Table des Matières
Publicité
contrat pour les produits prétendument défectueux. Certains états et pays n'autorisent pas l'exclusion ou la
limitation des dommages directs ou indirects, aussi cette limitation ou exclusion spécifique peut ne pas vous
concerner.
Modifications des spécifications
12.6
STANLEY se réserve le droit de terminer et/ou de modifier les spécifications de tout produit Assembly Technologies
sans aucune responsabilité quant à l'incorporation des modifications dans les produits déjà vendus.
Demande d'intervention sous garantie
12.7
Pour effectuer une demande d'intervention sous garantie, l'acheteur d'origine doit procéder comme suit:
a. Contacter le service clientèle STANLEY Assembly Technologies pour obtenir un numéro de RMA (numéro
d'autorisation de renvoi) et un formulaire de demande d'intervention sous garantie.
b. Emballer le produit accompagné de la preuve d'achat et du formulaire de réclamation au titre de la garantie
complété.
c. Noter le numéro d'autorisation de renvoi à l'extérieur de l'emballage et renvoyer le colis à :
.................................................................... STANLEY Assembly Technologies
Si un produit est réparé ou remplacé conformément aux conditions de garantie, la période de garantie du produit
réparé ou remplacé se limite à la portion restante de la période de garantie d'origine.
Services pour le produit
12.8
STANLEY fournit des services complets pour la conception, modification, révision, réparation et formation sur les
produits STANLEY.
Contactez STANLEY Assembly Technologies ou ses agents pour obtenir des informations sur les cours de formation
permettant aux utilisateurs de se familiariser avec les opérations, la maintenance ou la programmation des outils
électriques à courant continu et contrôleurs STANLEY.
Aucune modification des outils et contrôleurs STANLEY ne doit être effectuée sans l'autorisation expresse de
STANLEY Assembly Technologies. Confiez toute révision à STANLEY Assembly Technologies ou à ses représentants.
Procédures d'autorisation de renvoi du matériel (RMA)
12.9
Une procédure d'autorisation de renvoi du matériel (RMA) est requise avant de renvoyer tout matériel pour une
révision sous garantie ou une réparation.
• Contactez STANLEY Assembly Technologies ou ses agents.
• Demandez le service clientèle ou les services réparation.
!
REMARQUE : Un RMA peut être fourni sans ordre d'achat. Toutefois, les réparations hors garantie ne peuvent pas
être effectuées tant qu'un ordre d'achat écrit ou une autorisation de carte de crédit n'a pas été reçu.
Préparez les informations suivantes pour la personne qui répondra au téléphone afin d'obtenir un RMA :
• Nom et adresse de la société.
• Nom du contact et numéro de téléphone. Si possible, ayez à disposition un numéro de fax.
• Le numéro de modèle STANLEY, numéro de série et la description de l'article
• Un brève description du problème.
220
Garantie limitée
Central Repair Facility
5335 Avion Park Drive
Cleveland, Ohio 44143-2328
Contrôleurs QB
Publicité
Table des Matières
