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On ne peut pas faire valoir les droits de garantie en cas de dommages relevant
des cas suivants :
• Utilisation abusive ou incorrecte.
• Installation défectueuse ou montage incorrect, ou défauts dus au non-respect
du manuel de montage ou d'utilisation.
• Les dommages dues à des influences physiques extérieures (choc, coup,
chute, utilisation de la force) ainsi que les causes environnementales telles
que la foudre, les surtensions, l'humidité, les produits de nettoyage inadaptés
ainsi que les dommages dont nous ne sommes pas responsables.
• Tout droit de garantie est caduque si des réparations, interventions ou
modifications ont été effectuées sur l'appareil par des personnes non autorisées
par nous.
IMPORTANT : les dommages résultant du transport ne sont pas couverts par
la garantie. Les marchandises doivent être contrôlées dès leur réception par le
transporteur et nous être signalées en cas de dommage (casse). Les dommages
de transport signalés en retard ne peuvent plus être réclamés au prestataire de
services de transport.
Le garant décide seul de la manière dont une prestation de garantie est réalisée.
Nous sommes libres d'effectuer ou de faire effectuer une réparation sur l'appareil
ou de le remplacer. Si ni la réparation, ni le remplacement à l'identique ne sont
possibles, nous sommes libres de remplacer l'appareil par un produit équivalent.
Au-delà des prestations de garantie susmentionnées, il n'est pas possible de
faire valoir d'autres droits en cas de dommages indirects ou consécutifs causés
par l'appareil. Les droits légaux du client à notre encontre ou à l'encontre de tiers
ne sont pas affectés. La responsabilité dans le cadre de cette garantie est limitée
au montant du prix d'achat du produit.
Durée de la garantie :
La période de garantie est de 60 mois et commence pour chaque appareil à
la livraison au client. L'exécution des prestations de garantie n'entraîne pas de
prolongation de la période de garantie. Aucune nouvelle période de garantie
n'est déclenchée par l'exécution d'une prestation dans le cadre de la garantie.
Cela s'applique à toutes les prestations fournies dans le cadre de la garantie,
en particulier pour les pièces de rechange installées ou pour la livraison de
remplacement d'un appareil neuf.
Recours à la garantie :
Les réclamations au titre de la garantie doivent nous être signalées avant la fin de
la période de garantie, dans un délai de deux semaines après que le défaut a été
détecté. Des informations sur le défaut, l'appareil et le moment de la constatation
du problème doivent être fournies. La facture ou autre preuve d'achat datée
doit être jointe comme preuve de garantie. Si les informations ou documents
susmentionnés manquent, la garantie ne peut pas être appliquée.
Version de mai 2019
Page 27
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