Comment Obtenir De L'aide; Obtenir De L'aide À Partir Du Site Nortel; Obtenir De L'aide Par Téléphone Auprès D'un Nortel Solutions Center - Nortel Callpilot Guide De L'utilisateur

Comment obtenir de l'aide

Cette section explique comment obtenir de l'aide pour les produits et les
services Nortel.
Obtenir de l'aide à partir du site Nortel
La meilleure solution pour obtenir un support technique pour les produits
Nortel est de consulter le site de support technique (Nortel Technical
Support) :
http://www.nortel.com/support
Ce site fournit un accès rapide au logiciel, à la documentation, aux
communiqués et aux outils vous permettant de résoudre les problèmes
relatifs aux produits Nortel. Plus précisément, ce site vous permet :
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Obtenir de l'aide par téléphone auprès d'un Nortel Solutions Center
Si vous ne trouvez pas les informations souhaitées sur le site Web de support
technique Nortel et que vous disposez d'un contrat de support Nortel, vous
pouvez obtenir une l'aide téléphonique auprès d'un Nortel Solutions Center.
Pour l'Amérique du Nord, appelez le 1-800-4NORTEL (1-800-466-7835).
Pour les autres régions, connectez-vous sur le site Web ci-dessous pour
connaître le numéro de téléphone dont vous dépendez :
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de télécharger des logiciels, de la documentation et des communiqués
concernant le produit ;
de rechercher sur le site de support technique et dans la base de
connaissance Nortel (Nortel Knowledge Base) pour obtenir des réponses
aux problèmes techniques ;
de vous enregistrer afin d'être automatiquement informé des nouveautés
logicielles et documentaires concernant les équipements Nortel ;
d'ouvrir et de gérer des cas de support technique.
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Guide de l'utilisateur de la Messagerie multimédia
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