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La musique est diffusée
par le haut-parleur de
l'appareil et non par mes
écouteurs.
La qualité audio est
médiocre et des
grésillements se font
entendre.
Pendant un appel
avec les écouteurs, je
n'entends pas la voix de
l'appelant.
Pendant un appel
avec les écouteurs,
les autres ne peuvent
pas m'entendre parler
pendant un appel.
• Vérifiez si vos écouteurs sont connectés à
votre appareil.
• Vérifiez si vous avez sélectionné sur votre
appareil les écouteurs comme périphérique
de lecture par défaut.
• Vérifiez que votre appareil connecté est à
proximité, et qu'il n'y a pas d'interférences
sans fil ou d'obstructions entre les écouteurs
et votre appareil.
• Rebranchez les écouteurs.
• Assurez-vous que votre appareil prend en
charge le profil mains libres (HFP) et le
profil de distribution audio avancé (A2DP)
(Bluetooth stéréo pris en charge).
• Certaines applications de jeu avec fonction
de tchat forcent les écouteurs à activer
le mode HFP pour prendre en charge la
communication vocale. La qualité audio
en mode HFP est moins bonne que celle
du mode A2DP. Pour éviter ce problème,
essayez de quitter ou de redémarrer cette
application de jeu.
• Certains smartphones reçoivent par défaut
les appels avec le téléphone plutôt qu'avec
les écouteurs. Vous devez utiliser votre
smartphone pour transférer l'appel vers vos
écouteurs.
• Augmentez le volume de vos écouteurs.
• Réglez le volume de votre appareil Bluetooth
connecté.
• Vérifiez votre smartphone pour vous assurer
que la voix passe bien par les écouteurs.
• Parlez à proximité de vos écouteurs.
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