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Foire Aux Questions
Question A
Les travaux d'impression sont envoyés avec succès vers la file d'attente d'impression, mais ne sont
pas envoyés vers l'imprimante.
Explications possibles
1. La configuration du nom / de la file d'attente du serveur d'impression dans PCONSOLE est
incorrecte.
2. Le nom du serveur d'impression spécifié et enregistré dans la mémoire du serveur d'impression
ne correspond pas à celui configuré dans PCONSOLE.
3. Le câble de réseau ou l'adaptateur électrique raccordé au serveur d'impression est lâche ou
déconnecté.
4. L'imprimante est hors-ligne, en bourrage papier ou n'a plus de papier.
Solutions
1. Vérifier toute l'information dans PCONSOLE.
2. Vérifier toute l'information du serveur d'impression en exécutant PSAdmin.
3. Vérifier si le câblage de réseau et l'adaptateur électrique sont correctement raccordés.
4. Revérifier la connexion du serveur d'imprimante en exécutant PSAdmin. La mention
« Connecté » devrait apparaître.
Question B
Les travaux d'impression commencent à s'imprimer, mais s'impriment lentement ou impriment des
caractères inconnus.
Explication possible et solution
Il manque un pilote d'imprimante ou celui-ci est incompatible avec cette imprimante. L'usage d'un
pilote d'imprimante qui n'est pas destiné à cette imprimante peut provoquer des erreurs
d'impression. Installer le pilote d'imprimante adéquat. Si vous ne pouvez pas vous procurer ces
pilotes d'imprimante, veuillez contacter le fabricant de votre imprimante.
Question C
La barre d'indication de progrès de la mise à niveau s'arrête et ne semble pas continuer lors de la
mise à niveau du serveur d'impression.
Explication possible
Il se peut qu'il y ait un problème de réseau. Ceci provoque l'échec de la procédure de mise à niveau.
Solutions
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