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Problème
La LED du casque cli-
gnote. L'audio sonne plus
aigu ou plus grave que la
normale.
Le microphone s'est déta-
ché de l'armature.
Questions diverses
Dépannage général
Remarque : Contacter le service Réparations & Pièces détachées de Shure en cas de problèmes persistants.
Mise à jour du micro-logiciel
Profiter des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations de conception en mettant à jour le micro-logiciel de
l'application de bureau MOTIV à l'invite. Une notification apparaît lorsqu'une mise à jour du micrologiciel est disponible. Celle
ci peut être téléchargée immédiatement ou ultérieurement.
Conseil : Pour de meilleurs résultats, avant de mettre à jour l'application, s'assurer que le microphone est connecté à
l'ordinateur. Ne pas le déconnecter tant que la mise à jour n'est pas terminée.
Pour accéder à la mise à jour du micro-logiciel ultérieurement, appuyer sur les trois points > À propos de > Vérifier
la mise à jour. Appuyer sur l'icône du curseur et si le micrologiciel disponible est plus récent que la version actuelle, ap
puyer sur Envoyer à l'appareil. Contacter le service Réparations & Pièces détachées de Shure en cas de problèmes.
Laisser l'équipement connecté pendant les mises à jour
Pour éviter tout problème de mise à jour, laisser le MOTIV connecté à l'appareil mobile lors de la mise à jour.
Configuration requise
Configuration système requise et compatibilité : Mac
•
MacOS 10.13 à 10.15
•
64 bits
•
Minimum 2 Go de RAM
•
Minimum 500 Mo d'espace sur le disque dur
Solution
Le microphone et l'ordinateur ont une disparité de fréquence d'échantillonnage. Pour régler
les paramètres de fréquence d'échantillonnage de l'ordinateur, consulter la
de Shure pour obtenir des informations sur la disparité de fréquence
Remarque : La mise à jour 10 v2004 de Windows (avril 2020) résout ce problème.
Consulter la rubrique Assemblage de l'armature du MV7 pour obtenir des instructions dé
taillées sur le réassemblage de l'armature et des diverses rondelles. Un assemblage correct
des rondelles est essentiel pour garantir que le microphone est bien en place.
Il peut être utile de réinitialiser l'application pour rétablir les fonctionnalités. Effectuer un re
démarrage à froid en débranchant, puis rebranchant le microphone.
Quitter et redémarrer l'application.
Redémarrer l'ordinateur.
Vérifier la mise à jour du micro-logiciel. Appuyer sur les trois points dans le coin supérieur
droit et sélectionner À propos de MOTIV > Vérifier la mise à jour
Shure Incorporated
Rubrique FAQ
d'échantillonnage.
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