Dépannage; Afficher Des Informations Sur Le Périphérique; Activer La Journalisation - Poly CCX 400 Guide D'utilisation

Dépannage
Rubriques :
▪ Afficher des informations sur le périphérique
▪

Activer la journalisation

▪ Activer la fonction de capture d'écran
▪ Réinitialiser le téléphone
Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone Poly, vous pouvez essayer les options et
solutions de dépannage dans les rubriques suivantes pour résoudre certains problèmes.
Afficher des informations sur le périphérique
Affichez des informations sur le périphérique, telles que l'adresse IP, l'adresse MAC unique et les
versions des logiciels et des applications qu'il exécute.
Procédure
» Accédez à Configuration > Paramètres du périphérique > À propos de pour afficher les
informations suivantes :
▪ Adresse IP
▪ Adresse MAC (également appelée numéro de série)
▪ Version du micrologiciel
▪ Version de l'application partenaire
▪ Version du portail de l'entreprise
▪ Version de Teams
▪ Version des paramètres du périphérique
▪ Version de l'application administrateur
Activer la journalisation
Votre administrateur système peut vous demander d'activer la journalisation pour faciliter la résolution
des problèmes. La journalisation permet de stocker des informations sur les événements qui se déroulent
sur le téléphone, comme l'émission d'un appel.
Procédure
1. Accédez à Menu > Configuration > Paramètres du périphérique.
2. Sélectionnez Débogage.
3. À l'écran Débogage, sélectionnez Journalisation.
4. Pour choisir un niveau de journalisation, sélectionnez Niveau de journal.
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