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Problème rencontré
La caméra ne retrouve pas
sa position initiale en suivi de
mouvement.
Assistance téléphonique
En cas de besoin, vous pouvez prendre contact avec notre assistance technique au numéro ci-dessous.
Notre équipe de techniciennes et de techniciens, basée en France, assure un conseil avisé et personnalisé.
0 892 350 490
Horaire du service, voir sur le site internet : scs-sentinel.com/contact
Avant de nous contacter :
• Préparez votre ticket de caisse ou votre facture d'achat ORIGINALE
• Indiquez-nous la référence de votre caméra
Prenez rendez-vous avec nos experts
Notre service de prise de rendez-vous par visioconférence est là pour vous aider.
Ces sessions sont spécialement conçues pour répondre à vos besoins en installation ou
dépannage de manière efficace et ciblée. Grâce à la visioconférence, vous pouvez montrer
à notre équipe d'experts votre installation actuelle, poser des questions en temps réel et
bénéficier de conseils précis étape par étape pour résoudre vos problèmes rapidement.
Pour plus d'informations sur ce service payant, rendez-vous sur notre site internet
scs-sentinel.com (services)
Chat en ligne
Une question ?
Pour une réponse personnalisée, utilisez notre chat en ligne sur notre site web www.scs-sentinel.com
H- GARANTIE
H- GARANTIE
2
Conformément à la réglementation Française en vigueur.
Conservez soigneusement le code-barre ainsi que votre justificatif d'achat, il vous sera
ans
demandé pour faire jouer la garantie.
Il est impératif de garder une preuve d'achat durant toute la période de garantie.
Ne sont pas couverts par la garantie :
• Dommages matériels ou électriques résultant d'une mauvaise installation.
• Dommages résultant d'une utilisation impropre (utilisation différente de son origine) ou de modifications.
• Dommages résultant de l'utilisation et /ou installation de pièces ne provenant pas de celles prévues et
incluses par SCS Sentinel.
• Dommages dûs à un manque d'entretien ou un choc.
• Dommages dûs aux intempéries telles que : grêle, foudre, vent violent, etc.
• Retours articles sans copie de facture ou justificatif d'achat.
- Veuillez désactiver le suivi de mouvement puis remettre la caméra dans sa
position initiale puis réactiver le suivi de mouvement
Solutions
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