Interroger Les Informations De Service - Gigaset C530 IP Mode D'emploi

Service Clients

Interroger les informations de service

Vous pouvez éventuellement avoir besoin des informations de service de votre base pour le
service clientèle.
Condition : avoir attribué une ligne externe (essayer d'établir une communication externe,
de communiquer avec un correspondant externe).
Remarque
Il se peut que vous deviez attendre quelques secondes avant que Options n'apparaisse.
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Options Info Service
Il est possible de sélectionner les fonctions/informations suivantes à l'aide de la touche
1 : Numéro de série de la base (RFPI).
2 : Vide : - - -
3 : Informe l'employé du service clientèle des paramètres de la base
(en représentation hex), par exemple le nombre de combinés inscrits, le répéteur.
4 : Variante (chiffres 1 à 2),
version du micrologiciel du téléphone (chiffres 3 à 5).
5 : Numéro Gigaset.net de votre téléphone. Vous pouvez être appelé via Internet par
le service clientèle sans devoir être abonné auprès d'un opérateur VoIP. Il est ainsi
possible de tester la connexion en ligne et la téléphonie VoIP.
6 : Numéro de la base. Il comporte d'autres informations destinées aux collaborateurs
du SAV.
Déver. système
(uniquement lorsque l'appareil est bloqué par l'opérateur).
Confirmer la sélection avec OK.
A l'aide du code correspondant, vous pouvez le cas échéant débloquer un appareil
qui faisait l'objet d'un verrouillage spécifique à l'opérateur.
Mise jour profil
Confirmer la sélection avec OK.
Les profils actuels de votre opérateur VoIP (données générales de l'opérateur sur
toutes les connexions VoIP configurées) sont automatiquement téléchargés sur
votre téléphone. Les réglages généraux de toutes les connexions VoIP disposant
de profils sur Internet sont actualisés.
Envoi config.
Ne sélectionner cette option qu'après y avoir été invité par un collaborateur
du SAV.
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OK
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