Publicité
Référence rapide
Touche de
MISE EN
INTERNET
recherche
MARCHE
USB
MAISON
TÉLÉPHONE
État du
système
Volume
Augmenter ou diminuer la luminosité
du voyant d'état du système
12
Ooma-HomeSecQSG-700-0198-100-Oct2018-R4.indd 27-28
All manuals and user guides at all-guides.com
Voyant d'état du système bleu fixe
Indique que votre service Ooma fonctionne.
Tous les services sont fonctionnels.
Voyant d'état du système
rouge clignotant
Indique que votre service Ooma ne
fonctionne pas. Aucun des services n'est
disponible.
Voyant d'état du système blanc
Indique que votre unité de base Ooma Telo
n'est pas sous tension ou que la luminosité
a été baissée complètement.
Augmenter ou diminuer la
luminosité du voyant d'état du
système
Appuyez sur la touche Rewind pour
diminuer ou augmenter la luminosité du
voyant d'état du système au DEL.
Dépannage
Le logo clignote rouge
Un logo qui clignote rouge indique que votre unité de base
Ooma n'est pas opérationnelle. C'est normal que le logo
Ooma clignote rouge pendant quelques minutes lors du
démarrage. Sinon, vérifiez les éléments suivants afin de vous
assurer que tout est correctement configuré :
•
Vérifiez que vous avez activé votre appareil comme décrit
à la page 4. Si vous avez branché votre appareil avant
de passer par le processus d'activation, essayez de le
redémarrer maintenant.
•
Vérifiez que vos câbles réseau sont correctement
INTERNET
branchés. Vérifiez que le port
est connecté
à votre routeur (ou modem). Le voyant au DEL dans le
coin inférieur droit du connecteur est vert si le câble est
correctement branché.
•
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne.
•
Essayez de redémarrer votre unité de base, votre
modem et votre routeur en les débranchant, puis en les
rebranchant.
Le logo ne s'allume pas
Vérifiez que l'adaptateur CA est branché et que l'appareil
est alimenté.
L'application affiche le message "Home
Security is Offline on your Base Station"
(La sécurité à domicile est hors ligne sur
votre unité de base).
Essayez les étapes de dépannage suivantes pour vous assurer
que votre unité de base Ooma Telo est connectée à Internet :
•
Assurez-vous que l'unité de base est sous tension et connectée
à Internet; le logo Ooma est alors bleu fixe.
•
Si le logo Ooma sur l'unité de base est bleu, essayez de
redémarrer l'unité de base en la débranchant, en attendant
10 secondes, puis en la rebranchant.
Le détecteur indique "Disconnected"
(débranché) dans l'application
Essayez les étapes de dépannage suivantes pour déterminer
pourquoi le détecteur ne se connecte pas à l'application de
sécurité à domicile :
•
Générez une activité sur le détecteur. Si le détecteur débranché
est un détecteur de porte ou de fenêtre, vous pouvez essayer
d'ouvrir et de fermer la porte à quelques reprises. S'il s'agit
d'un détecteur de mouvement, faites des mouvements devant
le détecteur.
•
Assurez-vous que le détecteur n'est pas monté sur une grande
surface en métal ou à proximité, ce qui pourrait nuire au signal
radio nécessaire pour que le détecteur puisse se connecter à
l'unité de base.
•
Remplacez les piles dans le détecteur.
•
Essayez de déjumeler et de jumeler de nouveau le détecteur.
Pour déjumeler le détecteur, ouvrez l'application mobile, allez
sur le tableau de bord et touchez le détecteur qui est débranché.
Choisissez "Unpair Sensor" (Déjumeler le détecteur). Lorsque le
détecteur a disparu du tableau de bord, touchez "Add Sensor"
(Ajouter un détecteur) sur le tableau de bord et suivez
les instructions pour le jumeler de nouveau.
13
10/9/18 2:28 PM
Publicité
