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DÉPANNAGE
Dépannage
Un tableau de recherche rapide pour les problèmes potentiels de la tondeuse est présenté ci-dessous pour vous aider à les identifier. En cas de problème
avec la tondeuse à gazon, vérifiez les informations dans le tableau et essayez de les résoudre par vous-même. Si les problèmes persistent, contactez le
service après-vente de HOOKII via support@hookii.com.
Problème
La tondeuse ne
démarre pas
La tondeuse à gazon
ne se charge pas sur
la station de charge
ou s'éteint
automatiquement.
Echec de connexion
choue pour la
tondeuse à gazon.
Causes potentielles
Batterie faible
La station de charge n'est pas alimentée
(1)
correctement.
Des impuretés sur les broches de charge de la
(2)
tondeuse connectée à la station de charge
entraînent un mauvais contact.
Une température de batterie trop élevée/basse
(3)
active la protection de la batterie.
Décharge excessive de la batterie.
(4)
La tondeuse à gazon est trop éloignée du
(1)
routeur.
La bande de fréquence WiFi de la
(2)
tondeuse à gazon n'est pas compatible
avec celle utilisée par le routeur.
Solution
Chargez la tondeuse à gazon sur la station de charge pour la
recharger, et redémarrez-la une fois celle-ci pleinement chargée
Connectez la station de charge à l'alimentation.
(1)
Vérifiez la présence d'impuretés et nettoyez les broches de charge.
(2)
Essayez de recharger lorsque la tondeuse à gazon revient à une
(3)
température normale.
Contactez l'équipe du service après-vente de HOOKII.
(4)
Conserver la tondeuse à proximité du routeur.
(1)
Vérifiez les paramètres de bande de fréquence WiFi pris en charge
(2)
par la tondeuse à gazon et ajustez la bande de fréquence du
routeur.
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