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Tableau 1 : Frais de remise en stock
FRAIS DE REMISE EN STOCK
Avant trente (30) jours
Avant quarante-cinq (45) jours
Avant soixante (60) jours
Pour tout défaut de fabrication, consulter les conditions de la politique de garantie ou communiquer avec le service
à la clientèle à l'adresse
customerservice@technimount.com
1.4.3. Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le service à la clientèle de Technimount est responsable de tous les retours de marchandises et fournira un
numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM), après approbation. L'ARM doit être imprimée et placée sur
la marchandise retournée. Technimount se réserve le droit de facturer des frais d'expédition et de remise en stock
(voir Tableau 1) pour les articles retournés. Les articles spéciaux, modifiés ou discontinués, ne sont pas sujets à
des retours.
1.4.4. Processus de réclamation
À la réception de la marchandise retournée, une inspection approfondie sera effectuée. Si la marchandise est
conforme à la politique de retour ou si elle est jugée défectueuse, Technimount prendra des mesures correctives
et fermera la réclamation. Toutefois, si l'article n'est pas défectueux, mais qu'il a été utilisé de manière abusive ou
inappropriée, il ne sera pas couvert par la garantie. Les détails de nos constatations et conclusions vous seront
communiqués peu de temps après. Pour soumettre une réclamation, communiquer avec le service à la clientèle à
l'adresse
customerservice@technimount.com
et des instructions de retour.
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pour obtenir de plus amples renseignements.
pour obtenir un formulaire d'autorisation de retour de matériel (ARM)
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