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dépannage
Avant de demander un service de réparation, vérifiez d'abord les points suivants.
Problème
l'unité ne s'allume pas.
une fonction ne s'active
pas lorsque le bouton
correspondant est
pressé.
Aucun son n'est
produit.
la télécommande ne
fonctionne pas.
la connexion réseau
Wi-Fi a échoué.
le SoundShare
(jumelage du téléviseur)
a échoué.
28
Français
Vérifier
• Le cordon d'alimentation est-il
branché dans la prise?
• Le Wireless Audio with Dock ou
la télécommande ont-ils été
exposés à l'électricité statique?
• Le produit est-il correctement
connecté à l'appareil?
• La fonction Mute (Muet) est-elle
activée?
• Le volume est-il réglé au
minimum?
• Les piles sont-elles épuisées?
• La distance entre la
télécommande et l'unité
principale est-elle trop longue?
• Vérifiez si votre routeur Wi-Fi est
certifié Wi-Fi.
• Est-ce que votre téléviseur est
un modèle pris en charge?
• Votre téléviseur est-il équipé de
la dernière version du
micrologiciel?
• Une erreur se produit-elle
pendant la connexion?
Solution
• Branchez le cordon
d'alimentation dans la prise.
• Débranchez le cordon
d'alimentation de la prise, puis
rebranchez-le.
• Connectez-le correctement.
• Appuyez sur la fonction Mute
(Muet) pour désactiver la
fonction.
• Réglez le volume.
• Remplacez les piles par des
piles neuves.
• Rapprochez-la du produit.
• Assurez-vous que la connexion
réseau est définie à Sans
fil(Général).
• Assurez-vous que le Wireless
Audio with Dock est connecté à
un routeur IP ou à un modem
sans fil.
• Vérifiez si votre téléviseur est un
modèle qui est pris en charge.
(http://www.samsung.com)
• Mettez votre téléviseur à niveau
avec la dernière version du
micrologiciel.
• Rénitialisez l'unité.
Appuyez sur le bouton WPS/
RESET (WPS/RÉINITIALISER)
en mode TV (Télé).
• Adressez-vous au Soutien
technique.
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