilement horizontale.
Redémarrez le système d'exploitation Windows et assurez que la caméra est détectée correctement par le système
d'exploitation Windows.
La capture est une tâche qui utilise beaucoup de ressources, essayez d'ajuster la Qualité de capture pour expérimenter
avec les sorties de capture vidéo.
Dans le Dell TouchCam, allez à Paramètres, apportez des ajustements à la zone Qualité de capture.
Installez le dernier DirectX.
La capture est une tâche qui utilise beaucoup de ressources, essayez d'ajuster la Qualité de capture pour expérimenter
avec les sorties de capture vidéo.
Dans le Dell TouchCam, allez à Paramètres, apportez des ajustements à la zone Qualité de capture.
Rapprochez-vous du microphone.
Le microphone intégré a été conçu pour avoir une grande gamme de réception pendant les enregistrements. Cependant
il a toujours ses limites. Essayez de vous rapprocher du microphone ou assurez-vous que vous êtes dans la distance
d'enregistrement du microphone.
Vérifiez si le volume a été coupé. Pour restaurer le son :
1. Cliquez sur Démarrer®Panneau de contrôle®Son et appareils audio.
2. Cliquez pour décocher la case à coté de Muet.
Définissez la source audio correcte dans le logiciel Dell TouchCam. Pour sélectionner la source audio correcte :
1. Dans le Dell TouchCam, naviguez aux paramètres de configuration en cliquant sur le bouton Paramètres.
2. Sélectionnez Webcam du moniteur dans la zone Périphérique audio.
3. Assurez-vous que Capturer avec audio est coché.
Testez le microphone. Essayez de tester le microphone avec une application autre que le logiciel Dell TouchCam. Pour
tester le microphone,
1.Cliquez sur Démarrer®Panneau de contrôle®Son et appareils audio.
2.Cliquez sur l'onglet Voix.
3.Cliquez sur le touche Tester le matériel et suivez les instructions.
Si l'enregistrement est réussi, réinitialisez les réglages de la caméra ou réinstallez le Logiciel Dell TouchCam. Voir
Utilisation de la caméra
pour plus d'informations.
Vous aurez besoin d'enregistrer un compte YouTube avant de pouvoir envoyer une vidéo sur YouTube. Vous
l
devez vous conformer à toutes les conditions du droit d'auteur tel que spécifié par YouTube. Il est conseillé de
vérifier l'état du droit d'auteur de la vidéo, et de la musique éventuellement incluse, que vous êtes sur le point
d'envoyer sur YouTube. Ni YouTube ni Dell ne seront responsable du contenu vidéo que vous envoyez sur
YouTube.
Veuillez fermer toutes les applications qui peuvent utiliser la webcam avant d'utiliser le Dell TouchCam, et
l
vérifiez s'il a été configuré correctement sur votre PC. Vous devez choisir « Dell Caméra Web Filter
configuration de votre logiciel de messagerie instantanée.
Naviguez vers le contrôle du volume en cliquant sur
l
Démarrer
volume, veuillez vérifier que le volume du système n'est pas muet. Assurez-vous aussi que le volume est réglé
aux bons niveaux, tant pour le volume principal que le volume Sons wave.
Cela est dû à la configuration par défaut dans MSN est de définir l'image de la webcam comme image miroir.
l
Veuillez vérifier les étapes suivantes pour résoudre ce problème.
Dans la fenêtre principale de Windows Live Messenger, sélectionnez Outils
l
Dans l'assistant Configuration audio et vidéo, désélectionnez Inverser mon image
l
Cliquez sur le bouton Terminer pour enregistrer vos modifications et activer Dell TouchCam.
l
La capacité de suivi du visage de Dell TouchCam pour les avatars peut décliner quand vous bougez
l
rapidement ou sortez du cadre de la webcam. Si le suivi est perdu (les actions de l'avatar ne correspondent
plus aux vôtres), veuillez le calibrer en plaçant votre visage au centre du champ de la webcam et regardez
droit dans la webcam. Dell TouchCam recalibrera automatiquement le suivi du visage.
Après avoir installé Dell TouchCam vous pouvez télécharge des Effets d'émotion gratuits supplémentaires sur
l
le DirectorZone, qui ont été conçus avec soin pour améliorer les effets vidéos amusants pendant la
communication vidéo.
http://directorzone.cyberlink.com/
Dell TouchCam prend en charge l'enregistrement vidéo jusqu'à la taille de 640x480 seulement.
l
à
à
onglet Affichage
Paramètres avancés, réinitialisez aux valeurs par
à
onglet Affichage, effectuez l'ajustement du contraste en utilisant la barre
Solutions possibles
à
à
à
Programmes
Accessoires
Divertissement
à
Contrôle du volume. Dans la fenêtre Contrôle du
à
Configuration audio et vidéo.
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