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Exclusions
La garantie lit TEMPUR® Design ne s'applique pas si :
• le produit a été acheté d'occasion ou auprès de toute personne autre qu'un
distributeur agréé ou directement auprès du Fabricant. Une liste des revendeurs
agréés est disponible sur www.tempur.com
• le processus de demande en vertu de la garantie lit TEMPUR® Design (indiqué sous la
rubrique « Comment faire valoir la garantie lit TEMPUR® Design ? » ci-dessous) n'a pas
été correctement suivi.
• le produit n'a pas été utilisé et/ou manipulé avec soin et/ou conformément aux
instructions d'utilisation, de propreté et d'entretien décrites dans le mode d'emploi et
sur le site warranty.tempur.com
• le produit a été délibérément endommagé ou endommagé à la suite de négligences,
de coupures, de brûlures, d'inondations ou de toute autre utilisation inappropriée par
vous ou par un tiers.
• le produit a été mouillé ou trempé contrairement aux recommandations du Fabricant.
• le produit s'avère très taché, souillé et/ou peu hygiénique.
• le produit a été modifié ou réparé sans l'autorisation préalable du Fabricant.
• le défaut est le résultat d'une usure normale.
• les moteurs ou la télécommande ont été ouverts ou altérés ; à l'exception des
compartiments à piles, la garantie sera annulée si le fonctionnement interne de ces
composants est altéré.
• A été surchargé ou mal utilisé par rapport aux restrictions de poids du Fabricant.
Comment faire valoir la garantie lit TEMPUR® Design ?
Pour faire valoir la garantie, vous devez :
• contacter le distributeur agréé auprès duquel vous avez initialement acheté le produit
(le « Vendeur »). Si le Vendeur n'est plus en activité ou n'est plus un distributeur
agréé, veuillez contacter le Fabricant.
• présenter l'original de la facture ou du ticket de caisse comme preuve d'achat.
• retourner le produit au Vendeur ou au Fabricant (mais uniquement si le Fabricant
a demandé le produit). Si le Fabricant détermine que la demande est valide
conformément aux termes de la garantie lit TEMPUR® Design, vous serez remboursé
des frais de livraison raisonnables pour le retour du produit défectueux, à condition
que le produit ait été retourné depuis une adresse dans le même pays que le
Vendeur.
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