Table des Matières
Publicité
10
Manuel d'utilisation Simba
®
202
En cas de problèmes
PROBLÈMES CONSTATÉS
Récepteur bloqué ne répondant
ni aux ordres de la télécommande,
ni aux ordres des touches de la façade
Récepteur répondant aux ordres
des touches de la façade,
mais pas aux ordres de la télécommande
Aucun signal n'est reçu
sur le téléviseur sur aucune chaîne
(message « Pas de signal :
vérifier votre installation »)
Aucun signal sur une chaîne
Image figée
Image en noir et blanc
Vous recevez une image en mosaïque
Mauvais signal audio/vidéo à chaud
46
SOLUTIONS
y¤
Eteignez, puis rallumez le Simba
®
à l'aide du bouton
marche/arrêt.
y¤
Vous ne la dirigez pas correctement vers votre terminal.
y¤
Les piles sont usées.
y¤
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle entre la
télécommande et le récepteur des signaux en face
avant de l'appareil.
y¤
Si vous utilisez un câble coaxial pour relier votre
Simba
®
à votre téléviseur, vérifiez que le cordon
n'est pas débranché.
y¤
Contrôlez que votre câble d'antenne satellite
n'est pas débranché.
y¤
Vérifiez que votre paramétrage d'antenne
et accessoires correspond bien à votre installation
(boîtier DiSEqC, moteur, commutateur, tête LNB...).
y¤
Si vous utilisez des boîtiers de commutation, vérifiez
leur bon fonctionnement, en branchant par exemple
directement la tête LNB sur le Simba
®
.
y¤
Assurez vous que la chaîne émet actuellement.
y¤
Vérifiez vos droits si la chaîne est à péage
(message « Vérifiez vos droits »).
y¤
Changez de chaîne et revenez sur la chaîne.
y¤
Peut survenir en cas de forte intempérie.
y¤
Vérifiez la présence des cartes d'abonnement.
y¤
Changez de bouquet.
y¤
Revenez sur le bouquet précédent.
y¤
Peut survenir en cas de forte intempérie.
y¤
Vérifiez les paramètres et réglages vidéo de votre
récepteur satellite, le cordon Péritel qui le relie au poste,
ainsi que la compatibilité de votre poste de télévision
avec les images reçues.
y¤
Vérifiez le pointage de votre antenne parabolique.
(Nous vous rappelons que certaines conditions
atmosphériques, fortes précipitations,
chutes de neige, couches de glace sur l'antenne, etc.,
atténuent la bonne réception du signal.)
y¤
Comme tout appareil électrique, votre récepteur
dégage de la chaleur. Veillez à ne pas bloquer les
fentes d'aération et placez-le dans un endroit bien
dégagé sans avoir déposé des objets qui peuvent
bloquer la ventilation. Si le problème persiste, veuillez
contacter votre installateur habituel.
PROBLÈMES CONSTATÉS
Pas de son
Téléchargement d'une nouvelle version impossible
Vous utilisez une installation motorisée
mais l'antenne parabolique ne tourne pas
Votre récepteur satellite n'accepte pas
d'effectuer une mise à jour
Pas d'accès à une chaîne
Depuis la France :
Depuis l'étranger :
+ 33 825 827 389
ounotre site Internet
www.aston-france.com
SOLUTIONS
y¤
Appuyez sur la touche MUTE.
y¤
Vérifiez les paramètres audio.
y¤
Assurez-vous que la prise Péritel de votre cordon
est bien enfoncée dans son logement.
y
Vérifiez que la version disponible est compatible
avec votre matériel (modèle).
y
Vérifiez que votre version logiciel est antérieure
à la version disponible (version logiciel).
y¤
Vérifiez que votre antenne est bien pointée vers
le satellite sur lequel se trouve le téléchargement.
y
Vérifiez les connexions avec l'antenne parabolique
et les connexions avec le moteur ou le vérin.
Veuillez contacter votre installateur pour vérifier
le bon fonctionnement de la partie motorisation
de votre antenne.
y
Vérifiez la version actuelle de votre récepteur. Contactez
votre installateur-conseil habituel, et vérifiez avec lui la
dernière version Software disponible en téléchargement
par satellite.
y
Vérifiez que la chaîne que vous êtes en train de regarder
n'est pas bloquée par un code parental.
y
Si la chaîne en cause fait partie d'un bouquet qui
est crypté, veuillez vérifier la présence de votre carte
d'abonnement et la validité des droits de celle-ci
pour le mois en cours.
y
Contactez l'opérateur commercial de votre abonnement.
ATTENTION
Dans tous les cas, si le problème persiste, contactez un
revendeur qualifié ASTON. Ne jamais ouvrir l'appareil.
47
Publicité
Table des Matières
