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Conditions de garantie pour la France
DOCUMENT À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR
Présenter le certificat uniquement en cas de réclamation
Garantie utilisateur
• Conformément aux dispositions légales en vigueur,
les utilisateurs bénéficient en tout état de cause de
la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et
suivants du Code Civil) et de la garantie légale de
conformité pour les biens de consommation due par
le dernier vendeur (articles L217-1 et suivants du Code
de la Consommation).
Garantie clients professionnels Thermor
• Nos appareils sont garantis contre tout défaut de
fabrication dans les conditions définies dans nos CGV
et pour les durées suivantes : 2 ans. Certaines pièces
ou composants d'appareils bénéficient d'une garantie
de 5 ans : échangeur ou corps de chauffe, compres-
seur et ballons ECS.
• Cette garantie porte sur le remplacement des pièces
d'origine reconnues défectueuses par Thermor.
• La garantie comprend l'échange ou la fourniture
des pièces reconnues défectueuses après expertise
par notre Service Après Vente, à l'exclusion de tous
frais annexes qu'il s'agisse de main d'oeuvre, dépla-
cement, perte de jouissance ou d'exploitation ou de
toute indemnités à titre de dommages et intérêts.
Généralités
• La validité de la garantie est notamment condi-
tionnée à l'installation et à la mise en service de
l'appareil par un installateur professionnel agréé ou
qualifié ainsi qu'à la réalisation des entretiens régu-
17, rue Croix Fauchet, BP 46 - 45141 Saint Jean de la Ruelle cedex
TYPE DE L'APPAREIL* :
N° DE SÉRIE* :
NOM ET ADRESSE DE L'UTILISATEUR :
* Ces renseignements se trouvent sur la plaque signalétique.
FR
REPRISE
À DÉPOSER
Cet appareil,
À LA LIVRAISON
EN MAGASIN
ses accessoires,
piles et cordons
OU
se recyclent
Points de collecte sur www.quefairedemesdechets.fr
Cet appareil est identifi é par ce symbole. Il signifi e que tous les produits électriques et électroniques doivent être impérativement séparés des déchets
ménagers. Un circuit spécifi que de récupération pour ce type de produits est mis en place dans les pays de l'Union Européenne (*), en Norvège, Islande
et au Liechtenstein. N'essayez pas de démonter ce produit vous-même. Cela peut avoir des eff ets nocifs sur votre santé et sur l'environnement. Le
retraitement du liquide réfrigérant, de l'huile et des autres pièces doit être réalisé par un installateur qualifi é conformément aux législations locales et
nationales en vigueur. Pour son recyclage, cet appareil doit être pris en charge par un service spécialisé et ne doit être en aucun cas jeté avec les ordures
ménagères, avec les encombrants ou dans une décharge. Veuillez contacter votre installateur ou le représentant local pour plus d'informations. * En
fonction des règlements nationaux de chaque état membre.
www.thermor.fr
liers conformément aux instructions précisées dans
nos notices.
• La garantie ne couvre pas les dommages dus à
une installation non-conforme, un défaut d'entretien
ou une utilisation impropre, notamment (liste non
exhaustive) :
• Présenter le certificat uniquement en cas de réclama-
tion auprès du distributeur ou de votre installateur, en
y joignant votre facture d'achat.
Retour sous garantie :
Les retours de produits effectués au titre de la garantie
ne seront acceptés que s'ils font l'objet d'un accord
préalable de la part de Thermor, par écrit, matérialisé
par l'autorisation de retour numérotée.
Les pièces jugées défectueuses seront systémati-
quement retournées pour expertise en port payé au
SAV THERMOR (adresse ci-dessous). Un avoir ou
un échange sera effectué suivant le cas, si l'expertise
révèle une défaillance effective.
THERMOR-Services
FR
À DÉPOSER
EN DÉCHÈTERIE
OU
- Pièces d'usure : électrodes, fusibles, voyants lumi-
neux, joints, anodes, etc.
- Les détériorations de pièces provenant d'éléments
extérieurs à l'appareil (humidité, chocs thermiques,
effet d'orage, insectes, etc.).
- Les détériorations provenant d'une installation non
conforme, d'un réseau d'alimentation ne respectant
pas la norme NF EN 50160, d'un usage anormal ou
du non-respect des prescriptions de ladite notice.
CACHET DE L'INSTALLATEUR :
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