Table des Matières
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Guide d'utilisation
Résolution de problèmes
Vérification de l'état de l'imprimante
Vous pouvez vérifier les messages d'erreur et les niveaux d'encre approximatifs sur l'écran LCD ou sur l'ordinateur.
Vérification des messages sur l'écran LCD
Si un message d'erreur est affiché sur l'écran LCD, suivez les instructions à l'écran ou les solutions ci-dessous pour
résoudre le problème.
Messages d'erreurs
Err impr Éteindre & rallumer l'app Pour plus de
détails, reportez-vous à la documentation.
Vous devez remplacer la cartouche d'encre
suivante.
Err communication. Vérifier la connexion Wi-Fi/
réseau.
Aucune tonalité détectée.
Combo adresse IP et masque ss réseau non
valide. Consultez votre documentation.
Recovery Mode
Informations connexes
« Contacter l'assistance Epson » à la page 197
&
Résolution de problèmes
Solutions
Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l'imprimante
ainsi que le bac papier. Si le message d'erreur s'affiche toujours après la
procédure de mise hors tension et sous tension, contactez l'assistance
Epson.
Afin d'obtenir une qualité d'impression optimale et de protéger la tête
d'impression, il reste une réserve d'encre variable dans la cartouche
lorsque l'imprimante indique qu'il est temps de la remplacer. Remplacez
la cartouche lorsqu'un message vous y invite.
Connectez l'ordinateur et l'imprimante correctement. Si vous vous
connectez via un réseau, consultez le Guide réseau. Si le message
d'erreur persiste, assurez-vous que EPSON Scan et Document Capture
Pro sont installés sur l'ordinateur.
Le problème peut être résolu en sélectionnant Configuration >
Administration système > Param. fax > Param de base > Type de
ligne, puis en sélectionnant PBX. Si votre système téléphonique
nécessite un code d'accès externe pour accéder à une ligne externe,
définissez le code d'accès après avoir sélectionné PBX. Saisissez # (dièse)
au lieu du code d'accès réel pour saisir un numéro de fax externe. La
connexion est ainsi plus sûre.
Si le message d'erreur s'affiche toujours, désactivez les paramètres
Détection de tonalité. La désactivation de cette tonalité peut toutefois
supprimer le premier chiffre d'un numéro de fax et envoyer ainsi le fax à
un mauvais numéro.
Reportez-vous au Guide réseau.
L'imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du
firmware a échoué. Suivez les étapes suivantes pour essayer de mettre à
jour le firmware de nouveau.
1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. (En
mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware sur
une connexion réseau.)
2. Pour en savoir plus, visitez votre site Web Epson local.
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