Dépannage des problèmes de connexion à Internet
Si votre connexion Internet ne fonctionne pas
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Vérifiez votre connexion de données cellulaires. Faites glisser votre doigt du haut vers le
bas, appuyez sur
assurez-vous que Connexion de données est réglé à Activé
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Vérifiez votre connexion Wi-Fi. Faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas, puis
maintenez votre doigt sur
et que vous êtes connecté à un réseau.
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Vérifiez que l'économiseur de batterie n'est pas activé. Faites glisser votre doigt du haut
de l'écran vers le bas, puis appuyez sur
Économiseur de batterie.
•
Si vous êtes à l'étranger, assurez-vous que vous avez autorisé l'itinérance. Faites glisser
votre doigt du haut vers le bas, appuyez sur
fil > Cellulaire+SIM, et vérifiez que l'option Options d'itinérance de données est réglée
à itinérance. La connexion à Internet en itinérance, surtout lorsque vous vous trouvez à
l'étranger, peut entraîner une augmentation substantielle des frais.
•
Si vous avez installé de nouveaux paramètres à partir d'un message texte, désinstallez-les.
Appuyez sur
paramètres, puis appuyez sur Désinstaller.
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