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Symptôme
Accès Internet
Symptôme
Impossible de se connecter
à Internet
Impossible de se connecter
à Internet, mais qu'il n'y a
aucun message d'erreur
Aucune icône de réseau
dans la zone de notification
Dépannage logiciel
Symptôme
Solution
Pour résoudre des
●
problèmes logiciels,
●
essayez ces
méthodes :
●
●
28
Chapitre 8 Dépannage
Solution
Vérifiez que vous avez connecté des haut-parleurs amplifiés et qu'ils sont allumés.
Éteignez l'ordinateur, puis débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont
branchés sur une prise audio, et non pas sur une prise casque ou microphone.
Pour sortir du mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains produits uniquement) ou sur la touche echap.
Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de haut-parleurs.
Solution
1.
Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
Panneau de configuration.
2.
Sous Centre Réseau et partage, sélectionnez Connexion à un réseau.
Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé d'un
modem pour réseau commuté et d'une carte réseau Ethernet (également appelée carte d'interface réseau ou NIC). Un
modem utilise un câble de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se connecter à un
réseau local (LAN). Ne branchez pas de câble téléphonique à une carte réseau, ni ne branchez de câble réseau à une
ligne téléphonique : ceci pourrait endommager la carte réseau.
Exécutez l'assistant de configuration sans fil.
1.
Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
Panneau de configuration. Sélectionnez Réseau et Internet, puis sélectionnez Centre Réseau et partage.
2.
Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, sélectionnez Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau
réseau pour ouvrir l'assistant, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si votre système dispose d'une antenne externe, essayez de placer l'antenne dans une meilleure position. Si l'antenne
est interne, essayez de déplacer l'ordinateur.
Essayez de vous connecter plus tard ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès.
1.
Cliquez avec le bouton droit ou tapez longuement sur l'icône d'état du réseau située dans la zone de notification,
à l'extrémité droite de la barre des tâches.
2.
Sélectionnez Résolution des problèmes.
1.
Tapez réparer dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Identifier et réparer les
problèmes sur le réseau.
2.
Suivez les instructions à l'écran.
Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le.
Mettez à jour les pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des pilotes de périphériques » de ce tableau.
Restaurez votre ordinateur à une configuration utilisée avant que le logiciel ait été installé. Reportez-vous à la section
« Restauration du système Microsoft », dans ce tableau.
Réinstallez le logiciel ou le pilote. Reportez-vous à la section « Réinstallation des logiciels et des pilotes de matériel »
de ce tableau.
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