Table des Matières
Publicité
Appendice
L'écran tactile répond lentement ou incorrectement
• Si vous utilisez une protection d'écran ou des accessoires en option sur l'écran
tactile, assurez-vous qu'ils soient correctement installés, sans quoi l'écran tactile
risque de ne pas fonctionner correctement.
• Si vos mains ne sont pas propres lorsque vous touchez l'écran ou si vous touchez
l'écran avec des objets pointus ou du bout des doigts, l'écran tactile risque de ne pas
fonctionner correctement.
• Redémarrez votre appareil pour supprimer tous les bogues logiciels temporaires.
• Assurez-vous que le logiciel de votre appareil soit mis à jour avec la dernière version.
• Si l'écran tactile est rayé ou endommagé, contactez un centre de service Thuraya.
Votre appareil se fige ou subit une erreur fatale
Essayez les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez un centre de
services Thuraya.
Redémarrer l'appareil
Si votre appareil se fige ou se bloque, vous devrez peut-être fermer des applications ou
éteindre votre appareil, puis le rallumer.
Redémarrage forcé
Si votre appareil est figé et ne répond plus, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et
maintenez-le enfoncé pendant plus de 7 secondes pour le redémarrer.
Réinitialisation de l'appareil
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, effectuez une
réinitialisation des données d'usine.
Lancez l'application Paramètres et appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation
Réinitialisation des données d'usine
Avant d'effectuer la réinitialisation des données d'usine, n'oubliez pas de faire des
copies de sauvegarde de toutes les données importantes stockées dans l'appareil.
Si vous avez enregistré un compte Google sur l'appareil, vous devez vous connecter
au même compte Google après avoir réinitialisé l'appareil pour accéder aux mêmes
informations.
RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
62
Publicité
Table des Matières
