Table des Matières
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Symptômes courants
L'écran tactile ne répond pas aux
touches
Le curseur ne suit pas avec précision
votre doigt lorsque vous touchez
l'écran.
Le curseur se déplace de manière
erratique
Dépannage de Touch Screen Tools
Calibrer l'écran tactileAvec un bureau vide sur l'ordinateur :
1. Exécutez Touch Screen Tools en cliquant sur son icône dans la barre des tâches ou le Panneau de configuration de Windows.
2. Assurez-vous que le bureau de l'ordinateur est vide.
3. Cliquez sur le bouton [Calibrer] sur les Touch Screen Tools. Le pointeur de la souris se déplace automatiquement vers une position en haut à gauche de
l'écran.
4. Touchez et maintenez votre doigt (ou le stylet) sur l'écran à cette position jusqu'à ce que le pointeur se déplace.
5. Le pointeur se déplace à trois autres positions dans cet ordre : en haut à droite, en bas à droite, en bas à gauche. Touchez chaque point à son tour
jusqu'à ce que le pointeur se déplace.
Cela termine la procédure de calibration de l'écran tactile.
REMARQUE :
Lorsque vous retirez votre doigt, soulevez-le bien directement de l'écran, en assurant de ne pas le faire glisser sur l'écran.
REMARQUE
: Testez le calibrage en déplaçant le pointeur de la souris sur l'écran en vérifiant qu'il suit de près votre doigt.
REMARQUE :
Si le calibrage n'est pas satisfaisant, vous pouvez recalibrer.
REMARQUE :
Assurez-vous que votre doigt est placé précisément sur chaque point de calibrage.
Test de diagnostic
Cette option sur Touch Screen Tools exécute un test de diagnostic sur l'écran tactile et affiche l'un des trois messages suivants :
Résultat
Passe.
L'écran tactile n'est pas connecté,
reconnectez l'écran et essayez à nouveau.
Si le problème persiste appelez le support
client.
Veuillez nettoyer l'écran et si le problème
persiste appelez le support client.
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Assurez que le câble USB est connecté du moniteur à l'ordinateur.
l
Assurez-vous que l'écran tactile est connecté à un port USB qui fournit assez de puissance pour lui (certains périphériques, comme
l
les claviers, comprennent des ports USB qui ne fournissent pas suffisamment de puissance pour certains périphériques). Essayez
de connecter l'écran tactile à un autre port USB de l'ordinateur.
Avant de changer les paramètres ou les pilotes, essayez de redémarrer l'ordinateur.
l
Cela peut se produire si l'écran tactile a besoin d'être calibré. Pour résoudre le problème, voir Calibrer l'écran tactile.
l
Assurez-vous que rien ne bloque l'optique de l'écran tactile. Il y a deux capteurs dans les coins supérieurs de l'écran qui ont besoin
l
de vues dégagées sur toute la surface du verre jusqu'au bas et aux bords latéraux.
Nettoyez le verre et les bords de l'écran. Voir Entretien
l
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, exécutez le test de diagnostic qui est expliqué ci-dessous.
l
Signification
L'écran tactile fonctionne normalement.
Il peut y avoir des problèmes de connexion
L'écran peut être poussiéreux et causer une
détection incorrecte.
Solutions possibles
pour des instructions.
Vous pouvez utiliser la fonction tactile maintenant.
l
Revérifiez toutes les connexions de câbles sur le moniteur et l
l
exécutez le test de diagnostic à nouveau.
Utilisez le chiffon de nettoyage fourni et nettoyez l'écran et la zone à l
l
cadre doucement. Prenez soin d'éviter les caméras situées dans les coins supérieurs
gauche et droit de l'écran. Ré-exécutez le test de diagnostic à nouveau après le
nettoyage.
Action
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