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VOLVO ON CALL
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Pays
Unités commerciales
Portugal
Volvo Car Portugal S.A.
Russie
Volvo Car Russia
Suisse
Volvo Car Switzerland AG
Espagne
Volvo Car España S.L.U.
Suède
Volvo Car Sweden AB
République
Volvo Car Czech Republic
tchèque
s.r.o.
Turquie
Volvo Car Turkey Otomobil
Ltd.Şti.
Allemagne
Volvo Car Germany GmbH
Biélorussie
Volvo Car Russia
Hongrie
Volvo Autó Hungária Kft.
Autriche
Volvo Car Austria GmbH
Objectif du traitement
Les données personnelles sont utilisées par
Volvo est ses partenaires, au sein de l'UE/CEE et
hors UE/CEE, afin de fournir et développer les
services.
Quelles sont les données personnelles
traitées ?
Les données personnelles traitées appartiennent
principalement au trois catégories suivantes.
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Les données personnelles fournies par le cli-
•
ent lors de l'activation du service et à l'occa-
sion d'autres contacts avec Volvo, telles que
nom, adresse, numéro de téléphone, type de
service et durée du service.
À l'occasion d'un évènement impliquant le
•
service, des informations sont automatique-
ment envoyées depuis le véhicule. Ce type
de message contient l'identifiant du véhicule
(VIN), l'heure d'utilisation du service, le type
de service, si les coussins gonflables se sont
déclenchés, si les prétensionneurs de cein-
ture de sécurité se sont déclenchés, la tem-
pérature intérieure et extérieure, si les portes
sont verrouillées, si les vitres sont ouvertes
ainsi que les six dernières positions du véhi-
cule avec la vitesse et la direction.
Les autres informations qui peuvent référer
•
au client sont les conversations téléphoni-
ques avec des personnes dans le véhicule, le
service clients qui a fourni le service et les
notes créées par l'opérateur du service cli-
ents.
Qui peut consulter les données
personnelles ?
Pour fournir ses services, Volvo fait appel à des
sous-traitants. Ces sous-traitants travaillent sur
demande de Volvo et ne sont autorisés à utiliser
les informations personnelles que dans la
mesure du nécessaire pour fournir les services.
Tous les sous-traitants sont liés par contrat leur
imposant la plus grande confidentialité lors du
traitement des données personnelles conformé-
ment à la législation en vigueur.
Procédures d'élimination
Les données personnelles nécessaires à la livrai-
son du service Volvo On Call sont conservées
pendant toute la durée du contrat et pendant une
période après la fin du contrat, nécessaire à
Volvo pour remplir ses obligations légales et
réglementaires. Les données produites lors
d'événements couverts par Volvo On Call sont
supprimées trois mois après l'événement.
Rectification et extrait du registre
Tout particulier dispose du droit de rectification
des données incorrectes ainsi que de demander
un extrait du registre contenant les données per-
sonnelles traitées. Pour la rectification des don-
nées personnelles, veuillez contacter le service
clients de Volvo. Toute demande d'extrait du
registre doit être faite par écrit et signée de la
main du requérant. Elle doit également stipuler le
nom, l'adresse et le numéro de client. La
demande doit être envoyée à Volvo Personvagnar
AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S,
405 31 Göteborg, Suède.
Consentement au traitement des
données personnelles
En activant cet abonnement conformément aux
instructions fournies dans ce document, l'utilisa-
teur consent au traitement des données person-
nelles effectué en relation au service Volvo On
Call.
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